- •Содержание
- •Введение
- •1.1. Конфликтология как наука о социальных конфликтах
- •1.2. Истоки возникновения и развития научного знания о конфликте
- •1.3. Источники конфликтов в обществе (концепции «природы» конфликта)
- •1.4. Понятие социального конфликта
- •1.5. Институционализация конфликтологии в России
- •2. Методологические основы управления социальными конфликтами
- •2.1. Аналитическая модель конфликта
- •2.2. Основные единицы анализа
- •2.1.1. Объект и предмет конфликта
- •2.2.3. Основа конфликта и структура отношений участников
- •2.2.4. Пространственно-временные и системные границы конфликта
- •Конфликтная ситуация
- •2.2.6. Условия возникновения и развертывания конфликта
- •2.2.7.Исходы конфликта
- •2.3. Динамика социального конфликта
- •2.4. Управления конфликтами как технология рационализации, урегулирования и разрешения конфликтных процессов
- •Под управлением конфликтами, как правило, понимают комплекс мер по профилактике, урегулированию и разрешению конфликтных ситуаций.
- •Конроль
- •2.5. Функциональность конфликта
- •3. Конфликты в производственных организациях и в сфере социально-трудовых отношений
- •3.1. Конфликты в производственных организациях: типы, источники, причины, методы разрешения
- •3.2. Механизм генезиса (развертывания) конфликта в организации
- •IV.Конфликтн.Взаимодействие
- •I.Проблем
- •3.3. Процессуальная модель рационального урегулирования и разрешения конфликта руководителем
- •Выход из конфликта
- •Анализ итогов конфликта и результатов его разрешения
- •Корректировка результатов разрешения конфликта
- •Контроль, профилактика и предупреждение
- •3.4. Этика взаимоотношений в разрешении делового конфликта
- •3.5. Позиционная борьба на рынке труда, конфликтное согласование интересов труда и капитала
- •Рекомендуемая литературА
Рекомендуемая литературА
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
Алексеев О.А. Введение в конфликтологию: Учеб. пос. - Уфа: РИО БАГСУ, 2000. – 39с.
Алексеев О.А. Механизмы рыночной рациональности как предмет конфликтологической экспертизы // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 20: Региональные конфликты: моделирование, мониторинг, менеджмент. – М.: Едиториал УРСС. – С. 59 – 70.
Алексеев О.А. Экономические конфликты в условиях трансформации общественной системы: концептуальные вопросы рационализации и урегулирования // Конфликтология – теория и практика: ежекв.науч.-пр. журнал. – СПб., 2003. - № 1. – С. 43 – 46.
Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта / Пер. с нем. – Калуга, «Духовное познание», 2002. – 516 с.
Дедов Д.И. Конфликт интересов. – М.: Волтерс Клувер, 2004. – 288 с Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. Очерк политики свободы / Пер. с нем. – М.: «Российская политическая энциклопедия» (РОССПЭН), 2002. - 288с.
Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социология: Хрестоматия для студентов вузов / Составитель: Кравченко А.И. – М.: Издательский центр «Академия», 1997. – С. 70 – 76.
Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технологии сотрудничества и противоборства. Белгород, 1993.
Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. - М.: Изд-ие ИСИ РАН, 1993. - 211 с.
Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. – М.: Радио и связь, 1989. – 288 с.
Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, Изд-е КаИС, 1993.- 188 с.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Учеб. пособие для студентов вузов. Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Аспект Пресс, 1996. – 317 с.
Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 1993.
Здравомыслов А.Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания // Социологические исследования. - 1993. - № 8. С. 12 – 13.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта // Конфликт и консенсус. -1992. - № 3 – 4. - С.16 – 21.
Запрудский Ю.Г. Внутри конфликта // Социологические исследования. – 1993. - № 7. – С. 51 – 57.
Козер Л.А. Функции социального конфликта / Пер. с англ. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. – 208 с.
Конфликты в современной России (Проблемы анализа и регулирования) / Под ред. Е.И.Степанова. М.: Эдиториал УРСС, 1999.- 344 с.
1 Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. Ч. 1. - М., 1993.
2 Степанов Е.И. Отечественная конфликтология: современное состояние и задачи / Современная конфликтология в контексте культуры мира (Материалы I Международного конгресса конфликтологов) – М., 2001. – С. 14.
