Тема 9. Власть и влияние

I. Задания для самостоятельной работы

1. Проработать конспект лекции.

2. Охарактеризовать природу и сущность власти и влияния.

3. Описать основы и источники власти в организации.

4. Описать основные формы власти.

5. Привести примеры основных стратегий влияния, которые обычно используются в организации.

6. Уяснить сущность баланса власти менеджера и подчиненных.

7. Охарактеризовать власть как базовый организационный процесс.

8. Описать функции менеджмента в контексте власти.

II. План семинарского занятия

1. Источники власти в организации.

2. Виды власти и стратегии влияния.

3. Функции менеджмента в контексте власти как базового организационного процесса.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке

к семинарскому занятию

При изучении темы следует уяснить, что основу власти в организации составляет асимметрия отношений руководителя и подчиненных в организации, которая дает возможность одному человеку влиять или воздействовать на другого. Человек, обладающий ресурсами, при любых обстоятельствах будет обладать властью над теми, кто лишен этих ресурсов и чьи потребности связаны с ними.

Важно разобраться в классификации оснований власти, анализ которых сфокусирован на способах влияния руководителя на подчиненного в организационной ситуации. Основания власти: вознаграждение (власть поощрения), принуждение (власть силы), легитимность (должностная власть, закрепленная законами, нормами и правилами), экспертные знания (экспертная власть), харизма (референтная власть) и информация (информационная власть).

При изучении стратегий влияния необходимо учитывать их тесную связь с формами власти.

Рассмотрение власти как базового организационного процесса позволяет применять ненасильственные средства корректировки индивидуальных целей сотрудников в направлении общей цели организации посредством удовлетворения их актуальных потребностей. Например, поощрительная власть обращается к материальным потребностям, а референтная и информационная – к потребностям аффиляции, самоуважения, самоактуализации.

IV. Рекомендуемая литература

Основная литература

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Магистр, 2009.

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Вильямс, 2007.

Дополнительная литература

1. Друкер П. Практика менеджмента. – М.: Вильямс, 2003.

2. Занковский А.Н. Организационная психология. – М.: Флинта, 2002.

3. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2003.

4. Морита А. Сделано в Японии. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

5. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М.: Поппури, 2007.

Тема 10. Управление конфликтами и стрессами

I. Задания для самостоятельной работы

1. Проработать конспект лекции.

2. Определить понятие «конфликт» и описать четыре аспекта изучения конфликта.

3. Охарактеризовать функциональные и дисфункциональные конфликты и их последствия.

4. Описать структуру конфликта.

5. Описать основные типы конфликтов в организации.

6. Охарактеризовать стадии развития конфликта и обосновать целесообразность вмешательства руководителя на каждой стадии.

7. Описать методы разрешения конфликта.

8. Охарактеризовать стратегии управления конфликтом.

9. Дать определение «стресса» и «дистресса».

10. Назвать и охарактеризовать стадии развития стресса.

11. Описать, как можно управлять стрессом в организации.

12. Описать, что понимается под управлением изменениями в организации.

13. Кратко описать способы устранения сопротивления изменениям.