Маркетинговые исследования конкурентов

Для предпринимательской деятельности в сфере туризма в большинстве случаев характерна высокая степень конку­ренции. Под конкуренцией понимается соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами (конкурентами), заинтересованными в до­стижении одной и той же цели. С точки зрения предприятия, такой целью является максимизация прибыли за счет завое­вания предпочтений потребителя.

Степень развития туристского рынка в регионе, сложность работы на нем во многом диктуются особенностями конкурентной среды ту­ристской фирмы. Являясь наиболее чувствительным ин­дикатором активности предприятия, она определяет мно­гие маркетинговые характеристики: объем и условия про­даж, цены, методы рекламы, стимулирования сбыта и т.д. Кроме того, через призму взаимоотношений между кон­курентами наиболее быстро и четко проявляются измене­ния, происходящие на рынке, так как именно соперниче­ство является основным двигателем рыночных процессов.

На силу конкурентной борьбы среди местных тур фирм влияет множество факторов. Однако, некоторые из них повторя­ются чаще других. Рассмотрим наиболее важные.

1. Борьба усиливается, когда число конкурирующих фирм увеличивается и когда они становятся относитель­но сравнимы с точки зрения размеров и возможностей. Число фирм является важным фактором, поскольку боль­шее число предприятий повышает вероятность новых стра­тегических инициатив. При этом уменьшается влияние каких-либо отдельных фирм на всех остальных. Это хорошо заметно в разгары сезонов, когда появляется большое количество фирм предлагающих аналогичные продукты.

2. Конкурентная борьба усиливается тогда, когда спрос на продукт растет медленно. В быстро расширяющемся рынке соперничество ослабляется тем, что здесь всем хва­тает места. Правда, чтобы идти в ногу с развивающимся рынком, фирмы обычно используют все свои финансовые и управленческие ресурсы, уделяя намного меньше внима­ния переманиванию клиентов от соперников. Когда рост рынка замедляется, предприятия начинают борьбу за ры­ночную долю. Это стимулирует появление новых стратеги­ческих идей, маневров и мер, направленных, на перемани­вание клиентуры конкурентов.

3. Конкуренция на туристском рынке усиливается тем, что спрос на туристские услуги отличается значительны­ми сезонными колебаниями. Поэтому фирмы часто при­бегают к использованию скидок, уступок и других такти­ческих действий, имеющим цель — увеличение продаж.

4. Конкурентная борьба усиливается, если туристские продукты фирм недостаточно дифференцированы. Диф­ференциация туристского продукта сама по себе не явля­ется сдерживающим конкуренцию фактором. Однако она имеет возможность оживлять (разнообразить) конкурен­тную борьбу посредством принуждения фирм к поиску новых путей повышения качества туристских услуг.

5. Соперничество возрастает в соответствии с размером отдачи от успешных стратегических маневров. Чем боль­ше отдача от стратегии, тем больше вероятность, что дру­гие фирмы будут склонны принимать тот же стратегичес­кий маневр. Отдача существенно зависит от скорости реак­ции конкурентов. Если ожидается, что конкуренты будут реагировать медленно или не реагировать совсем, фирма— инициатор новых конкурентных стратегий может получить преимущество во времени, которое труднопреодолимо для соперников. Предприятия, которые обладают объективны­ми данными о потенциале конкурентов, находятся в выгодной позиции, поскольку могут правильно оценить скорость и саму ответную реакцию соперников. Такие знания и умения явля­ются очевидным преимуществом при оценке потенциальной отдачи от стратегических инициатив.

6. Борьба имеет тенденцию к усилению, когда уход из отрасли становится дороже, чем продолжение конкурен­ции. Чем выше барьеры для выхода (т.е. уход с рынка бо­лее дорогой), тем сильнее фирмы расположены остаться на рынке и конкурировать на пределе своих возможнос­тей, даже если они могут заработать меньшую прибыль.

7. Конкуренция принимает острый и непредсказуемый характер при увеличении различий между фирмами в смыс­ле их стратегий, кадрового состава, общих приоритетов, ресур­сов. Подобные различия увеличивают вероятность того, что от­дельные фирмы будут вести себя непредсказуемо и принимать маркетинговые стратегии, которые приведут к рыночным нео­пределенностям. Наличие таких "чужаков" (обычно это, действи­тельно, новые фирмы на рынке) создает подчас совершенно но­вые условия рыночной ситуации.