1 См.: А.В.Дмитриев, Ю.Г.Запрудский, В.П.Казимирчук, В.Н.Кудрявцев. Основы конфликтологии: Учеб. пособие. М., 1997.
1 См.: Современная западная социология: Словарь. М., 1990. С. 297.
2 Гуревич П. На развилке времен // Независимая газета. 1993. 8 сентября. С. 8.
1 Иванов В.Н. Конфликтология: проблемы становления и развития // Социально- политический журнал. - 1994. - № 7–8. - С. 53 – 54. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993. С. 8 – 9.
2 Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993. С. 8 – 9.
1 См.: А.Г.Здравомыслов. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания // Социологические исследования. - 1993. - № 8. - С. 12 – 13.
2 Современная конфликтология: пути и средства содействия развитию демократии, культуры мира и согласия / Тезисы докладов и выступлений на II Международном конгрессе конфликтологов. - М.- С-Пб., 2004. - Т. I, II.
1 Энциклопедический социологический словарь / Общ. ред. Г.В.Осипова. М., 1995. С. 310 – 311.
2 Степанов Е.И. Отечественная конфликтология: современное состояние и задачи // Современная конфликтология в контексте культуры мира / Материалы I Международного конгресса конфликтологов. – М., 2001. – С. 9.
1 Э.Дюркгейм. О разделении общественного труда // Э.Дюркгейм. О разделении общественного труда. Метод социологии. Пер. с фр. М., 1990. С. 215.
2 Там же. С. 47.
3 Там же. С. 105.
1 Л.А. Нечипоренко
1 Simmel G. The sociology of conflict // The American journal of sociology. January, 1904. P. 490.
1 Dahrendorf R. Class and
1 Dahrendorf R. The modern Social Conflict. An Essay on the Politics of Liberty. N.Y., 1988. P. 16; Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. Очерк политики свободы / Пер. с нем. – М., 2002. – С. 10.
1 Козер Л.А. Функции социального конфликта // Социальный конфликт: современные исследования. М., 1991. С. 22 – 23.
1 Dahrendorf R. Society and Democracy in Germany. N.Y., 1969. P. 138.
1 Dahrendorf R. Society and Democracy in Germany. N.Y., 1969. P. 140.
2 Dahrendorf R. The New Liberty. Standford, California, 1975. P. 6.
3 Smith C. (ed.) Conflict Resolution: Contributions of Behavioral Sciences, 1972. P. 38.
2 Boulding K. Conflict and Defence: A General Theory. N.Y., 1963. P. 328.
3 Boulding K. Conflict and Defence: A General Theory. N.Y., 1963. P. 25.
4 Op. cit. P.25.
1 Boulding K. Conflict and Defence: A General Theory. N.Y., 1963. P. 25.
3 Op.cit. P. 330.
1 Рукавишников В.О. Социальная напряженность // Диалог. – 1990. - № 8. – С. 12.
1 См., например: Сорокин П. Социология революции. С. 273 – 274.
1 Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. М., 2002. С. 14.
2 Бастовали в основном предприятия Минуглепрома СССР с широким охватом территорий трех союзных республик: РСФСР – Кемеровская, Ростовская, Сахалинская области, Коми АССР, Украинской ССР – Донецкая, Ворошиловградская, Днепропетровская, Львовская области, Казахская ССР – Карагандинская область. С учетом бастующих предприятий других отраслей промышленности в стачку оказались вовлечены около 450 тыс. человек.
1 Аболенцев Ю.И. Забастовки // Диалог. 1990, № 12. С. 3.
1 Сорокин П. Социология революции. С. 273.
2 См. там же. С. 274.
3 См.: Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. М., 2002. С. 14.
4 Сорокин П. Цит . соч. С. 273.
2 Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов: Учеб.пос. – М., 1999. – С.18.
1 Dahrendorf R. Soziale Konflikt / Worterbuch der Soziologie. Stuttgart, 1969. S. 1006.
2 Глазл Ф. Конфликтменеджмент. С. 12.
3 См.:
2 Словарь иностранных слов. М., 1988. С. 348.
3 Boulding K. Conflict and Defence: A General Theory. N.Y., 1963. P.4.
4 Boulding K. Op. cit. P. 6.
1 Mack R.R., Snyder R.S. The Analysis of Social Conflict – Toward an Overview and Synthesis // The Journal of Conflict Resolution. 1957. Vol. 1. № 2. P. 212–213.
