3. Продукция, услуги

   1. Продукция, услуги, продвигаемые брэнды, торговые марки, прайс-листы.

   2. Название продукции и услуг, продвижению которых планируется уделять особое внимание.

   3. Форма реализации — крупный опт, мелкий опт, розница, поставка под заказ, услуги физ. лицам или корпоративным заказчикам.

   4. Используемые каналы реализации (прямые продажи в офисе, на сайте, через дилеров, свои магазины, отделы в торговых центрах, другое).

   5. Основные характеристики, потребительские свойства, особенности продукции.

   6. Особенности продвижения отдельных видов продукции и товарных групп.

   7. Известность торговых марок потребителям.

   8. Конкурентные преимущества (глазами потребителей) и уникальные свойства, на которых следует делать акцент.

   9. Конкурентные недостатки (глазами потребителей).

   10. Ценовая категория товаров/услуг (дешёвые, обычные, дорогие).

   11. Уровень цен по отношению к аналогам на рынке — на уровне конкурентов, выше, ниже.

   12. По каким критериям потребители обычно выбирают себе продавца/поставщика в индустрии заказчика (цена, географическое положение точки продаж, известность имени, другое).

   13. Есть ли продукты с уникальными свойствами, своей историей.

   14. Насколько часто выпускается новая продукция, проходят PR- или маркетинговые акции, происходят события в компании.

   15. Ёмкость рынка и занимаемый на нём сегмент, доля рынка.

   16. Дополнения, замечания о продукции и услугах, которые могут оказаться полезными в работе над интернет-проектом.

4. Конкуренты

   1. Конкуренты и их сайты.

   2. Сильные стороны конкурентов (глазами потребителей).

   3. Слабые стороны конкурентов (глазами потребителей).

   4. Особенности взаимоотношений с конкурентами (дружеские, партнёрские, агрессивная конкурентная борьба, другое).

5. Потребители, целевая аудитория

   1. Описание целевых групп потребителей — для каждой группы (описание, пол, возраст, географическое местоположение, уровень доходов, социальный статус, уровень технической и компьютерной грамотности).

      1. Портрет потребителя — человека, принимающего решение о покупке

      2. Портрет представителя группы влияния — человека, влияющего на решение о покупке

   2. Мотивы покупки.

   3. Из каких источников в настоящее время получает информацию о компании большинство клиентов. Перечислите источники в порядке значимости.

   4. Каков приблизительный процент постоянных клиентов/покупателей от их общего числа.

6. Цели и задачи интернет-проекта

   1. Маркетинговые цели интернет-проекта — указать, что из перечисленного требуется:

      1. увеличение объёма продаж;

      2. увеличение доли рынка;

      3. позиционирование;

      4. перепозиционирование;

      5. запуск нового товара/услуги;

      6. запуск модификации имеющегося товара/услуги;

      7. увеличение известности бренда, информированности потребителя о торговой марке;

      8. имидж, укрепление лояльности целевой аудитории;

      9. мотивация потребителя к последующей покупке;

      10. равновесие по рекламным усилиям с конкурентами;

      11. другое (что именно).

   2. Технические задачи интернет-проекта — указать, что из перечисленного требуется:

      1. прямые продажи или оказание услуг непосредственно на сайте;

      2. информирование потенциальных клиентов;

      3. информирование обслуживаемых клиентов;

      4. сбытовая реклама;

      5. имиджевая реклама;

      6. проведение промо-акций в интернете;

      7. поддержка офф-лайновых промо-акций;

      8. автоматизация бизнес-процессов;

      9. поддержка связи с партнёрами по бизнесу;

      10. поддержка обратной связи с клиентами;

      11. прямая работа с дилерами на сайте;

      12. информирование дилеров;

      13. проведение маркетинговых исследований;

      14. создание источника информации для прессы (статьи, пресс-релизы);

      15. продвижение отдельных видов продукции;

      16. другое (что именно).

7. Концепция интернет-проекта

   1. Предполагаемое доменное имя — адрес сайта в интернете.

   2. Предполагаемое название сайта и слоган. Варианты, если есть.

   3. Какое впечатление о компании, продукции и в целом от посещения сайта должно остаться у целевой аудитории.

   4. Готовность к оригинальным и неожиданным решениям в плане дизайна, стилистики, информационного наполнения, концепции, продвижения.

   5. Возможен ли частично развлекательный или юмористический стиль, или на сайте обязателен строго серьёзный, деловой тон.

   6. Что важнее — создание определённого имиджа или предоставление большого количества информации посетителям.

   7. Сайт будет являться частью новой концепции продвижения или продолжением старой маркетинговой/рекламной кампании. Необходимо ли использовать концепцию, слоганы, элементы проводимой на данный момент или в недавнем прошлом рекламной кампании. Описание, файлы.

   8. Ограничения, накладываемые на рекламу по внутриполитическим соображениям компании.