Анализ конкурентов и выработка конкретных действий в отношении главных соперников часто приносят больше пользы, чем даже существенный реальный рост на данном сегменте рынка. Зная сильные и слабые стороны конку­рентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволит стратегически точно со­риентироваться на то, где конкурент слабее. Таким образом, предприятие может расширить собственные преимущества в конкурентной борьбе.

Так как услуги воспринимаются очень индивидуальны зависят от того, кто их оказывает, в сфере туризма велико значение качественных характеристик конкурентов. Качественная информация представляет собой область субъективных оценок, поскольку включает многие неформализованные параметры. Она может быть дополнена отзыва клиентов, специалистов, экспертов.

Результаты анализа показывают:

• где сильные места у конкурентов и где они слабее;

• чему конкуренты отдают предпочтение;

• как быстро можно ожидать реакции конкурентов;

• какие существуют барьеры для выхода на рынок;

• каковы перспективы выстоять в конкурентной борьбе.

Информация о конкурентах, сгруппированнаяпо оп­ределенным показателям, дает возможность построить конкурентную карту рынка. На которой было бы видно реальное положение вашей тур фирмы на конкурентном рынке.

Анализ рыночных возможностей туристского предприятия завершается этапом, имеющим не только исключительное зна­чение с точки зрения успешной организации деятельности в соответствии с маркетинговой концепцией, но и обладающим огромной чисто практической ценностью. Дело в том, что в системе рыночной экономики направления деятельности лю­бой фирмы определяет потребитель, который приобретает ту­ристский продукт по своему собственному усмотрению, и тем самым указывает продавцу, что необходимо предлагать на рынке. Туристское предприятие, предлагающее услуги, кото­рые эффективно удовлетворяют нужды и запросы клиентов, будет щедро вознаграждено. И наоборот, тот, кто не сумеет до­биться этого, будет наказан потерей потребителей со всеми вытекающими отсюда последствиями. Именно поэтому изу­чение потребителей в такой специфической сфере как туризм можно назвать важнейшим направлением маркетинговых ис­следований.

Исследование потребителей, выявление основных мо­тивов приобретения туристских услуг и анализ потреби­тельского поведения вооружает руководителей и специалистов фирмы мощным арсеналом, без которого невоз­можна успешная деятельность на современном рынке, а именно — знанием своего клиента. "Знать своего клиен­та" — основной принцип маркетинга.

Правильное понимание потребителей предоставляет туристской фирме возможности;

• прогнозировать их потребности;

• выявлять услуги, пользующиеся наибольшим спросом;

• улучшать взаимоотношения с потенциальными по­требителями;

• приобретать доверие потребителей за счет пони­мания их запросов;

• понимать, чем руководствуется потребитель, при­нимая решение о приобретении туристских услуг;

• выяснять источники информации, используемые при принятии решения о покупке;

• устанавливать, кто и каким образом оказывает вли­яние на выработку и принятие решения о приобретении туристского продукта;

• вырабатывать соответствующую стратегию марке­тинга и конкретные элементы наиболее эффективного ком­плекса маркетинга;

• создавать систему обратной связи с потребителя­ми туристских услуг;

• налаживать эффективную работу с клиентами.

Формирование правильного понимания потребителей в маркетинге исходит из следующих принципов;

потребитель независим;

поведение потребителей постигается с помощью ис­следований;

поведение потребителей социально законно.

Поведение потребителей поддается воздействию. Мар­кетинг может оказывать достаточно сильное влияние на мотивацию и поведение потребителей. Это достигается при условии, что предлагаемый туристский продукт дей­ствительно является средством удовлетворения потребно­стей клиента. При этом речь не должна идти о каком-либо манипулировании поведением потребителей.

Все многообразие факторов, влияющих на потребителей туристских услуг, можно разбить на две группы:

внешние побудительные факторы;

личностные факторы.

Внешние побудительные факторы включают;

• факторы маркетинга;

• факторы среды.

Факторы среды не поддаются непосредственному кон­тролю со стороны туристского предприятия. Однако они оказывают весьма существенное влияние на поведение кли­ентов. Поэтому их следует постоянно учитывать не толь­ко принимая какое-либо серьезное маркетинговое реше­ние, но и в повседневной деятельности.

