4. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг.
В данной теме к основным относятся следующие понятия.
Рыночная конкуренция — борьба организаций-конкурентов за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей на доступных им сегментах рынка.
Конкурентная среда — совокупность субъектов и объектов, взаимосвязанных конкурентными отношениями на определенном сегменте рынка.
Конкурентоспособность товаров (услуг) — способность основополагающих характеристик товаров в определенной степени удовлетворять аналогичные или одинаковые запросы потребителей.
Конкурентные преимущества товаров — достоинства одних товаров по сравнению с другими, обусловленные их повышенной конкурентоспособностью. Конкурентные преимущества создаются за счет преобладания достоинств товаров (сильных сторон) над их недостатками (слабыми сторонами).
Товары (услуги) - конкуренты — средства удовлетворения аналогичных или одинаковых потребностей на определенном сегменте рынка, взаимозаменяемые и связанные конкурентными отношениями.
Заключение.
Качество продукции имеет немаловажное значение в производстве и реализации товаров и услуг. Россия имеет и постепенно наращивает потенциал производства высококачественной продукции. У нас имеется практически всё, чтобы производить качественную, конкурентоспособную продукцию, хотя не хватает какого-либо оборудования, средств.
Следует расширять и постоянно обновлять ассортимент, улучшать качество, вести активные формы продаж, проводить ярмарки, распродажи, что позволит увеличить весь розничный товарооборот.
Осознав проблему качества как стратегическую, выбрав и внедрив на предприятии ту или иную систему управления качеством, можно рассчитывать на обеспечение конкурентоспособности выпускаемой продукции.
Качество должно стать национальной идеей, и это в первую очередь должно исходить от государства, его политики.
Литература.
1. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2000. – 256 с.
2. Круглов М.Г., Шишков Г.М. Управление качеством. Учебн.пособие. М.: Изд.МГТУ «Станкин», 1999, 234 с.
3. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. Учебник. – М.: ИНФРА, 2007. – 212 с.
4. Управление качеством: Учебник для вузов/ Под.ред. С.Д. Ильенковой. – 2-е изд.М.: ЮНИТИДАНА, 2003 – 199 с.