37. Реклама

Реклама - это любая оплачиваемая форма неличной презентации и продвижения товара, оплачиваемая конкретным заказчиком. В зависимости от цели выделяют виды рекламы:

1) Информативная (говорит о товаре-новинке, информирует об изменении цены, определяет особенности потребительских свойств)

2) Увещевательная (формирует поощрение, усиливает изменение восприятия потребителем технических или иных св-в товара)

3) Напоминающая (напоминает потребителю, что потребность в товаре может возникнуть в ближайшем будущем, поддерживает осведомлённость и информирует, где можно купить товар).

Средства распределения рекламы: печатная, реклама в прессе, телевизионная, радиореклама, наружная, аудиовизуальная, в местах продаж, интернет.

38. Стимулирование сбыта.

Стимулирование сбыта – разнообразные краткосрочные поощрительные акции,направленные на стимулирование покупки или апробирования товара и услуги.

Все мероприятия по стимулированию сбыта можно разделить на 3группы:

1)направленные на конечного потребителя (а) скидки с цены, б)продажа товаров в кредит, в)распространение купонов, дающих право на определенные льготы, г)продажа товара с премией в виде сопутствующих или сувенира, д) бесплатные пробные образцы, е)презентации, ж) конкурсы, лотереи, викторины).

2) направленные на торговых посредников ( а)скидки с цены, б)бесплатная апробация образцов, в)компенсация затрат на рекламу, г)бесплатное обучение персонала, д)специальная реклама)

3) направленный на торговый персонал (а)премии, б)предоставление дополнительных отпусков, в)направление на обучение, г)организация отдыха и туристических поездок, д)профессиональные конкурсы, е)моральное поощрение).

Связи с общественностью – совокупность мероприятий и действий, напрвленных на взаимодействие с общественностью с целью управления общественным мнением по компании и ее продукции.Виды: 1)предоставление новостей для СМИ,2)публикация в прессе,3)событийный маркетинг, 4)спонсорская деятельность,5)использование фирменного стиля,6)выступление перед общественностью.

39. Личные продажи и прямой маркетинг. Личная продажа предполагает личный контакт продавца с покупателем, в процессе которого устно предоставляются потребительские характеристики товара и принимаются совместные решения о возможности или невозможности совершения сделки. Формы прямого маркетинга:

1)по почте

2)по каталогам

3)телемаркетинг

4)телевизионный маркетинг

5)электронная торговля

40. Связи с общественностью

Связи с общественностью – это совокупность действий и мероприятий, направленных на взаимодействие с общественностью с целью управления общественным мнением по компании или её продукции.

Виды деятельности:

Предоставление новостей для СМИ

Публикации в прессе

Событийный маркетинг

Спонсорская деятельность

Использование фирменного стиля

Выступление перед общественностью.