- •Менеджмент в апк
- •1.Виды, функции, уровни менеджмента.
- •2. Основные функции процесса управления (планирование, организация, мотивация, контроль).
- •3. Коммуникации в управлении.
- •5. Системный и ситуационный подход в управлении.
- •4. Принятие решений: этапы и содержание.
- •6. Планирование, организация, мотивация и контроль в управлении.
- •7. Понятие, признаки и подготовка управленческого решения.
- •9. Экономические и административные методы управления.
- •10. Социально-психологические методы управления.
- •11. Определение понятия власти, основы и источники власти менеджеров.
- •12. Основные методы укрепления власти и личного влияния менеджера.
- •13. Системы распределения прав и ответственности в управлении, делегирование полномочий.
- •14. Понятие о кадровом менеджменте. Вовлечение работников в процесс управления. Использование сотрудников в процессе принятия решения.
- •15. Взаимосвязь производственного и кадрового менеджмента.
- •16. Управление кадрами. Планирование трудовых ресурсов и основные методы управления
- •17. Понятие и состав управленческой информации. Основные источники информации для менеджеров и маркетологов.
- •18. Основные принципы эффективной коммуникации.
- •19. Рекомендации по оборудованию рабочего места менеджера.
- •22. Понятие и сущность стратегического менеджмента.
- •20. Понятие о служебной и коммерческой тайне. Ответственность за разглашение коммерческой и банковской тайны.
- •29. Методика расчета проектной себестоимости единицы продукции.
- •21. Характеристика основных видов руководства. Условия и факторы, влияющие на стиль руководства.
- •23. Управление стратегическим потенциалом предприятия. Роль менеджеров в мобилизации стратегического потенциала предприятия.
- •24. Международный менеджмент.
- •25. Понятие и типы конфликта. Методы управления и ликвидации конфликтов. Типовые методы преодоления конфликтных ситуаций в коллективе.
- •30. Методика расчета проектной цены за единицу продукции в менеджменте.
- •26. Изменение структуры управления фирмой за счет совмещения, изменения, сокращения или перераспределения ряда должностных обязанностей менеджеров.
- •27. Показатели, характеризующие экономическую эффективность проектных предложений в менеджменте.
- •28. Методика расчета экономического эффекта от внедрения проектных мероприятий в менеджменте.
- •31. Методика организации принятия и реализации управленческих решений.
- •32. Инновации в менеджменте.
- •33. Основные направления совершенствования менеджмента в тс апк.
13. Системы распределения прав и ответственности в управлении, делегирование полномочий.
Для выполнения своих обязанностей в организации любой руководитель (функциональный или линейный) должен обладать определенными полномочиями, т.е. официальными правами и обязанностями, которые позволяют принимать управленческие решения, отдавать приказания и выполнять действия в рамках целей организации. В связи с постоянно увеличивающимся объемом информации в мире и огромной скоростью данного процесса руководитель предприятия не в состоянии самостоятельно выполнять все функции. Для этого ему необходимо распределять свои полномочия между подчиненными и наделять их определенной ответственностью за выполняемую ими работу. Благодаря сому менеджер освобождает свое время от выполнения рутинных и второстепенных дел для более важной и ответственной работы. Полномочия ограничиваются уставом предприятия, должностными инструкциями и распоряжениями вышестоящего руководства (устными и письменными). Ответственность, которой наделяется определенная должность, помогает предотвращать произвол на рабочих метах. Существует 2 вида ответственности: - общая ответственность заключается в создании условий для выполнения работы и являются уделом руководителя, функциональная ответственность связана с выполнением поставленных задач. Полномочия и ответственность, которыми наделяется должность, должны соответствовать задачам, выполняемым руководителем. В случае если наблюдается диспропорция в сторону необоснованного увеличения полномочий, то должностное лицо начинает ими злоупотреблять. Если же слишком высока ответственность за принимаемые решения, то подавляется инициатива работника. Полномочиями наделяется должность, а не лицо, ее занимающее. Если человек освобождает занимаемую должность, он теряет и свои полномочия. Объем полномочий, которым наделяется руководитель на определенном уровне управления, определяется в соответствии со следующими принципами: -характером решаемых проблем. Чем выше их важность и разнообразие, тем существеннее должны быть полномочия;- развитостью системы коммуникаций;- личными особенностями исполнителей морально-психологическим климатом организации. Вышестоящий руководитель может передавать часть своих полномочий нижестоящим сотрудникам, но ответственность за выполнение данной работы не перераспределяется. Существуют 2 пути распределения управленческих полномочий:- на основе единоначалия - распределение полномочий может осуществляться от руководителя к своим непосредственным подчиненным.;- на основе множественного подчинения и поглощения полномочий - руководитель, передавший полномочия своим подчиненным, полностью сохраняет их за собой. Распределение полномочий осуществляется исхода из:- достаточности их для решения возникающих вопросов;- четкой определенности полномочий по взаимодействующим должностям;- обязанности исполнителя самостоятельно принимать соответствующие решения и нести за них ответственность в рамках своих полномочий.
Виды управленческих полномочий: 1. Распорядительные - являются обязательными для исполнения. Делятся на общие, линейные и функциональные.
2.Рекомендательные - не обязательны для исполнения. 3.Представительские могут быть координационные и контрольно-отчетные 4. Согласительные - мнение определенных субъектов управления относительно принимаемых решений. Подразделяются на предостерегающие и блокирующие.
Делегирование представляет собой передачу задач и полномочий, тот, кто принимает полномочия, принимает ответственность за них. Полномочия ограничены планами, правилам и устными распоряжениями. Линейные полномочия право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач. Результатом линейных полномочий является цепь команд. Штабные (аппаратные) полномочия помогают организациям использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия. Включают рекомендательные полномочия, обязательные согласования, параллельные и функциональные полномочия. Делегирование эффективно при условии, если объем полномочий соответствует делегированной ответственности. Положительные факторы: • делегирование освобождает руководителей от выполнения несвойственных рутинных операций, высвобождая время для решения более важных вопросов • является целенаправленной формой повышения квалификации и способа использования их квалификации и опыта • положительно влияет на мотивацию, это способствует раскрытию способностей, проявлению инициативы и самостоятельности.
Делегировать полномочия можно по горизонтали и по вертикали. Различают следующие виды делегирования: -полное - получатель выполняет работу и несет за нее ответственность; -ограниченное - получатель выполняет работу и несет ответственность совместно с руководителем; -нулевое - получатель выполняет работу, а ответственность несет начальник; -«делегирование наоборот» - подчиненный «перекладывает» работу на начальника.