1.10. Вопросы, задания для проверки остаточных знаний

1. Понятие корпоративной информационной системы. Факторы, влияющие на развитие КИС. Архитектура КИС.

2. Системы класса МRP, MRP II. Основные понятия, характеристика.

3. Система класса ERP. Основные понятия, характеристика.

4. Система класса CSRP. Основные понятия, характеристика.

5. Методики внедрения. Жизненный цикл КИС.

6. Базовые сетевые технологии: B-ISDN, ATM, Frame Relay.

7. Базовые сетевые технологии: SONET, SMDS, FDDI, CDDI, FDDI-2, Ethernet и ее развитие.

8. Особенности TCP/IP служб интранет сетей. VPN-сети.

9. Понятие аутсорсинга, аутстаффинга ит-услуг. Методы оценки эффективности проектов по оказанию ИТ-услуг.

1.11. Дополнительные средства, используемые при обучении

Не используются.

1.12. Перечень технических средств

Для изучения данной дисциплины необходимо использование 1 компьютера класса Pentium III или выше на каждого студента. Компьютер должен быть снабжен SVGA-дисплеем, клавиатурой, мышью, объединенный в локальную сеть.

1.13. Перечень используемых программных продуктов

В качестве системных программных средств на рабочих местах используются ОС Windows 2000 Professional. В качестве программных средств для данной дисциплины используются: •Среда разработки Delphi или C++; •Базы данных MS Access, Paradox, MS SQL Server, MySQL.

1.14. Список рекомендуемой литературы

1.14.1. Основная литература

1. Абросимов А.Г. Бородинова М.А. Теория экономических информационных систем. Учебное пособие- Самара. Изд-во Самарск. гос. экон. акад., 2001-172с

2. Петров В.Н. Информационные системы. Учебник. СПб.: Питер, 2003.- 688 с.:ил.

3. Голенищев Э.П., Клименко И.В. Информационное обеспечение систем управления. Учебное пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2003 – 352 с.

4. Интеллектуальные информационные системы в экономике. Учебное пособие. Издание третье, расширенное и доработанное. Серия «Экономика и бизнес». – Москва.: СИНТЕГ, 2002, 316 c.

5. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы – СПб.: Питер, 2001. – 672 с. 6. Кульгин М. Технология корпоративных сетей. Энциклопедия. – СПб.: Питер, 2000. – 704 с.

1.14.2. Дополнительная литература

7. Материалы периодических журналов по IT-технологии: «Компьтер-пресс», «Открытые системы», «Корпоративные информационные системы», «САПР». 8. Информационные технологии управления / Под ред. Ю.М. Черкасова. - М., 2001.

9. Кручинин С. Тенденции развития корпоративных информационных систем. Компьютеруик – Москва, №8, 1996.

10. Захаров В.П. Информационные системы (документальный поиск). Учебное пособие. - СПб.: С-Петербургский государственный университет, 2002.-188с.

1.14.3. Ресурсы в Интернет

11. http://www.interface.ru/

12. http://www.citforum.ru/

2. Наименование тем лекций, их содержание

2.1. Лекция 1. Введение

2.1.1. Понятие корпоративной информационной системы

Разработкой, внедрением, сопровождением и эксплуатацией корпоративных информационных систем (или сокращенно КИС) занимаются специалисты по информационным технологиям (ИТ).

Информационные технологии являются очень широким понятием, поскольку они определяют методы и средства создания, сбора, регистрации, передачи, обработки, хранения и выдачи информации в информационных системах.

Как видно из приведенного определения, информационные технологии включают в себя алгоритмические проблемы (как делать), а также технические средства и программное обеспечение (при помощи чего делать) всех этапов работы с информацией. Это очень широкий круг вопросов для изучения и для применения. Даже изучение ограниченного круга вопросов информационных технологий, связанного с КИС, представляет собой сложную задачу. Это связано с тем, изучение КИС включает не только технические и программные средства, но предметную область, обслуживаемую КИС, т.е. хозяйственную деятельность предприятия.

Под корпоративной информационной системой договоримся пронимать такую информационную систему, которая поддерживает управленческий и финансовый учет на предприятии и поставляет информацию для принятия управленческих решений.

Замечание.

Комплексная автоматизация бизнес процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки может называться по-разному. В настоящее время наряду с названием Корпоративные информационные системы (КИС) употребляются, например, следующие названия:

• Автоматизированные системы управления (АСУ);

• Интегрированные системы управления (ИСУ);

• Интегрированные информационные системы (ИИС);

• Информационные системы управления предприятием (ИСУП)[1,3].

2.1.2. Факторы влияющие на развитие КИС

В последнее время все больше руководителей начинают отчетливо осознавать важность построения на предприятии корпоративной информационной системы как необходимого инструментария для успешного управления бизнесом в современных условиях.

