- •Informace, is
- •Informační gramotnost
- •Počítačová gramotnost
- •Dezinformace
- •Interpretace
- •Komunikační systémy (McLuhan)
- •Podnikové procesy
- •Von Neumannovo schéma
- •Generace počítačů První generace (1945 až 1951)
- •Druhá generace (1951 až 1965)
- •Třetí generace (1965 až 1980)
- •Čtvrtá generace (od roku 1981)
- •Polovodiče, procesory
- •Rozdělení sw
- •Licence
- •Mooreuv zákon
- •Databáze
- •Relační databáze
- •Freeware
- •Shareware
- •Open source
- •Outsourcing
- •Czech point
- •Základní registry veřejné správy
- •Datove schranky
- •Digitalizace
- •Copyright
- •1.9.1 Kritika copyrightu:
- •2.2.1 Koncentrace uživatelů a dat
- •2.2.2 Long tail efekt
- •2.2.3 Formátové sjednocení
- •2.2.4 Uživatelé přidávající hodnotu
- •2.2.5 Komunikační model many-to-many
- •2.2.6 Prozument – Producent / Konzument V jednom
- •2.3 Nástroje webu 2.0
- •2.4 Blogy a wiki systémy
- •4.1.1 Teorie sociálních sítí
- •Bezpecnost V sociálních sítích
- •Problémy novych medii, dot.Com bubliny
- •1.4.1 Digitální propast (digital/technology divide)
- •Problémy spojené s digitální propastí
- •Vyšší konkurenceschopnost a ekonomický růst
- •Digitalni podpis
- •Algoritmus
Mooreuv zákon
Mooreův zákon je empirické pravidlo, které roku 1965 vyslovil chemik a spoluzakladatel firmy Intel Gordon Moore. Původní znění bylo: „složitost součástek se každý rok zdvojnásobí při zachování stejné ceny.“ Takovýto růst se nazývá exponenciální.
Složitost dnešních procesorů se poměřuje především počtem tranzistorů v nich zapojených. Rychlost růstu počtu tranzistorů se časem zpomalila a nyní se jejich počet zdvojnásobuje přibližně jednou za 1,5 roku. I tak je ale zákon považovaný za velmi přesný odhad technologického a ekonomického vývoje. Mnozí vědci věří, že zůstane v platnosti i v následujících dvou desetiletích.
Databáze
nejmenší zpracovatelná jednotka = jeden bit = 1, 0
základní počítačově zpracovatelná jednotka = znak = byte o osmi bitech = 28 = 256
ze znaků se skládají položky
položky se sdružují do záznamu
záznamy určité struktury se sdružují do souboru
spojení několika souborů = databáze
Ukládaní dat:
tradiční způsob ukládání dat (soubory):
každý soubor má vlastní zpracovatelský program = vytvoření struktury nového souboru (pojmenování identifikátorů), zápisy nových záznamů, čtená a/nebo zápisy již existujících soborů, likvidace souboru
výhody: kompatibilita dat mezi jednotlivými IS, využití rozšířených platforem
nevýhody: není možné soubor zpracovat jiným programem, refundace dat, přístup pouze jednoho koncového uživatele, pomalejší zpracování při velkých souborech, nemožnost práce s multimediálními soubory
databázový způsob ukládání:
záznam = entita, která má své charakteristiky – atributy
zvolený atribut entity je klíč
obecně primární = slouží k jednoznačné identifikaci entity (záznamu), zajišťuje rychlé vyhledání entity a spojení vybraných atributů z dalších entit
sekundární = cizí
Relační databáze
základem jsou tabulky: záznam je na řádku, položky jsou ve sloupcích, sloupce jsou pojmenovány atributy
vztah mezi jednotlivými soubory = dotaz, definován jako relace
příkazy pro manipulaci s daty (základní relační operace):
a) selekce = zvolíme výrok, na jehož základě vybíráme jen ty záznamy, které tomuto výroku odpovídají
b) projekce = vybíráme jen zvolené atributy
c) spojení = spojení dat podle několika relací
ERP
ERP = Řízení podnikových zdrojů
-
aplikační software, který zajišťuje informační práci se všemi zdroji v podniku
-
charakteristika: účetnictví, skladové hospodářství, řízení lidských zdrojů
-