Среди факторов среды выделяются такие, как;

• экономические;

• политические;

• культурные;

• социальные.

Особенно сильное влияние на поведение человека ока­зывают многочисленные референтные группы. Особенно хорошо это видно в регионе КМВ. Благодаря специфической культуре сложившейся на Северном Кавказе, эти группы играют значительную роль в принятии решений о покупке того или иного туристского продукта.

Референтная группа — это любая совокупность лю­дей, влияющая на позицию, занимаемую человеком, и его поведение.

Таких групп, формальных и неформальных, насчиты­вается великое множество. Некоторые, называемые пер­вичными, невелики и однородны, чтобы все их члены обща­лись друг с другом (например, семья, индивидуальный круг общения, сослуживцы).

Членам референтных групп свойственно стремление к унификации своего образа жизни, в том числе и в приоб­ретении туристских услуг. Понятно, у молодежи это стрем­ление выражено более ярко, чем у людей с определенным жизненным опытом. Она склонна быстро реагировать на "мнение лидера" в своей неформальной группе, как, впро­чем, и быстро "свергать" его с пьедестала.

Человек принадлежит ко многим референтным группам. Его позиция в каждой из них может быть определена ролью и статусом.

Знание личностных факторов имеет исключительное зна­чение для туристской деятельности. Это связано с тем, что они оказывают влияние на:

• вид предлагаемых услуг;

• выбор мест их приобретения;

• возможный размер цены, которую потребитель го­тов уплатить за предоставленные услуги;

• способы, при помощи которых можно повлиять на клиента и склонить его на свою сторону.

Среди наиболее значимых личностных факторов обыч­но выделяют следующие;

• возраст и этап жизненного цикла;

• род деятельности;

• образование;

• экономическое положение;

• тип личности и самомнение;

• образ жизни.

Для эффективной организации маркетинговой деятель­ности необходимо учитывать не только почему (мотивы), но и как (процесс покупки) потребитель принимает реше­ние в отношении туристского продукта.

Процесс покупки — это продвижение туристского про­дукта к потребителю с момента, когда потребность в нем возникает в сознании, до того момента, когда проводится анализ совершенной покупки.

С учетом широкого диапазона источников информации задача туристского предприятия состоит в том, чтобы сделать сведения о себе самом и предлагаемых услугах как можно более доступными для потенциальных клиентов. Для этого целесообразно:

• выявить основные источники, из которых клиенты получают информацию;

• оценить важность различных источников для приня­тия решения.

Анализ оценок потребителями различных туристских услуг позволяет туристскому предприятию разработать раз­личные варианты маркетинговых действий. В одном случае надо будет качественно улучшить предлагаемый туристс­кий продукт. Вдругом — попытаться изменить отношение клиентов к своим услугам, доказывая их преимущества по сравнению с предложениями конкурентов. Сложнее, но может быть стоит попытаться изменить значимость потре­бительских свойств туристского продукта? Иными слова­ми, побудить клиента уделять больше внимания тем харак­теристикам услуг, которым он раньше не придавал значе­ния. Фирма может попробовать и ввести новые, пусть ма­лозначительные признаки, которые бы сделали ее предло­жение более привлекательным для потребителя.

Оценив информацию, потребитель принимает решение о приобретении туристской услуги.

Наибольшей популярностью из туристических услуг пользуется открытие шенгенской визы

Шенгенская виза выдаётся в посольстве или консульстве любой страны, входящей в шенгенское соглашение. Виза даёт право на свободное перемещения по всем странам шенгена без внутреннего пограничного контроля.

Стоимость шенгенской визы, порядок выдачи виз, сроки рассмотрения заявлений и перечень необходимых документов могут отличаться в зависимости от консульства.

Несмотря на то, что виза действительна на всей территории шенгенского соглашения, действует единственное ограничение – правило первого въезда ». Оно говорит о том, что если вы планируете путешествовать по разным странам Шенгена, то визу следует получать в консульстве того государства, которое вы планируете посетить первым. При этом документы придется подавать лично.

За шенгенской визой белорусам можно обратиться в посольства и консульства в Минске, а также в Москве, Вильнюсе или Киеве (для посольств аккредитованных в РБ по совместительству) следующих стран: Австрия, Бельгия, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Исландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.

Правила оформления шенгенской визы.

Чтобы белорусу получить шенгенскую визу нужно собрать около 10 различных справок.