Можно выделить три наиболее важных фактора, существенно влияющих на развитие корпоративных информационных систем:

1. развитие методик управления предприятием;

2. развитие общих возможностей и производительности компьютерных систем;

3. развитие подходов к технической и программной реализации элементов информационной системы.

2.1.2.1.  Развитие методик управления предприятием

Теория управления предприятием представляет собой довольно обширный предмет для изучения и совершенствования. Это обусловлено широким спектром постоянных изменений ситуации на мировом рынке. Все время растущий уровень конкуренции вынуждает руководителей компаний искать новые методы сохранения своего присутствия на рынке и поддержания рентабельности своей деятельности. Такими методами могут быть диверсификация, децентрализация, управление качеством и многое другое. Современная информационная система должна отвечать всем нововведениям в теории и практике менеджмента. Несомненно, это самый главный фактор, так как построение продвинутой в техническом отношении системы, которая не отвечает требованиям по функциональности, не имеет смысла[4,7-8].

2.1.2.2. Развитие общих возможностей и производительности компьютерных систем

Прогресс в области наращивания мощности и производительности компьютерных систем, развитие сетевых технологий и систем передачи данных, широкие возможности интеграции компьютерной техники с самым разнообразным оборудованием позволяют постоянно наращивать производительность информационных систем и их функциональность.

2.1.2.3. Развитие подходов к технической и программной реализации элементов информационных систем

Параллельно с развитием аппаратной части информационных систем на протяжении последних лет происходит постоянный поиск новых, более удобных и универсальных, методов программно-технологической реализации информационных систем. Можно выделить три наиболее существенных новшества, оказавших колоссальное влияние на развитие информационных систем в последние годы:

1. новый подход к программированию: с начала 90-х годов объектно-ориентированное программирование фактически вытеснило модульное; до настоящего времени непрерывно совершенствуются методы построения объектных моделей. Благодаря внедрению объектно-ориентированных технологий программирования существенно сокращаются сроки сложных информационных систем, упрощаются их поддержка и развитие;

2. благодаря развитию сетевых технологий локальные информационные системы повсеместно вытесняются клиент-серверными и многоуровневыми реализациями;

3. развитие сети Интернет принесло большие возможности работы с удаленными подразделениями, открыло широкие перспективы электронной коммерции, обслуживания покупателей через Интернет и многое другое. Более того, определенные преимущества дает использование Интернет-технологий в интрасетях предприятия (так называемые Интернет-технологии).

2.1.2.4. Основные составляющие корпоративных информационных систем

В составе корпоративных информационных систем можно выделить две относительно независимые составляющие:

Компьютерную инфраструктуру предприятия, представляющую собой совокупность сетевой, телекоммуникационной, программной, информационной и организационной инфраструктур. Данная составляющая обычно называется корпоративной сетью.

Взаимосвязанные функциональные подсистемы, обеспечивающие решение задач организации и достижение ее целей.

Первая составляющая отражает системно-техническую, структурную сторону любой информационной системы. По сути, это основа для интеграции функциональных подсистем, полностью определяющая свойства информационной системы, определяющие ее успешную эксплуатацию. Требования к компьютерной инфраструктуре едины и стандартизованы, а методы ее построения хорошо известны и многократно проверены на практике.

Вторая составляющая корпоративной информационной системы полностью относится к прикладной области и сильно зависит от специфики задач и целей предприятия. Данная составляющая полностью базируется на компьютерной инфраструктуре предприятия и определяет прикладную функциональность информационной системы. Требования к функциональным подсистемам сложны и зачастую противоречивы, так как выдвигаются специалистами из различных прикладных областей. Однако в конечном счете именно эта составляющая более важна для функционирования организации, так как для нее, собственно, и строится компьютерная инфраструктура.

2.1.3. Архитектура КИС

Архитектура КИС состоит из нескольких уровней[5]:

1. Информационно-логический уровень: представляет собой совокупность потоков данных и центров (узлов) возникновения, потребления и модификации информации. Может быть представлен в виде модели, на основании которой разрабатываются структуры баз данных, системные соглашения и организационные правила для обеспечения взаимодействия компонентов прикладного программного обеспечения.

2. Прикладной уровень: представляет собой совокупность прикладных программ и программных комплексов, которые реализуют функционирование информационно-логической модели. Это могут быть системы документооборота, системы контроля над исполнением заданий, системы сетевого планирования, АСУ ТП, САПР, бухгалтерские системы, офисные пакеты, системы управления финансами, кадрами, логистикой, и т.д. и т.п.

3. Системный уровень: операционные системы и сетевые средства.

4. Аппаратный: средства вычислительной техники.

5. Транспортный: активное и пассивное сетевое оборудование, сетевые протоколы и технологии.