3.4. Связь бизнес-реинжиниринга с ит

Достижения в ИТ давали потребителям новые возможности предъявлять более высокие требования к производителям и стимулировать конкуренцию. В первую очередь, это относится к возможностям потребителей пользоваться персональным компьютером, подключенным к услугам глобальной компьютерной сети. Примером является работа с электронными каталогами товаров, доступными в режимах телеконференций, последующим локальным финансовым анализом и, наконец, заказом товаров у удаленных поставщиков (рис. 3.2):

Рис.3.2. Схема глобализации бизнеса

С другой стороны, новые ИТ служат технологической платформой реального BPR на предприятии и платформой новых отношений и возможностей людей в компьютеризованных коллективах. В этих фактах – корни взаимосвязей ИТ и BPR. Они состоят в том, что и новые рыночные требования, и ответ предприятий на их появление в большой степени стали возможными только на основе последних достижений в ИТ. Более того, ИТ как инструмент для достижения целей BPR и ИТ как компонент самого BPR перекрываются или соединяются.

В модели взаимодействия бизнес-структур и ИТ (модель Дж.Хендерсона, рис.3.3) определены:

• основная бизнес-платформа – это набор стратегий, рынков, предписаний, технологий производства продуктов и ресурсов, выбранных предприятием как соответствующий поставленным целям;

• бизнес-архитектура – тот набор товаров и услуг, организационных структур, процессов управления, распределения ресурсов, ценностей и стимулов, который является необходимым для внедрения основной бизнес-платформы;

• основная ИТ-платформа – ряд адекватных компьютерных технологий, которые могут быть доступны предприятию, и способы, которыми эти технологии могут быть использованы для повышения конкурентоспособности;

• ИТ-архитектура – это набор определенных архитектур и продуктов, выбранный для реализации основной ИТ-платформы, а также инфраструктуры поддержки, уровни квалификации, процессы принятия решений и административные механизмы, используемые для развертывания этих архитектур.

Основываясь на этой модели можно сделать следующие выводы.

• существует двунаправленное воздействие основных бизнес- и ИТ-платформ.

• если основная бизнес- или ИТ-платформа меняется, то маловероятно, что соответствующая наследуемая ИТ-архитектура сохранится;

• соответствие между бизнес- и ИТ-архитектурами является решающим фактором успеха.

Р ис.3.3. Модель Дж.Хендерсона.

В таблице показано соответствие бизнес-архитектуры и ИТ-архитектуры в современных условиях:

Бизнес-архитектура	IT-архитектура
Автоматизация бизнес-подразделения	Различные поставщики оборудования, сети, платформы, операционные системы.
Меньшее количество уровней управления	Мобильные системы управления
Интеграция цепочки поставщиков	* Приложения клиент/сервер от нескольких поставщиков. * Многопротокольная маршрутизация. * Надежная передача сообщений.
Глобализация	* Переносимость приложений различных производителей. * Глобальные сети. * Бесперебойная 24х365 работа.
Ориентация на обслуживание клиента	* Быстрое развитие приложений. * Приложения клиент/сервер от нескольких поставщиков. * Надежная передача сообщений. * 24х365 работа.
* Возросшая мобильность рабочих * Рост телекоммуникаций	* Беспроволочные коммуникации. * Асинхронные сообщения. * Тиражирование баз данных. * 24х365 работа.