В большинстве случаев  для того получения шенгенской визы вам придется заполнить анкету, принести фото, ксерокопию паспорта. Также придется предоставить оригинал приглашения, подать справку с места работы с указанием должности и заработной платы за последние 6 месяцев, плюс подтверждение с работы, что вы не будете уволены до приезда назад. Помимо этих справок, вам придется предоставить свою трудовую книжку и оставить в посольстве ее ксерокопию.

Одно из главных условий получения шенгенской визы — показать (доказать) в посольстве, что вы платежеспособны и у вас есть деньги. Поэтому потребуется выписка с банковского счета, подтверждающая постоянный заработок за последние 6 месяцев, а также другие документы, подтверждающие финансовую или материальную платежеспособность. Например, будьте готовы предоставить документы на квартиру, машину и т.д.

Если вы являетесь студентом, то помимо всего набора документов вам придется предоставить трудовые книжки родителей и выписки об уровне их заработка. А если вы ИП, то готовьте справку из налоговой инспекции об отсутствии задолженностей. Любые другие категории граждан также рискуют не попасть в страны Шенгена, если у них имеются  проблемы с белорусской налоговой.

Если предоставленные документы будут в порядке, то вы можете рассчитывать на получение шенгенской визы на полгода с возможностью находиться в странах Шенгенского соглашения до 90 дней. При этом многоразовая виза или одноразовая - будет зависеть от поданных вами документов.

Однократные и многократные Шенгенские визы.

Однократная Шенгенская виза, выданная, например, посольством Германии, формально разрешает въезд на территорию стран Шенгена только через Германию. Если же вам нужно попасть во Францию, но по каким-либо причинам  виза выдана вам Германией, то фактически это возможно. Однако, на границе придется  убедительно объяснить, почему так произошло. Если же вам не удастся дать внятное объяснение, то во въезде могут отказать. Прилетев же из Германии во Францию вы проходите через коридор с надписью "Для пассажиров, прибывших из стран, образующих Шенгенское соглашение". Здесь уже нет никакого паспортного контроля, только усталый таможенник для поддержания порядка. Выехать обратно можно из любой страны Шенгенского соглашения. Многократная Шенгенская виза также выдается одной из стран, подписавших Шенгенское соглашение, но по ней вам разрешен въезд в любую из них без каких-либо ограничений в порядке посещения стран. Чаще всего, многократные визы выдаются на срок от месяца до года. Это является сроком их действия, находится на территории шенгенских стран можно суммарно не более определенного количества дней - как правило, 90.

Например, выданная Испанией многократная шенгенская виза сроком действия с 10 апреля по 10 октября разрешает находиться на территории стран Шенгена не более 90 дней. Однако при следующем обращении за визой нужно учитывать, что существует квота на количество дней пребывания в Шенгенских странах, и если вы только что вернулись из трехмесячной поездки, то ваш новый запрос не примут к рассмотрению.

Сколько стоит шенгенская виза? Для граждан Республики Беларусь консульский сбор за выдачу шенгенских виз составляет 60 EUR и взимается только в евро.

Кто может получить шенгенскую визу бесплатно?

Шенгенские визы выдаются бесплатно:

- гражданам РБ, для посещения тяжело больного родственника (члена их семьи) или направляющимся на его похороны (при наличии документов, подтверждающих степень родства);

- гражданам РБ, для посещения мест захоронений близких родственников (два раза в год при  наличии  справки с места захоронения).

- детям до шести лет;

- специалистам железнодорожного транспорта, расследующим случаи нарушения безопасности движения поездов и/или участвующим в ликвидации аварийных ситуаций на ж/д;

- участникам научно-технических, культурных и спортивных мероприятий в том случае, если  имеется письмо-приглашение от официальных организаций приглашающей стороны;

Категории шенгенских виз:

Категория A. Аэропортовая транзитная виза. Выдаётся гражданам, совершающим авиаперелет транзитом через страну Шенгенского соглашения. Подразумевает разрешение на пребывание на транзитной территории зоны аэропорта, но не даёт прав на перемещение внутри страны-участницы. Гражданам государств, имеющих договор о безвизовом пребывании на территории стран-участниц Шенгенского соглашения, этот тип визы не предоставляется. Категория B. Транзитная виза, дающая право владельцу один, два (а в виде исключения и несколько раз) проследовать через территорию одного из государств-членов Шенгенского договора по пути следования в третье государство. Продолжительность такого транзитного пребывания не может превышать пяти дней. Гражданам государств, имеющих договор о безвизовом пребывании на территории стран-участниц Шенгенского соглашения, этот тип визы также как и «Категории А» не предоставляется.

