Введение

В настоящее время для успешной деятельности в области сервиса специалист должен обладать серьезной психолого-педагогической подготовкой. Поэтому выпускники высших учебных заведений должны получить глубокие и прочные знания в области психологии и педагогики, владеть психолого-педагогическими технологиями для выполнения профессиональных задач.

Оптимальная организация профессиональной деятельности невозможна без учета индивидуальных особенностей человека, психологии коллектива, знания и эффективного использования методов и приемов психолого-педагогического воздействия. Учебный курс «Психология и педагогика» играет важную роль в формировании у студентов необходимых профессиональных качеств.

Автор пособия стремился не только изложить определенную систему знаний в области педагогики и психологии, но и побудить студентов к активной, творческой деятельности.

В учебном пособии освещены четыре блока проблем: психология познавательных процессов, психология личности, психология человеческих взаимоотношений, основы педагогики.

Автор надеется, что изучение учебного материала будет способствовать повышению уровня культуры будущих специалистов, их личностному росту и, следовательно, созданию предпосылок для успешной деятельности в социальной сфере.

Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений очной и заочной форм обучения, специализирующихся в области сервиса.

Раздел I

ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЮ.

ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ ЛИЧНОСТИ

Глава 1. Предмет и методы психологии

1.1. Область изучаемых явлений и предназначение психологии

Что изучает психология?

В течение столетий явления, изучаемые психологией, обозначались общим термином «душа» и считались предметом одного из разделов философии. Для объяснения происхождения слова «психология» обратимся к греческой мифологии. Эрот, сын Афродиты, влюбился в красивую женщину Психею. К сожалению, Афродита была очень недовольна, что ее сын, небожитель, хотел соединить свою судьбу с простой смертной, и прилагала все усилия, чтобы разлучить влюбленных, заставляя Психею пройти через целый ряд испытаний. Но любовь Психеи была так сильна, а ее стремление вновь встретиться с Эротом так велико, что произвело глубокое впечатление на богинь и богов, и они решили помочь ей выполнить все требования Афродиты. Эроту, в свою очередь, удалось убедить Зевса – верховное божество греков – превратить Психею в богиню, сделав ее бессмертной. Таким образом влюбленные были соединены навеки. Для греков этот миф был классическим образцом истинной любви, высшей реализации человеческой души. Поэтому Психея – смертная, обретшая бессмертие, стала символом души, ищущей свой идеал.

Термин «психология» происходит от двух греческих слов: «психе» – душа и «логос» – учение, слово. Специфика научного познания задается предметом научного исследования и соответствующими ему методами, которые позволяют раскрыть закономерности изучаемых явлений.

Что составляет предмет научного познания в психологии?

На протяжении истории развития психологической мысли позиции о предмете научного познания в психологии претерпевали серьезные изменения, не существует единого мнения на этот счет и у современных ученых. В самом общем виде в качестве предмета психологии как самостоятельной научной дисциплины могут быть названы явления, факты и закономерности психологической жизни человека. Под психическими явлениями понимается внутренний, субъективный опыт человека. Фундаментальным свойством такого опыта является непосредственная представленность субъекту. Это означает, что психические процессы не только происходят в нас, но и непосредственно нам открываются: мы не только видим, чувствуем, желаем и мыслим.

Наш внутренний мир как большая сцена, на которой происходят различные события, а мы являемся одновременно и действующими лицами, и зрителями.

Психическая жизнь не ограничивается только внутренним опытом, т.к. существует ряд внешних проявлений психики: актов поведения, неосознаваемых психических процессов, психосоматических отношений и других психологических фактов, в которых психика открыто обнаруживает свои свойства, что позволяет изучать механизмы и закономерности ее функционирования.

Действительно, научное познание требует не только описаний, но и их объяснений, что, в свою очередь, предполагает раскрытие законов и закономерностей, которым подчиняются факты и явления. В связи с этим предметом изучения в психологии становятся не только психологические факты и психологические явления, но также закономерности психической жизни.

Изучение предмета современной психологии опирается на ряд принципов, представляющих собой исходные положения, которые позволяют содержательно описывать исследуемый объект, планировать процедуры получения эмпирического материала, обобщать и интерпретировать его, выдвигать и проверять гипотезы.

В качестве основных методологических принципов психологии называют:

• Принцип детерминизма. Согласно этому принципу, все существующее возникает, изменяется и прекращает существование закономерно. В психологическом исследовании это значит, что психика обусловлена образом жизни и изменяется с изменением внешних условий существования.

• Принцип единства сознания и деятельности. Сознание и деятельность находятся в непрерывном единстве, однако они не тождественны друг другу. Сознание формируется в деятельности, чтобы в свою очередь влиять на эту деятельность, образуя ее внутренний план.

• Принцип развития. Психика может быть правильно понятой только в том случае, если она рассматривается в непрерывном развитии как процесс и результат деятельности.