8. Дизайн и стилистика

   1. Фирменный стиль компании — цвета, логотип или торговый знак, персонаж, шрифт. Насколько точно необходимо придерживаться фирменного стиля. Описание, файлы.

   2. Предпочитаемая цветовая гамма сайта — умеренная, спокойная или же броская, яркая.

   3. Сайты, которые вам нравятся — адреса, что именно нравится: дизайн, ощущение, цветовая гамма и т.д.

   4. Использование анимационных технологий, в т.ч. flash, — обязательно, желательно, нежелательно.

   5. Следует ли при дизайне страниц сайта предусмотреть место под баннерную рекламу.

9. Информация на сайте

   1. Иерархический список разделов сайта.

      Логическая структура сайта Для прозрачной навигации

   2. Акценты на основных информационных материалах сайта.

      Что в первую очередь должен увидеть пользователь

   3. Все реквизиты и координаты фирмы, которые должны быть указаны на сайте. Схема проезда, файлы.

10. Размещение, поддержка и продвижение сайта

    1. Предполагаемый хостинг-провайдер

    2. Кто будет подготавливать и размещать контент (содержимое) сайта — тексты, изображения, файлы для скачивания — заказчик или специалисты.

    3. Насколько активно и регулярно планируется работать с сайтом по его обновлению, использованию его для поддержки проводимых компанией рекламных акций в интернете — публикации новостей на других сайтах, проведения конкурсов, акций, рассылки flash-открыток, размещения баннеров в интернете, промо-сайтов для отдельных акций, товарных групп и проч.

    4. Кто будет осуществлять обновление информации на сайте (управление контентом) — заказчик или специалисты.

    5. Кто будет осуществлять продвижение сайта и проводить рекламные кампании в интернете — заказчик или специалисты.

    6. Планируется ли подкреплять выпуск сайта рекламной кампанией в интернете и в дальнейшем активно использовать средства интернет-рекламы.

Ответственное лицо от компании, наделённое полномочиями решения любых вопросов по интернет-проекту и принятия окончательного решения в устных и письменных переговорах. ФИО и координаты для связи.

Дата

ФИО, должность заполнившего, подпись

Если отдельные положения этого документа противоречат положениям любых документов с более ранней датой или результатам устных переговоров, состоявшихся ранее даты этого документа, то приоритетными считаются положения этого документа.

Приложение 1

к Техническому заданию

на модернизацию сайта

Структура сайта

Структура описывает организацию и распределение информации на сайте.

Приведенная структура не является окончательной, может корректироваться в дополнительных совещаниях по мере разработки сайта (но не позднее окончания 2 этапа). Структура сайта должна быть доступна для изменения и дополнения через систему управления сайтом.

- О министерстве (страница учреждения)

- Министр (персональная страница)

- Заместители министра (список персон)

- руководитель департамента организации медицинской помощи населению (персональная страница)

- руководитель департамента организации социальных выплат и развития информационных технологий (персональная страница)

- руководитель департамента социальной защиты населения, статс-секретарь (персональная страница)

- руководитель департамента по вопросам семьи и демографии (персональная страница)

- Департаменты и управления (список учреждений)

- департамент организации медицинской помощи населению (страница департамента)

- управление организации медицинской помощи взрослому населению (страница учреждения)

- управление организации первичной медико-санитарной помощи и реализации проектов (страница учреждения)

- управление организации медицинской помощи женщинам и детям (страница учреждения)

- управление фармацевтической деятельности (страница учреждения)

- управление лицензирования и контроля качества (страница учреждения)

- порядок лицензирования (текстовая страница)

- сведения о представленных лицензиях (текстовая страница)

- департамент социальной защиты населения (страница учреждения)

- управление реализации государственной политики по социальной защите инвалидов (страница учреждения)

- управление организации социального обслуживания (страница учреждения)

- департамент по вопросам семьи и демографии (страница учреждения)

- управление организации опеки, попечительства и профилактики безнадзорности (страница учреждения)

- управление по вопросам семейной политики и демографического развития (страница учреждения)

- департамент управления делами и материально-технического обеспечения (страница учреждения)

- управление делами министерства (страница учреждения)

- управление материально-технического обеспечения (страница учреждения)

- департамент организации социальных выплат и развития информационных технологий (страница учреждения)

- управление организации социальных выплат (страница учреждения)

- управление развития информационных технологий (страница учреждения)

- департамент экономики и финансов (страница учреждения)

- управление бюджетного планирования и финансового обеспечения здравоохранения (страница учреждения)

- управление бюджетного планирования социального обеспечения населения (страница учреждения)

- управление бюджетного планирования и финансового обеспечения социальной защиты населения (страница учреждения)

- управление медицинского страхования (страница учреждения)

- Главное управление исполнения бюджета (страница управления)