Категория С. Туристическая виза. Действительна для одного или нескольких въездов, причем продолжительность непрерывного пребывания или общая продолжительность нескольких пребываний с момента первого въезда, не может превышать трех месяцев (90 дней) в течение полугода. Этот тип визы не предоставляется гражданам государств имеющих договор о безвизовом пребывании на территории стран Шенгенского соглашения.

Категория D. Национальные визы на срок пребывания, превышающий 90 дней, но не превышающий года (365 суток). Так как визы являются национальными, то выдаются каждым государством в соответствии с национальным законодательством. Виза дает  владельцу право транзитного проезда через территорию других государств Шенгенского договора с целью въезда на территорию государства, которое выдало визу. При этом время транзита не должно превышать 5 суток.

Этот тип визы предоставляется так же и гражданам государств имеющих договор о безвизовом пребывании на территории стран-участниц Шенгенского соглашения.

Категория С+D. Данная виза объединяет в себе 2 предыдущие категории. Такая виза может выдаваться одним из государств Шенгена для долгосрочного пребывания сроком, не превышающим 365 дней на территории государства, выдавшего визу. Дополнительно разрешает ее обладателям пребывание во всех странах Шенгенского соглашения в течение первых 3-х месяцев (90 дней) с момента выдачи комбинированной визы. Этот тип визы не предоставляется гражданам государств имеющих договор о безвизовом пребывании на территории стран, участниц Шенгенского договора. Кроме данных типов виз, закреплённых Шенгенской конвенцией, в некоторых cтранах существуют и другие типы виз, существование которых связано с использованием гибкостей системы шенгенского соглашения.

Категория LTV (Limited territorial validity visa). Визы с ограниченным территориальным действием: краткосрочные или транзитные визы, выдаваемые при исключительных обстоятельствах. Данная виза дает право транзита или въезда только на территорию той страны или стран Шенгена, на которой она действительна.

FTD (УТД) и FRTD (УТД-ЖД). Является упрощенным транзитным документом. Специальный тип визы, который выдается только для транзита между основной территорией России и Калининградской областью.

Список документов для получения шенгенской визы

Белорусам для получения шенгенской визы понадобится оформить порядка 10 различных документов и справок:

1. Заполненный бланк анкеты “Заявление о выдаче визы”. Анкета должна быть заполнена и подписана лично заявителем; вместо малолетних или физически неспособных лиц анкету заполняет ответственное лицо или опекун; анкета на получение визы должна быть заполнена печатными латинскими буквами фонетической транскрипцией белорусского или русского языка (транслит). Возможно заполнение по-английски или на языке той страны, в посольство которой вы обратились; анкета заполняется вручную а не на компьютере.

2. Паспорт. Паспорт гражданина Беларуси должен быть действителен 3 месяца (некоторые посольства требуют и 3,5 месяца) со дня окончания поездки. В паспорте должно быть минимум две чистые страницы в разделе «Визы» (страница с надписью візы/визы/visas), так как в разделе «Другие отметки» Шенгенские визы не проставляются.

3. Ксерокопии последних страниц паспорта (страницы 30, 31, 32, 33);

4. Два одинаковых цветных фото лица размером 3,5х4,5 см. При этом один фотоснимок позже вам возвратят;

5. Подтверждение цели поездки: Для деловых поездок: оригинал и ксерокопия приглашения, выданного торговым партнером или организацией на фирменном бланке. При подаче заявления на многоразовую шенгенскую визу - оригинал и копия соглашения или контракта о сотрудничестве с предприятием/организацией в стране Шенгенского договора. В приглашении должна содержаться точная цель пребывания в стране и подробная информация о предстоящем месте жительства приглашенного лица (название отеля, телефон), а также информация о том, за счет кого финансируется поездка. Факсимильные копии приглашений не принимаются к рассмотрению; Организованный/индивидуальный туризм: ваучер турфирмы с подтверждением оплаты услуг стране (проживание и питание) или факсовое подтверждение бронирование гостиницы в стране с информацией об оплате услуг (сканкопии и подтверждения по электронной почте также принимаются); Международные мероприятия (культурные и спортивные мероприятия, научные конференции, симпозиумы и др.): оригинал и ксерокопия приглашения, выданного организатором мероприятия, а также письмо от организации, отправляющей сотрудника и просяшей выдать ему визу (письмо спортивной ассоциации, нота министерства и т.п.);