Исследование любого психического явления должно включать в себя характеристику его особенностей в данный момент, историю возникновения и формирования и перспективы развития.

Уникальность психологической науки обусловлена как предметом научного познания, так и методами, которые позволяют не только описывать изучаемые явления, но и объяснять их, открывать лежащие в их основе закономерности и предсказывать их дальнейшее развитие.

Изучая психологию и поведение человека, ученые ищут их объяснение, с одной стороны, в биологической организации, устройстве и функционировании организма, а с другой – в законах общественного развития.

В первом случае выявляются и исследуются так называемые генотипические особенности психики и поведения, с которыми человек рождается и которые определяются наследственно, зависят от анатомии и физиологии. Предметом исследований психологов в этом случае становится развитие психики в зависимости от природных законов работы человеческого организма. Во втором случае исследуется зависимость психики и поведения человека от его места в обществе, социальной роли, которую он выполняет, вида его деятельности, от его разнообразных отношений с окружающими людьми. Таким образом, кроме индивидуального поведения психологи изучают межличностные отношения людей.

В настоящее время психология представляет собой весьма разветвленную систему наук. В ней выделяется много различных подотраслей, представляющих собой относительно самостоятельные направления научных исследований. Имея это в виду, правильнее было бы говорить не об одной науке психологии, а о комплексе психологических наук. Их, в свою очередь, можно разделить на фундаментальные и специальные (рис. 1, 2).

Фундаментальные, или базовые, отрасли психологической науки имеют общее значение для понимания и объяснения психологии поведения людей независимо от того, какой конкретной деятельностью они занимаются. Эти области науки должны давать знания, одинаково необходимые всем, кого интересуют психология и поведение человека. Их в силу такой универсальной значимости иногда объединяют в термин «общая психология». Результаты исследований в области общей психологии являются фундаментальной основой развития всех отраслей и разделов психологической науки.

В то же время выделяются специальные или прикладные отрасли наук, призванные исследовать поведение и психологию людей, занятых тем или иным видом конкретной практической или теоретической деятельности.

Задачи и место психологии в системе наук

Задачи психологии, в основном, сводятся к следующему:

• научиться понимать и управлять сущностью психических явлений и их закономерностями;

• использовать полученные знания с целью повышения эффективности тех отраслей практики, на пересечении с которыми лежат ее уже оформившиеся науки и отрасли;

• быть теоретической основой практической службы.

Изучая закономерности психических явлений, психологи вскрывают сущность процесса отражения объективного мира в мозгу человека, выясняют, как регулируются действия человека, как развивается психическая деятельность и формируются психические свойства личности. Поскольку психика, сознание человека отражают объективную действительность, изу-чение психических закономерностей означает, прежде всего, установление зависимости психических явлений от объективных условий жизни и деятельности человека.

Рис. 1. Базовые отрасли психологической науки

Рис. 2. Специальные отрасли психологических исследований

Но поскольку любая деятельность людей всегда закономерно обусловлена не только объективными условиями жизни и деятельности человека, но и моментами субъективными (отношения, установки человека, его личный опыт и т.д.), то перед психологией стоит задача выявления особенностей осуществления деятельности и ее результативности в зависимости от соотношения объективных условий и субъективных моментов. Так, устанавливая закономерности познавательных процессов (ощущений, восприятий, мышления, воображения, памяти), психология способствует научному построению процесса обучения, создавая возможность правильного определения содержания учебного материала, необходимого для усвоения тех или иных знаний. Выявляя закономерности формирования личности, психология оказывает содействие педагогике в правильном построении воспитательного процесса. Широкий спектр задач, решением которых заняты психологи, обусловливает, с одной стороны, необходимость взаимосвязей психологии с другими науками, участвующими в решении комплексных проблем, а с другой – выделение внутри самой психологической науки специальных отраслей, занятых решением психологических задач в той или иной сфере жизни общества.

Каково же место психологии в системе наук?

Современная психология находится на стыке ряда наук, занимая промежуточное положение между философскими науками, с одной стороны, естественными – с другой, социальными – с третьей. Объясняется это тем, что в центре ее внимания всегда остается человек, изучением которого и занимаются названные выше науки, но в других аспектах. Известно, что философия и ее составная часть – теория познания решает вопрос об отношении психики к окружающему миру и трактует психику как отражение мира. Психология же выясняет ту роль, которую играет психика в деятельности человека и его развитии.

Рис. 3. Классификация Б.М. Кедрова

Согласно классификации наук академика Б.М. Кедрова (рис. 3), психология занимает центральное место не только как продукт всех других наук, но и как возможный источник объяснения их формирования и развития. Психология интегрирует все данные этих наук и, в свою очередь, влияет на них, становясь общей моделью человекознания. Психологию следует рассматривать как научное исследование поведения и умственной деятельности человека, а также практическое применение приобретенных знаний.