2. Организация

Организация — одна из основных функций управления, основной задачей ее является формирование структуры предприятия, а также обеспечение всем необходимым для его нормальной работы — персоналом, оборудованием, зданием, финансовыми средствами и т.д. Рыночная экономика требует гибкости управления, периодической перестройки структуры производства. В рыночной экономике предприятия самостоятельно формируют структуру управления в соответствии с собственными потребностями. Многие из них сокращают количество уровней управления по вертикали, делегируют полномочия сверху вниз. Вместе с тем в структуру вводятся новые подразделения, задачами которых являются изучение рынка, разработка стратегии развития.

На предприятии необходимо создавать условия для формирования чувствительности к изменениям, к научно-техническому прогрессу. Это означает, что нужна постоянная работа с персоналом, следует развивать стратегическое и экономическое мышление в сознании руководителей, поддерживать работников, способных к творчеству, которые не боятся рисковать и берут на себя решение проблемы предприятия.

3. Мотивация

Мотивация — род деятельности менеджмента, её цель — активизировать людей, работающих на предприятии, побудить их трудиться более эффективно для выполнения целей, поставленных задач. Здесь применяется экономическое и моральное стимулирование, создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

Осуществляя функцию мотивации, менеджеры должны постоянно воздействовать на все факторы результативной работы сотрудников:

- обеспечение разнообразия работы;

- повышение профессиональной квалификации;

- создание условий для удовлетворения полученными результатами;

- повышение ответственности;

- проявление инициативы.

4. Контроль

Контроль — направление управленческой деятельности, целью кото­рой является количественная и качественная оценка труда и учёт результатов работы организации. Главные инструменты реализации этой функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учёт и анализ. По данным контроля производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов. Эффективно поставленный контроль ориентируется на конечные результаты. Осуществляется своевременно, имеет как краткосрочную, так и стратегическую направленность.

5. Управление персоналом

Представление о менеджменте как об искусстве управления базируется на том, что организация — это сложная социально-экономическая система, на работу которой воздействует много различных факторов внутренней и внешней среды. Однако менеджер всегда должен помнить о том, что главный фактор — это люди, работающие в организации. Учёт этого фактора требует не только научного подхода, но и искусства его применения в конкретных различных ситуациях. Каждый работник имеет свою систему ценностей, свой характер и свою мотивацию к труду.

Управление персоналом занимает особое место в работе менеджера и включает в себя следующие основные элементы.

1) Планирование ресурсов, т.е. разработка плана удовлетворения будущих потребностей в человеческих ресурсах.

2) Набор персонала — создание резерва кандидатов на замещение должностей руководителей.

3) Отбор кандидатов на рабочие места.

4) Определение размера заработной платы, льгот, форм материального (морального) стимулирования.

5) Профориентация и адаптация — развитие у сотрудников осознания того, что от него ожидает организация, какой труд может получить высокую оценку.

6) Обучение, включает в себя разработку и реализацию специальных программ обучения трудовым навыкам, необходимым для эффективного выполнения работы.

7) Оценка трудовой деятельности — разработка методик оценки трудового вклада и ознакомление с ней каждого работника.

8) Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью, развитие их профессионального опыта путём перевода на другие должности или участки работы, разработка процедур прекращения договора найма.

9) Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе — разработка и практическая реализация программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.