umožňuje: vytvářet a aktualizovat rozsáhlé datové databáze, zpracování obchodních případů a dokumentů, tvorba a prezentace požadovaných přehledů, statistik, analýz
-
zdroj dat i pro ostatní aplikace
-
modulární struktura: udržení rovnováhy mezi integrací a nezávislostí jednotlivých modulů
-
ERP architektura: aplikační moduly, dokumentační moduly, technologické a správní moduly, implementační moduly, vlastní vývojové prostředí, moduly sloužící k úpravám software podle podniku = customizace software, moduly zajišťující rozhraní
-
základní chyby při pořizování vstupních dat: v manuálních převodech z písemného dokumentu do elektronické formy, různorodé datové zdroje, rozdíly v syntaxi, rozdíly v sémantice dat, chyby v konkrétních databázích, nekonzistence jednotlivých soborů v databázi
-
modularita = modularita této aplikace vyplývá z možnosti optimální skladby ASW pro konkrétní podnikový inf. systém
-
customizační úpravy = úprava grafického uživatelského rozhraní, struktury menu pro koncového uživatele, základních funkcí, kontrola a zjištění odpovídající účetní osnovy, příprava normotvorných souborů, identifikace a odpovídající struktura nákladových středisek apod.
-
transakční operace = sdílení souborů, aktualizace zdrojových dat, generování nových dokumentů
OIS
Programové vybavení podporující administrativní činnosti.
Jsou do něj zahrnovány textové editory, tabulkové kalkulátory, prezentační programy, databázové programy, systémy pro skenování dokumentů a jejich následnou integraci do informačního systému, systémy pro správu a sdílení dokumentů, programy pro skupinovou spolupráci (-> groupware), programy pro počítačovou podporu procesů spojené s oběhem dokumentů (-> workflow), programy pro komunikaci (např. elektronická pošta, elektronické nástěnky).
BI
- typ aplikačního software
- využívá datové základny vytvořené ERP
- zajišťuje analytické, plánovací, rozhodovací procesy
- od ERP se odlišuje analytickými operacemi (u ERP transakční operace)
- základem BI je multidimenzionální databáze (= OLAP kostka)
- OLAP (On-line Analytical Processing) = úložiště, které umožňuje uspořádat velké
objemy dat tak, aby z nich uživatel získal jasné a srozumitelné výstupy.
- představujeme si ji jako třídimenzionální datovou kostku, na jednotlivých osách (X,
Y, Z) jsou znázorněny jednotlivé dimenze a průsečík konkrétně vybraných dimenzí tvoří prvek OLAP databáze
- výhoda BI - možnost změny kritérií
- analytické operace:
- základní analýza ukazatelů (př. počet nových klientů, úroková míra ČNB)
- analýzy podle různých hledisek (podle poboček peněžního ústavu, podle zisku
jednotlivých finančních produktů, …)
- analýzy podle časových závislostí (př. časové řady)
- základní principy:
- transakční aplikace jsou určeny pro pořizování a aktualizace dat
- data jsou v transakčních aplikacích pořizována v reálném čase, aplikace jsou
zatěžovány kontinuálně
- BI (= analytické aplikace) jsou určeny pro podporu analytických dotazů
- analytické aplikace využívají časové dimenze, tzn., že ukládají data postupně
- většina analytických app aktualizuje svá data periodicky
- transakční systémy udržují data na maximální úrovni detailu, analytické systémy ukládají data relevantní pro analýzy
- základní vlastnosti OLAP:
- poskytování informací na základě vstupů získaných z primárních dat
- data jsou uložena v multidimenzionálních databázích
- obsahují různé úrovně dat, podle hierarchické struktury dimenze
- umožňují realizovat časová srovnání, časové řady,…
- BI je kombinací nejrůznějších komponent, složení závisí na potřebách podniku, v nejširším kontextu do BI zahrnujeme:
- produkční, zdrojové systémy (transakčního charakteru)
- ETL, datové pumpy, které zajišťují výběry, transformace a ukládání dat mezi jednotlivými databázemi
- OLAP databáze s jednou nebo více OLAP kostkou
- nástroje pro reporting, generování výstupních přehledů
- manažerské a uživatelské aplikace
- datové sklady, nástroje pro on-line okamžité aktualizace datového skladu
- datová tržiště, orientovaná na vybrané útvary
- dočasná úložiště dat pro okamžité uložení dat
- nástroje pro dolování dat pro realizaci složitých analýz, pro zajištění datové kvality, pro správu metadat
- zdrojové databáze jsou umístěny mimo aplikaci BI
BI v různých odvětvích
Finance - výsledky zpracovaných informací se promítají především do finančních analýz
- analýzy mohou být upřesněny podle zadaných dimenzí (celý podnik, pobočky, produkty)
- výsledky slouží pro analýzy nákladů a ziskovosti, controlling
Výroba - nejdůležitější výstupy jsou podklady pro řízení kvality výroby, další je celkové
sledování výrobních procesů
Lidské zdroje - analýza nákladů na zaměstnance, jejich výkonnost a celoživotní vzdělání
Služby - svázány s marketingem a s řízením vztahů se zákazníky (CRM), musíme mít flexibilní přehled o všech partnerech (dodavatelé, odběratelé, finančák)
CRM
CRM - Customer Relationship Management
- řízení vztahů se zákazníky
- představuje důležitý segment pro informační systémy
- označuje se jako podnikatelská strategie, která je založená na porozumění zákazníkům
- hlavní funkce:
- sledování požadavků zákazníků
- evidence, vyhodnocení obchodních kontaktů
- hledání nových obchodních příležitostí na základě znalostí o zákazníkovi
- udržování dlouhodobých vztahů se zákazníkem
- řízení marketingových kampaní podle chování zákazníka
- životní cyklus:
→ identifikace zákazníka (aktivní - podnik vyhledává informace o zákazníkovi, pasivní - zákazník vyplňuje anketu)
→ obchodní transakce (kontrakt v širším slova smyslu)
→ realizace kontraktu (dodání výrobku, fakturace, platba,…)
→ servis (záruční, pozáruční,…)
→ ukončení spolupráce se zákazníkem
- marketing - dříve „4P“ (=product, promotion, place, price)
- dnes - „4C“ (= customer total cost, cusotmer value, convenience, communication)
- oblasti řešení CRM
- operační - efektivnější klíčové procesy „kolem“ zákazníka
- kooperační - optimalizace interakcí se zákazníkem
- analytické - agregace a aplikace znalostí o zákazníkovi
CMS
- práce s dokumenty v elektronické podobě
- Enterprise Content Management - technologie, která poskytuje prostředky pro vytváření / sběr, správu / zabezpečení, ukládání / uchovávání / likvidaci, publikování / distribuci, prohledávání, personalizaci a prezentaci / prohlížení / tisk veškerého digitálního obsahu
- existuje řada názvů pro podobné aplikace
- životní cyklus dokumentu: pořízení → zařazení → zpracování → archivace
- firma generuje velmi mnoho papírových dokumentů (účetní, daňové, faktury, objednávky,…) a proto existují firmy, které nabízí za poplatek archivaci těchto dokumentů (př. www. autocont.cz, www.ibm.cz, www. opentext.com)
- zákon o účetnictví rozeznává 3 podoby dokumentů (= listinná, technická a smíšená)
- základní funkce
- vytváření, modifikace a výstup dokumentů prostřednictvím webového rozhraní
- řízení přístupu k dokumentům
- správa souborů, diskusí ke zveřejněným dokumentům, grafických souborů
- statistika přístupů
- způsoby získání
- plná verze (zakoupení licence, volně šiřitelná - freeware)
- omezená verze ve sdílené formě se zaplacením poplatku (shareware)
- verze omezená časově, funkčně
- outsourcing