1 Соснин В.А. Конфликт // Энциклопедический социологический словарь / Общая ред. Г.В.Осипова. М., 1995. С. 304.
3 См.: Основы конфликтологии: Учеб.пос. / Под ред. В.Н.Кудрявцева. М., 1997. С. 31.
1 Хиршлайфер Дж. Конфликты и их урегулирование // Экономическая теория / Под ред. Дж. Итуэлла и др. Пер. с англ. – М., 2004 . – С. 155.
2 Boulding K.E. Conflict and Defence: A General Theory. N.Y., 1963. P. 190.
3 Boulding K.E. Сit. op. P. 191.
4 Fitzen D. In Conflict and Order: Understanding Society. Boston, 1978. P. 51, 57.
1 Boulding K.E. Conflict and Defence: A General Theory. N.Y., 1963. P. 206.
1 Тернер Дж. Структура социологической теории. М., 1985. С. 25.
1Зайцев А.К. Рынок и социальный конфликт в России // Социальный конфликт: науч.-практ. журнал. 1996. № 3 (11). С. 5.
4 Указ Президента РФ № 212 от 15 октября 1991 г.
1 См.: Шаленко В.Н. Трудовые конфликты: модели, анализ, разрешение (гл.8). в учебнике Социология труда / Под ред. Н.И. Дряхлова и др. – М., 1993. С. 187.
1 См.: Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологи- ческие исследования. 1994. № 5. С.142–143.
2 Там же.
3 См. там же.
1 Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. – Вып. 1. М., 1991. – С. 44.
1 Там же.
2 См.: Дейнека О.С. Экономическая психология: социально-политические проблемы. СПб., 1999. С. 119.
3 См.: Паппэ Я.Ш. «Олигархи»: Экономическая хроника, 1992 – 2000. – М., 2000. С. 5.
1 «Государство есть объединение, претендующее на монополию законного использования насилия; его нельзя определить никаким иным способом» (Weber M. Gerth and Mills. Essays in Sociology. From Max Weber. N.Y. 1958. P. 357).
3 См., например, классификацию признаков конфликта Р, Макка и Р Снайдера (Алексеев О.А. Введение в конфликтологию. Часть первая. – Уфа: Изд-ие БАГСУ, 2000. – С. 35).
4 Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! 2-е изд. – Новосибирск, 1989. – С.16.
1 См.: Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. Ч.1. – М., 1993. – С. 54.
2 См. там же. - С. 51.
1 Запрудский Ю.Г. Внутри конфликта // Социологические исследования. – 1993. - №7. – С. 51.
2 См.: Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. Ч.1. – М., 1993. – С. 26.
1 Шаленко В.Н. Трудовые конфликты: модели, анализ, разрешение / Социология труда: учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова и др. – М., 1993. С. 191.
1 См.: Алексеев О.А. Введение в конфликтологию. Часть первая. – Уфа: Изд-ие БАГСУ, 2000. – С. 35.
1 См.: Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. Ч.1. – М., 1993. – С.29.
2 Шаленко В.Н. Трудовые конфликты: модели, анализ, разрешение // Социология труда / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. – М., 1993. – С. 188 –189; Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта // Социол. исслед. – 1994, № 4, - С. 142 –143.
2 См.: Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание конфликт! – Новосибирск, 1989. – С. 14.
3 North D.C. Structure and Change in Economic History. N.Y., 1981. Р.21
1 См.: Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1990.
1 См.: Основы конфликтологии: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Кудрявцева. – М.,1997. – С. 34.
1 Шутов А.Д. Россия в жерновах истории. М., 2008. С. 191 - 192.
2 Шишков Ю.В., Евстигнеев В.Р. Реинтеграция постсоветского пространства и опыт Западной Европы. М., 1994. С. 20.
1 Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! 2-е изд. – Новосибирск, 1989. – С.20.
2 См.: Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. Ч.1. – М., 1993. – С.56.
1 Аксененко С.Е. Осознание конфликтной ситуации и общение // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар, 1975. – С. 9.
2 См.: Основы конфликтологии: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Кудрявцева. – М.,1997. – С. 105.
3 Козер Л.А. Функции социального конфликта / Пер. с англ. – М.: 2000. С. 131.
4 Козер Л.А. Указ. соч. С. 156?
