Разрабатываемое приложение «Автоматизация работы менеджера автосалона»

1. Функциональная характеристика (назначение, объект применения, состав основных функциональных подсистем)

Разрабатываемая программа предназначена для автоматизации деятельности автосалона, в части, касающейся продажи автомобиля, учета имеющихся автомобилей в наличии, работы с клиентами автосалона, учет сотрудников и формирования договорных документов.

2. Количество рабочих мест (малые, средние, крупные)

Оперируется одним человеком.

3. Программно-техническая платформа

Для работы программы требуется установка следующего программного обеспечения:

БД Oracle 10g Express и C# 2008 Express.

4. СУБД

Программа подходит для следующих операционных систем, при условии установки необходимых программ:

• Windows® NT 4.0 Windows® 2000 Professional

• Windows® XP Professional or Home Edition

• Windows® 7

• Windows® Vista

Аппаратные средства

• Процессор семейств Intel® (Pentium® / Celeron® / Xeon™), AMD (Athlon™ / Duron™) тактовая частота которых составляет не менее 200 МГц.

• Минимальные требования к оперативной памяти зависят от используемой операционной системы: для Windows XP/2000/NT 4.0 - не менее 64 Мб; Windows Me/98 - не менее 32 Мб. При работе в многопроцессорных системах требуется дополнительно 16 Мб оперативной памяти для каждого дополнительного процессора.

• Видеоплата и монитор с разрешением не менее 800х600 точек, глубина цвета не менее 16bit. Рекомендуемые параметры: разрешение 1024х768 и более, глубина 16bit и более, мелкий шрифт, стандартная или классическая цветовая схема.

• Свободное место на жестком диске не менее 100 Mb.

• Клавиатура и мышь.

5. Языки написания

Используемая база данных Oracle 10g Express при реализации в C# 2008 Express.

6. Возможность распределенной обработки информации

Можно использовать данный проект на неограниченном количестве рабочих мест.

7. Интерфейсы и драйверы взаимосвязи с внешними компонентами

Имеет простой, интуитивно понятный интерфейс.

8. Методы информационной безопасности

Не допускается распространение ПО в другие организации.

9. Методы адаптации (параметрически-ориентированные, модельно-ориентированные и др.).

Внедрение системы не требует изменения программного кода. Система быстро внедряется и не требует дополнительных затрат на доработку под индивидуальные потребности заказчика.

10. Качество документации

В комплект поставки каждого дистрибутива входят:

• Руководство пользователя;

• Установочные файлы.

11. Надежность

Сбоев программы нет, прописан автоматический отладчик, проверка правильности ввода информации.

12. Эргономичность

Интуитивно понятный пользовательский интерфейс.

Автоматическое заполнение и обновление БД.

Упрощение работы менеджера.

13. Количество инсталляций

Устанавливается один раз с последующим обновлением.

14. Порядок приобретения и стоимость

Стоимость системы: относительно бесплатная.

15. Сопровождение

Информационная поддержка, консультирование пользователя.

При сравнении этих двух систем были выявлены преимущества разрабатываемого приложения:

• Легкость внедрения

• Описаны функции, необходимые конкретной организации

• Более удобный интерфейс программы

• Возможность доработки программного продукта при необходимости добавления задач, система подстраивается под конкретное предприятие

• Добавлена функция ведение карточки сотрудника, что дает возможность автоматизировать еще одно рабочее место (например, менеджер по персоналу)

• Благодаря выбору среды написания уменьшено время ожидания отклика программы

• Добавлена система автоматического заполнения полей, что защищает от ввода неверных данных в конкретное поле формы

• Большее внимание уделено процессу продажи автомобиля

Если сравнивать по формуле приведенных затрат:

[руб./год],

Разрабатываемая программа будет выгодней, т.к. годовые эксплуатационные затраты при разработке программы автоматизации менеджера будут меньше, чем у существующей, за счет бесплатной поддержки приложения и настройки его под требования заказчика.

Также, при учете стоимости владения, можно сделать вывод, что предприятию лучше использовать разрабатываемую программу, т.к. сопровождение и установка являются условно бесплатными и при необходимости изменения программы и подстройки ее под систему производится разработчиком, программа достаточна гибкая для изменений.

Если рассматривать программу с точки зрения годового экономического эффекта, то существующая и разрабатываемая программа существенно не различаются, т.к. выполняемые функции и автоматизированные процессы схожи.

Также больший экономический эффект достигается за счет сокращения времени выполнения задач, автоматического заполнения таблиц, исключая рутинную работу по составлению списков клиентов, карточки автомобиля и карточки клиента. Снижается риск ошибки написания в поле данных неверной информацией за счет присвоения каждой таблице определенных правил заполнения. В каждую таблицу включены выпадающие списки с вариантами заполнения ячейки (например, при заполнении ячейки «марка автомобиля» выпадает список автомобилей в наличии) что также сокращает время на поиск информации. Уменьшение риска введения ошибочных данных предупреждает дальнейшие неверные расчеты с поставщиками и клиентами.