Гостевые поездки за границу: оригинал приглашения и его ксерокопия от приглашающего лица подписью приглашающего лица имеющее нотариальное подтверждение. В приглашении должна содержаться информацию о цели визита, месте проживания приглашенного лица в стране пребывания (адрес, телефон), а также сведения о том лице, которое финансирует поездку или дополнительные расходы, связанные с поездкой заявителя на получение визы; Поездки с другой целью: документ, подтверждающий цель поездки и пребывание в стране Шенгенского соглашения;

6. Справка с места работы (для работающих). Справка должна содержать указание должности и заработной платы за последние 6 месяцев, с пометкой о предоставлении работодателем отпуска заявителю с сохранением места работы. Помните, что на работу вам могут позвонить и уточнить, действительно ли вы там работаете. Для неработающих требуется предоставление финансовых гарантий (выписка с банковского счета, спонсорское поручение и т.д.).

7. Оригинал и ксерокопия трудовой книжки;

8. Подтверждение платежеспособности заявителя. Даже если вы работаете, для большинства посольств потребуется выписка из банковского счета, подтверждающая постоянный заработок за период последних 6 месяцев, кредитная карта либо другие документы, подтверждающие финансовую и материальную платежеспособность заявителя на визу (справки о владении квартирой, машиной и т.д.);

9. Международный полис медицинского страхования. Медицинская страховка должна действовать на территории стран-членов Шенгенского соглашения с минимальной страховой суммой  30 тысяч евро;

10. Транспортное обеспечение поездки:

Обратный билет с фиксированной датой поездки; Наличие личного автотранспорта - оригинал и ксерокопия водительского удостоверения и техпаспорта, а также страховка автотранспорта (“зеленая карта”);

11. Проезд туристическим автобусом. В данном случае требуется оригинал и ксерокопия соглашения на оказание транспортных услуг. В отдельных случаях потребуются:

Для отмеченных категорий граждан РБ необходимо добавить при подаче в посольство следующие документы: Неполнолетним: нотариально заверенное согласие от одного из родителей (или обоих), который не участвует в поездке, или опекуна. Документ подается в письменной форме. В согласии указывается точная дата и цель пребывания несовершеннолетнего за границей, фамилия, имя и отчество уполномоченного лица, сопровождающего несовершеннолетнего. Потребуется также оригинал и ксерокопия свидетельства о рождении и ксерокопии паспортов обоих родителей (при этом обязательно личное присутствие одного из родителей при подаче документов); Студентам и учащимся: справка из учебного учреждения подтверждающая, что вы действительно обучаетесь в этом учреждении образования, копии трудовых книжек обоих родителей, обеспечивающих поездку. Справка с места работы родителей (с указанием должности и заработной платы за последние 6 месяцев). Копия свидетельства о рождении. При  заочном обучении требуются документы от работодателя; Домохозяйкам: справка с последнего места работы с информацией о заработной плате за последние 6 месяцев и предыдущей должности. Копия трудовой книжки мужа или лица, оплачивающего пребывание в стране Шенгенского договора, а также оригинал и ксерокопия свидетельства о браке;

Пенсионерам: справка о получении и размере пенсии за последние 3 месяца, оригинал и копия пенсионного удостоверения; Безработным: справка с последнего места работы с информацией о заработной плате за последние 6 месяцев и занимаемой ранее должности. Оригинал и ксерокопия трудовой книжки лица, оплачивающего пребывание в стране Шенгенской зоны; Индивидуальным предпринимателям: оригинал и ксерокопия удостоверения о регистрации ИП, справка о доходах за последние 6 месяцев и справка об отсутствии задолженности по налогам, выписка с банковского счета. Внимание! Всегда перед подачей документов уточняйте информацию по телефонам или на сайте посольства.

С 5 апреля 2010 года объединенная Европа стала жить по новому Визовому кодексу, который изменил некоторые важные пункты, касающиеся требований к оформлению визовых документов. Изменения, безусловно, коснулись и граждан Беларуси.