- •Вопрос 1. Со: многообразие определений и понятий.
- •Вопрос 2. Объективные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли «со».
- •Вопрос 3. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
- •Вопрос 4.Предмет, функции, цели и задачи со.
- •Вопрос 5. Pr в системе маркетинговых коммуникаций.
Вопрос 3. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
Общечеловеческий процесс развития показал, что мирное и созидательное развитие государства возможно только при условии полноценного обмена информацией между всеми членами и структурами общества. Государственное управление гораздо эффективнее в условиях демократии. Последняя как бы предполагает всеобщее активное участие широких слоев населения в общественной жизни. Социальная напряженность возникает в основном из-за того, что управляющая элита демонстративно не интересуется или игнорирует нужды и мнение народа. Авторитарная система управления исключает информирование населения, что порождает слухи и формирует отрицательное мнение о власти.
Поэтому одним из главных условий демократического общества является наличие свободных СМИ, через которые осуществляется оперативная связь между всеми слоями общества на основе взаимопонимания и сотрудничества.
Велика роль связей с общественностью и для рыночной экономики, которая не мыслима без конкуренции. При наличии свободного выбора производители и коммерсанты привлекают к себе потребителей, демонстрируя свои достоинства и достижения.а также свою заботу о благе общества.
Вопрос 4.Предмет, функции, цели и задачи со.
Предмет PR – репутация: результат того, что вы делаете, что вы говорите и что другие говорят о вас.
Предмет PR – отношение объекта к субъекту, которое может выражаться как во мнениях, так и в поступках;
Функции PR:
-
консультирование с учетом поведенческих характеристик человека;
-
выявление возможных тенденций и предсказание их последствий для конкретного предприятия, личности и общества в целом;
-
изучение общественного мнения, его отношений и ожиданий с целью выработки рекомендаций, а также необходимых мер по формированию некоторого мнения и удовлетворению определенных ожиданий;
-
установление и поддержание двустороннего общения, основанного на точности используемых сведений и большей информированности; изучение реакции общественности на все действия инициатора связей с общественностью;
-
предотвращение конфликтов, устранение недопонимания;
-
регулирование проблемных или кризисных ситуаций;
-
содействие формированию атмосферы взаимного уважения и социальной ответственности;
-
гармонизация личных и общественных интересов;
-
содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями;
-
улучшение производственных отношений;
-
привлечение в коллектив компании квалифицированных работников, создание комфортных условий, способствующих снижению текучести кадров;
-
пропагандирование и рекламирование товаров и услуг;
-
участие в работе по повышению прибыльности компании;
-
создание «собственного имиджа»;
изменение стереотипов. Речь идет о создании как позитивных стереотипов по отношению к своим объектам, так и негативных стереотипов в отношении конкурентов и противников.
Целью СО является изменение общественного мнения, не только в отношении себя, но и своих конкурентов и противников. может применяться «черный пиар», призванный опорочить их репутацию — изменить ее в худшую строну.
Задачи
-
укрепление авторитета менеджмента
-
создание благоприятных условий для деятельности субъекта управления путём конструирования в массовом сознании его привлекательного образа
-
расширение числа сторонников той или иной социально-экономической программы (политического проекта)
-
влияние на конкурентов и противников в различных конфликтах и кризисных ситуациях
-
оказание воздействия на лиц, принимающих социально-экономические и политические решения