Для предварительного расчета экономического эффекта рассмотрена схожая система, в которой для определения эффективности от внедрения проекта автоматизации используются следующие расчетные формулы:

1) абсолютное снижение трудовых затрат (DТ):

DТ = Т0 - Т1,

где Т0 - трудовые затраты на обработку информации вручную;

Т1 - трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому проекту;

2) коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ):

КТ =DТ / T0 * 100% ;

3) индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности труда (YT):

YT = T0 / T1.

4) абсолютное снижение стоимостных затрат (DC):

DС = С0 – С1,

где С0 – стоимостные затраты на обработку информации вручную;

С1 - стоимостные затраты на обработку информации по предлагаемому проекту;

5) коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (КС):

КС =DС / С0 * 100% ;

6) индекс снижения стоимостных затрат (YС):

YС = С0 / С1.

7) Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Ток):

Ток = КП /DC ,

где КП – затраты на создание проекта машинной обработки информации (проектирование и внедрение).

Таблица 1

Показатели эффективности от внедрения проекта автоматизации

Коэффициент изменения трудоемкости составил 32%, это значит, что трудоемкость при проектном варианте снизилась на 32% относительно ручного варианта.

Аналогично коэффициент изменения стоимости, который составил 83%, означает сокращение денежных затрат на технологический процесс на 83%.

Индекс изменения трудоемкости составил 1,48, это значит, что трудоемкость при базовом варианте в 6 раз больше относительно проектного варианта.

Аналогично индекс изменения стоимости, который составил 6, означает денежные затраты на технологический процесс при базовом варианте в 6 раз больше, чем при проектном.

Затраты на создание и внедрение проекта складываются из затрат на разработку проекта и изменений модулей программы в случае необходимости.

КП = 18000 руб. (при средней заработной плате 6000руб в месяц разработчику проекта)

При таких затратах срок окупаемости проекта составит:

Ток = КП /DC ,т.е. 18000 / 20500 = 0,87 года, или 11 месяцев

Рис. 10 Диаграмма денежных затрат на технологический процесс при базовом варианте (24600 р.) и проектном (4100 р.)

Косвенными эффектами являются:

• улучшение качества обработки информации

• уменьшение количества допускаемых ошибок при работе с документами

• уменьшение издержек предприятия в целом

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ ДЛЯ КОМПЬЮТЕРНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ

Перечень выбранных для автоматизации задач:

• описание процесса работы менеджера автосалона

• моделирование деловых процессов предприятия, подлежащих автоматизации в рамках выбранной области, в BPWin

• составление отчетов, карточек автомобиля и заказчика

• управление списком сотрудников

Описание процесса работы менеджера автосалона представляет собой форму, которая содержит следующие элементы для управления: автомобили в наличии, проданные автомобили, производители, тип поставок, сотрудники и должности.

Моделирование деловых процессов схематически показано в Приложении 1 и Приложении 2.

Составление отчетов подразумевает составление карточек автомобиля, заказчика, отчет о продаже, отчет об автомобилях в наличии.

Управление списком сотрудников предполагает составление списка должностей, карточки каждого сотрудника, которая включает ФИО, контактную информацию и заработную плату.

Входными данными является информация о предприятии, его информационная база, информация о необходимых преобразованиях, автоматизации конкретных процессов. Выходными данными являются схемы работы предприятия, программа автоматизации необходимых процессов, выводы. Взаимосвязь входных и выходных данных отображено в Приложении 1.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По завершении данной работы было произведено обоснование разработки автоматизированной локальной информационной системы работы с базой данных Oracle для использования в автосалоне для учета имеющихся автомобилей, их продаж и персонала салона. Система содержит средства, необходимые для оперативного изменения базы данных с целью поддержки информации в актуальном состоянии.

В работе были соблюдены все правила, которым подчиняется предметная область, в данном случае автосалон. То есть автосалон имеет переменное количество должностей сотрудников на каждой из них и у автосалона есть автомобили в наличии, также ведется статистика по проданным автомобилям и их покупателям.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Методические рекомендации по курсовому проектированию.

2. Якобсон А., Буч Г., Рамбо Дж. Унифицированный процесс разработки программного обеспечения. СПб., 2002.

3. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. проф. Г. А. Титоренко. М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2003.

4. ГОСТ 34.601–90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Стадии создания. – М.: Изд-во стандартов, 1991.

5. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств. – М.: Изд-во стандартов, 2003.

6. ГОСТ 34.602–89 Техническое задание на создание автоматизированной системы. – М.: Изд-во стандартов, 1994.

7. www.wikipedia.org

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 «Процесс продажи автомобиля»

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 «Процесс продажи автомобиля. Диаграмма IDEF0»