
- •1.Предыстория появления науки управления.
- •2.Конфуцианская и легистская модели управления в Древнем Китае.
- •3.Утопические представления об управлении в обществе.
- •Утопия Платона.
- •«Утопия» т.Мора.
- •Кампанелла. «Город Солнца».
- •4. Школа научного управления: ф. Тейлор.
- •5. Школа научного управления: ф. И л. Гилберт, Гантт, Эмерсон. Ф. И л. Гилберт.
- •6.Школа научного управления: г. Форд.
- •7.Научная организация производства и управления в России.
- •8. Классическая школа управления (административная): а.Файоль.
- •9. Классическая школа научного управления: л. Урвик, а. Слоун, д. Муни, а. Рейли.
- •10.Классическая школа управления: м. Вебер.
- •11.Школа человеческих отношений.
- •12.Школа поведенческих наук: теория мотивации а. Маслоу, теория X, y, z.
- •13.Школа поведенческих наук: теории мотивации ф. Герцберга, д. МакКлелланда.
- •14.Школа поведенческих наук: процессуальные теории мотивации: целевые установки и справедливость.
- •15.Школа поведенческих наук: процессуальные теории мотивации: ожиданий и модель Портера-Лоуллера.
- •16.Школа науки управления: ситуационный подход.
- •17. Школа науки управления: системный подход.
- •18.Школа науки управления: количественный подход.
- •19.Основные подходы к определению управления.
- •20.Сравнение основных видов управления.
- •21.Понятие и признаки системы.
- •22.Причины возникновения и основные процедуры системного подхода.
- •24.Классификация типов систем.
- •25.Понятие и классификация внешней среды организации.
- •26. Понятия и классификация функций управления.
- •27.Прогнозирование.
- •28.Планирование: понятие и виды планов.
- •I.По временному горизонту и решаемых задач.
- •29.Планирование как процесс постановки целей.
- •30.Мотивация.
21.Понятие и признаки системы.
Система – это такая целостная совокупность элементов, свойство которой определяется характеристиками этих элементов, связями между ними и окружающей средой.
Основные признаки системы:
1.Целостность – несводимость свойств системы к свойствам входящих в нее элементов. Для системы первичным является признак целостности, т. е. она рассматривается как единое целое, состоящее из взаимодействующих частей, часто разнокачественных, но одновременно совместимых.
2.Элементы – наличие взаимосвязанных элементов.
3.Взаимосвязь и взаимозависимость элементов системы. Действия, изменения одного элемента системы ведет к действию, изменению другого элемента системы.
4.Взаимосвязь с окружающей средой.
Существуют открытые и закрытые системы, но только если система информационная.
Энергетическое взаимодействие обязательно с окружающей средой, материальное взаимодействие – это только норма, а информационное разделяет системы на открытые и закрытые.
5.Иерархичность. Каждая система состоит из подсистем, подсистемы, в свою очередь, также состоят из подсистем и так до бесконечности.
Система (ниже) → подсистема (система более низкого порядка) → подсистема подсистемы → …
Метасистема (система более высокого порядка) ← система
6.Эмерджентность – неожиданный случай. Системные эффекты непредсказуемы. Эмерджентность предполагает наличие таких качеств (свойств), которые присущи системе в целом, но не свойственны ни одному из ее элементов в отдельности.
7.Уникальность.
8.Структура. Система есть совокупность взаимосвязанных элементов,
9.Целенаправленность. У всякой системы есть цель.
По происхождению системы делят на естественные и искусственные:
Естественные – живые.
Искусственные – системы, созданные человеком.
22.Причины возникновения и основные процедуры системного подхода.
Сущность системного подхода и проста, и сложна; и ультрасовременная, и древняя, как мир, ибо уходит корнями к истокам человеческой цивилизации. Потребность в использовании понятия «система» возникла для объектов различной физической природы с древних времен: еще Аристотель обратил внимание на то, что целое (т.е. система) несводимо к сумме частей, его образующих.
Потребность в использовании системного подхода в управлении обострилась в связи с необходимостью управления объектами, имеющими большие размеры в пространстве и во времени в условиях динамичных изменений внешней среды.
По мере усложнения экономических и социальных отношений в различных организациях все чаще возникают задачи, решение которых невозможно без использования комплексного системного подхода.
Интерес к системному подходу объясняется тем, что с его помощью можно решить задачи, которые сложно решить традиционными методами.
Системный подход представляет собой универсальный метод исследования. Предназначение системного подхода заключается в том, что он формирует системное мышление, необходимое руководителям организаций, и повышает эффективность принимаемых решений.
Системный подход - это подход, при котором любая система (явление, процесс, какой-либо объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь.
Схематично системный подход выглядит как последовательность определенных процедур:
1) определение признаков системы (целостность и множество членений на элементы);
2) исследование свойств, отношений и связей системы;
3) установление структуры системы и ее иерархического строения;
4) фиксация взаимоотношений между системой и внешней средой;
5) описание поведения системы;
6) описание целей системы;
7) определение информации, необходимой для управления системой.
Этапы системного подхода:
1.Идентификация – распознание. Нужно правильно определить границы, это достигается очень тяжело, так как границы всегда условны.
2.Моделирование – метод присущий только системному подходу. Модель – упрощенное представление об объекте.