- управление бюджетного учета (страница управления)

- управление бухгалтерской отчетности (страница управления)

- Главное управление профессионального развития и кадрового обеспечения (страница учреждения)

- управление по работе с персоналом (страница учреждения)

- управление организации профессиональной подготовки (страница учреждения)

- правовое управление (страница учреждения)

-управление оказания медицинской помощи в чрезвычайных ситуациях, мобилизационной готовности (страница учреждения)

- Комиссия по медицинской этике (страница учреждения)

- Главные специалисты (список персон)

- Контроль деятельности (текстовая страница)

- общественные слушания (текстовая страница)

- отчет об исполнении бюджета (текстовая страница)

- антикоррупционная деятельность (текстовая страница)

- законодательные акты (список документов)

- принимаемые меры (текстовая страница)

- результаты проверок (текстовая страница)

- История (текстовая страница)

- Кадры (текстовая страница)

- государственная гражданская служба (текстовая страница)

- квалификационные требования (текстовая страница)

- условия прохождения гражданской службы (текстовая страница)

- работа в учреждениях системы здравоохранения и социальной защиты

- аттестация гражданских служащих министерства здравоохранения и социального развития Самарской области (текстовая страница)

- обучение сотрудников учреждений системы здравоохранения и социальной защиты населения Самарской области (текстовая страница)

- вакансии (текстовая страница)

- обучение и повышение квалификации (текстовая страница)

- обучение государственных служащих (текстовая страница)

- последипломное образование (текстовая страница)

- последипломное образование врачей (текстовая страница)

-последипломное образование среднего медицинского персонала (текстовая страница)

-непрерывное профессиональное развитие (текстовая страница)

- совет по НПР (текстовая страница)

- дополнительные образовательные мероприятия (текстовая страница)

- совещания (текстовая страница)

- Дни специалиста (текстовая страница)

- аттестация (текстовая страница)

- доска почета (текстовая страница)

- партнеры (список учреждений)

- Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр (страница учреждения)

- Пресс-центр (текстовая страница)

- новости (новостная лента)

- прямая речь (текстовая страница)

- министр (блог)

- статистика (текстовая страница)

- коллегии, конференции, форумы (новостная лента)

- фотобанк (фотогалерея)

- периодические издания (текстовая страница)

- «Медицинский информационный вестник» (страница издания)

- «Нормативно-методические справочные материалы» (страница издания)

- «Вопросы управления качеством медицинской помощи» (страница издания)

- Публикации (новостная лента)

- Пресс-релизы (новостная лента)

- Полезная информация (текстовая страница)

- важные телефоны (текстовая страница)

- рекомендации населению (текстовая страница)

- льготные лекарства (текстовая страница)

- реестр цен (Каталог цен на лекарства)

- региональный социальный портал (текстовая страница)

- права пациента (текстовая страница)

- частые вопросы (текстовая страница)

- Проекты (текстовая страница)

- приоритетные национальные проекты (текстовая страница)

- действующие проекты (текстовая страница)

- телемедицина (текстовая страница)

- реализованные проекты (текстовая страница)

- планируемые проекты (текстовая страница)

- международные проекты (текстовая страница)

- Учреждения (список учреждений)

- больницы (список учреждений)

- поликлиники (список учреждений)

- аптеки (список учреждений)

- станции скорой помощи (список учреждений)

- станции переливания крови (список учреждений)

- страховые медицинские организации (список учреждений)

- санаторно-курортные учреждения (список учреждений)

- образовательные и научно-исследовательские организации (список учреждений)

- пансионаты (список учреждений)

- реабилитационные центры (список учреждений)

- учреждения социального обслуживания семьи и детей (список учреждений)

- учреждения здравоохранения особого типа (список учреждений)

- учреждения здравоохранения по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (список учреждений)

- центры социального обслуживания (список учреждений)

- управления социальной защиты населения (список учреждений)

- Документы (список документов)

- приказы (список документов)

- нормативно-правовые акты (список документов)

- законы и указы (список документов)

- постановления, решения, положения (список документов)

- каталоги и справочники (список документов)

- письма (список документов)

- стандарты (список документов)

- медицинские (список документов)

- в области социальной защиты (список документов)

- регламенты (список документов)

- распорядительные документы (список документов)

- Государственный заказ (список документов)

- конкурсы (список документов)

- тендеры (список документов)

-закупки (список документов)

- Поиск (страница поиска)

- Обратная связь (текстовая страница)

- частые вопросы (страница обратной связи)

- задать вопрос (страница обратной связи)

- конфиденциальные сообщения (страница обратной связи)

- Дополнительные страницы (текстовая страница)

- о сайте (текстовая страница)

- карта сайта (текстовая страница)

- условия использования материалов сайта (текстовая страница)

- помощь в использовании сайта (текстовая страница)

- сообщение об ошибке на сайте (текстовая страница)