Интранет-сети для управления ν

Многие организации при формировании собственных интранет-сетей предусмат­ривают установку системы самостоятельного обслуживания сотрудника, от при­менения которых выигрывают как сами фирмы, так и их служащие. Недавно проведенное исследование, предпринятое организацией Watson Wyatt Worldwide, показало, что более 79% корпораций в настоящее время использует интра­нет-сети для предоставления HR-услуг своим служащим. Одной из причин такой популярности этой системы является тот факт, что при такой масштаб­ной глобаотной экономики служащие многих корпораций разбросаны по всей стране или миру.

Организация LSI Logic Corp. of Milpitas, штат Калифорния, является произво­дителем полупроводников. Ее служащие, численность которых составляет около 6,5 тыс. человек, рботают в 16 странах мира. В 1998 г. фирма решила установить систему СПКР (ERR Enterprise Resource Planning) R/3, разработанную фирмой SAP. Одним из преимуществ R/3 является возможность самооб­служивания сотрудника. Служащие могут теперь через интранет-сеть организации LSI управлять своими собственными данными, как, например, изменение се­мейного положения, рождение детей или изменение местожительства. Они также используют эту систему для занесения в порграмму страхования, для подачи заявлений о приеме на новые рабочие места и выполнения многих дру­гих задач, связанных с трудовыми ресурсами, и все это осуществляется без бумажной волокиты. Таким образом, становится меньше орфографических ошибок, связанных с записью личных сведений, к тому же работникам отдела кадров теперь требуется намного меньше времени для выполнения канцелярских задач. Поскольку система LSI Logic является web-системой, служащие могут воспользоваться ею для получения доступа к Интерент-содержимому поставщиков медицинских услуг и партнеров по получению прибыли. Таким образом, благодаря использованию интранет-сетей отделы кадров предо­ставляют своим служащим больше контроля над внесением своих собствен­ных записей и пособий, освобождая тем самым работников отделов кадров для решения стратегических задач.

Технологии самостоятельного обслуживания сотрудника применяется даже в процессе подбора рабочих мест. Организация E*TRADE Group Inc., интерактивная фирма, торгующая ценными бумагами, расположенная в городе Менио-парк, штат Калифорния, насчитывает 3 тыс. служащих, разбросанных по всей стране. Около половины служащих этой организации составляют такие де­фицитные квалифицированные разработчики информационных технологий, как, например, web-дизайнеры. Поскольку служащие разбросаны, большин­ство функций отдела кадров, включая заказы на новых служащих и обработку и отслеживание кандидатур, неизбежно децентрализуются. Арно Гешури (Arnnon Geshuri), отвечающий за программное обеспечение по управлению рабочей силой фирмы E*TRADE, жалуется, что «срок хранения» подходящего ИТ-специалиста на рынке с недостаточным предложением составляет около 48 ча­сов. Если до этого времени компания не сможет нанять этого кандидата, то весьма вероятно, что кандидат уже примет предложение, поступившее из другой организации. Поэтому весь процесс поиска кандидатов на рабочие места должен быть автоматизирован с целью сокращения медленно текущего бу­мажного процесса.

Компания E*TRADE для автоматизации процесса поиска кандидатов ис­пользует программу Icarian's Workforce — распространяемый web-продукт , работающий в интранет-сети компании. Программа автоматически выбирает информацию о претенденте из различных источников рабочей силы, включая «охотников за головами» и web-страницы, посвященные поиску и предложению работы. Менеджеры могут воспользоваться этой информацией при раз­мещении потенциальных кандидатур. Программа отслеживает всех кандида­тов от заявок через собеседование до подписи договора о найме. Все эти данные связаны с системой компании Oracle HR.

Источники: Bob MacAvoy. «Employee Investments» > Cisco IQ Magazine, January/February 2001 и «Electrifying Human Resources», Cisco IQ Magazine, July/August 2000; NorbertTurek. «Automation Transforms Human Resources». Information Week. 10 July, 2000.

Используя сеть CHN, работники могут получать доступ к трансляциям семи­наров и обучающих курсов Hospital for Sick Children в Торонто (с помощью пото­кового видео, просматриваемого в удобное для них время).