9. История развития менеджмента и классификация школ управления (классицеская школа управления).

Луис Брандейс ввел понятие «научное управление» в 1910г.

Классическая школа (Тейлор, Гантт, Гилблет, Файоль)

Данная школа мало заботилась о социальных аспектах управления, их целью было создание «универсальнвх принципов» управления. Эти принципы затрагивали 2 аспекта – разработка рациональной системы управления организацией и построение структуры организации и управления работниками.

Принципы Тейлоризм:

- создание научного фундамента,

- отбор, тренировка и обучение сотрудников при внедрении норм научной организации труда

- равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими

Закон Паркенсона: «кол-во служащих и объем работ совершенно не связаны между собой».

Принцип Фордизма:

- избегать ненужной формальности

- хорошо оплачивайте труд

- приведите все оборудование в рабочее состояние, научите работников уважать свой труд

Принципы Файоля:

Разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единонаправление, подчинение личных интересов общим, вознаграждение персонала, централизация, скалярная цепь (иерархическая система управления), порядок, справедливость, стабильность рабочего места, инициатива, корпоративный дух.

10. Поведенческая школа управления.

Основателем является Элтон Мейо. Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейся, прежде всего на методах налаживания межличностных отношений. Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в з осознании своих собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями. В самых общих чертах, основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Поведенческий подход стал настолько популярен, что он почти полностью охватил всю область управления в 60-е годы. Как и более ранние школы, этот подход отстаивал «единственный наилучший путь» решения управленческих проблем. Его главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, к и организации в целом.

11. Современные теории управления.

Подход с точки зрения наук о поведении

…количественных методов

Процессный подход

Системный подход

Ситуационный подход

12. Наука управления или количественный подход. (исследование операцией и модели).

Математика, статистика, инженерные науки и т.д.

Количественные методы = исследование операций, были использованы были изначально использованы для решения проблем связанных с отголосками войны.

Исследование операций – это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. Разрабатывается модель (форма представления реальности), которая упрощает или представляет абстрактно реальность. После этого переменным задаются количественные значения. – это важнейшая отличительная черта

Влияние данного метода было значительно меньше – это связано с тем, что ежедневно рук-ли сталкиваются с большим кол-вом проблем связанных с человеческими отношениями. Кроме того – это требует особых знаний!