1 Krisberg L. Sociology of Social Conflict. New Jersey: Prentice-Hall, 1973. P. 273 – 274.
1 См.: Современная западная социология: Словарь. – М., 1990. – С. 374.
1 См.: Черкасова Т.В. Социальные конфликты в молодежной среде. Дисс. …канд. социол. наук. – Уфа, 1997.
2 Глазл Ф. Конфликтменеджмент. С. 12.
3 См. там же.
4 Coser L. A. The function of social conflict. Glencoe, 1956.
5 Козер Л. Функции социального конфликта / Пер. с англ.- М., 2000. С. 95.
6 Merton R. Social Theory and Social Structure. P. 386. Цит. по: Козер Л. Функции социального конфликта / Пер. с англ.- М., 2000. С. 95.
7 См.: Coser L. The function of social conflict // Sociological theory: A book of readings / Coser L., Rosenberg B. – N.Y.: Macmillan, 1957. – P. 201.
8 Козер Л. Функции социального конфликта. Пер. с англ. М., 2000. С. 129, 136.
1 См., например: Эйезенштадт. Революция и преобразование общества: сравнительное изучение цивилизаций. М.: Аспект–пресс, 1999.
2 Бердяев Н.А. Русская идея // Вопросы философии. – 1990. - №1. – С. 78.
1 Петрицкий В.А. Толерантность как принцип нравственной культуры общения // Проблемы нравственной культуры общения. Вильнюс, 1986. С. 264 – 267.
1 Позиция – способ определения, формулирования и декларирования субъектом своих интересов и целей. Позиция может быть жесткой, если сформулирована и заявлена в форме требования или ультиматума, не допускающего иных вариантов, или, напротив, мягкой, если не исключает иные, компромиссные решения; конструктивной или деструктивной…
1 Райнер Фелькер. "Проблемы Теории и Практики Управления" // www.cfin.ru/management/game_theory.shtml
3 Игры, исход которых всегда носит вероятностный, предположительный характер и оказывается неопределенным в силу случайных причин, называются азартными (рулетка, игра в кости, игра в «орлянку», от французского hasard – случай).
4 Гаврилов В.М. Оптимальные процессы в конфликтных ситуациях. М.: Сов. радио, 160 с.
2 Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технологии сотрудничества и противоборства. Белгород, 1993. – С. 85.
1 Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социология: Хрестоматия / Сост.: Кравченко А.И. – М., 1997. - С. 72.
2 Там же. С. 70.
1 См.: Дарендорф Р. Указ соч. – С. 70.
1 Brickman Philip. Social Conflict. Readings in rule structures and conflict relationships.. Massachusetts, Toronto, London, 1974, p.
1 Радугин А.А., Радугин К.А. Социология. Курс лекций. – М., 1995.- С.43.
2 Крисберг Л. Миросозидание, миросохранение и разрешение конфликта // Социологические исследования.- 1990, № 11. – С. 29 – 30.
3 Желтухин А. // Социол. исслед. – 1994., № 4. – С. 135 – 142.
4 Шаленко В.Н. Трудовые конфликты: модели, анализ, разрешение // Социология труда: Учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова и др. – М, 1993. – С. 205.
1 Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! – Новосибирск, С. 34 –35.
1 Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социология: Хрестоматия / А.И. Кравченко. – М., 1997. – С. 73.
2 Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М., 2000. –С. 249.
1 Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. Изд-е 2, доп. – М., 1978. – С. 132.
2 Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия и коллегиальности. – М., 1979. – С. 203.
1 Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. Изд-е 4-е. – М., 1998. - С. 57.
1 См.: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М., 1992.- С. 346.
2 Пригожин А.И. Перестройка: переходные процессы и механизмы. М., 1989. - С. 46.
1 См.: Радугин А.А., Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 1995. – С. 74.
2 См.: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М., 1992. – С. 524 - 525.
1 См.: Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Изд. 2-е, перераб. и доп. Новосибирск, 1989. С. 139.
2 Поппер К. Логика социальных наук // Вопросы философии. – 1992, № 10. – С.?
3 Цит. по: Козер Л. Функции социального конфликта. Пер. с англ. М., 2000. С. 133.
1 Айхенвальд Ю. Наша революция // Диалог: общественно-политический журнал. – 1991, № 1. – С. 89.
2 Айхенвальд Ю. Наша революция. Там же. – С. 89.
1 Рикардо Д. Сочинения. Т.1. – М., 1955. – С. 201.