Введение

Или:

Глава 1. Охрана прав потребителей при оказании услуг

Наименование параграфов записывают в виде заголовков (с абза­ца) строчными буквами (кроме первой прописной) жирным шриф­том и также располагаются по центру текста:

1.1 Право потребителей на информацию об оказываемой услуге