- •Практическая работа №5.
- •1. Целевые программы отдела Маркетинга.
- •2. Разработайте структуру отдела маркетинга.
- •3. Конкретизируйте функции служб отдела маркетинга (службы рекламы и стимулирования сбыта, службы сбыта, службы маркетинговых исследований)
- •4. Определите количество сотрудников для каждой службы отдела маркетинга.
- •5. Разработайте положение о руководителе отдела маркетинга.
- •6. Разработайте должностные инструкции для руководителей и сотрудников отдела маркетинга.
- •Практическая работа №9.
- •Выбреете вакантную должность для объявления приема на работу в организацию.
- •Выделите общие требования, обязанности, права и ответственность руководителя вакантной должности.
- •3. Укажите виды материального и морального поощрения, льготы, заработную плату, предусмотренные для руководителя вакантной должности.
- •4. Сформулируйте основные цели беседы.
- •5. Разработайте структуру проведения беседы. Коротко опишите содержание каждого из структурных элементов беседы.
- •6. Спроектируйте содержание и логику постановки вопросов.
- •7. Определите критерии оценки умений и навыков, принимаемого на работу.
- •8. Разработайте структуру проведения проверки умений и навыков.
- •9. Сделайте вывод по работе.
- •Практическая работа №13
- •Практическая работа №16
- •На основании анализа функциональных обязанностей служб в организации смоделируйте конфликтную ситуацию, связанную с взаимозависимостью задач, решаемых этими службами.
- •Практическая работа №17
9. Сделайте вывод по работе.
При окончательном решении, мы ставим перед собой три вопроса:
• Сможет ли кандидат выполнять данную работу? Обладает он (или она) соответствующими навыками, квалификацией, интеллектуальным уровнем и т. д.?
• Будет ли кандидат выполнять эту работу? Кандидат может обладать необходимыми навыками, но недостаточной мотивацией для выполнения работы.
• Подойдет ли кандидат для данной работы? Имеет ли он (она) такие личностные качества, которые позволят ему (ей) сработаться со своими коллегами в рамках как отдельного подразделения, так и организации в целом.
По итогам собеседования, тестирования, проверки послужного списка и документов, после проведенных испытаний, выявляем подходящего кандидата и подписываем трудовой договор.
Практическая работа №13
Задание №1.
Выберете руководителя и определите перечень его обязанностей, включающий регулярно выполняемые им функции за планируемый период деятельности организации (месяц, квартал, год) и установите сферу ответственности руководителя, показывающую влияние выполненных функций на экономические (или другие) показатели деятельности организации. Данные представьте в виде таблицы 1.
Данные в таблице представлены для должности: «Менеджмент по оптовой торговле».
Таблица 1
Функция |
Сфера ответственности |
Поиск клиентов.
|
Организационная функция |
Контролирует своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменное уведомляет непосредственного Руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки. |
Экономическая функция |
Разрабатывает график освоения новых торговых площадей, новые пути реализации товара на территории соседних городов. |
Функция планирования |
Руководит торговыми представителями, контролирует надлежащее исполнение ими агентского и трудового договора, а также распоряжений Руководства фирмы. |
Распорядительская функция |
Задание №2.
Определите единицы измерения показателей по каждой сфере ответственности и результаты деятельности работника по сравнению с прошлым отчетным периодом времени. Данные представьте в виде таблицы №2.
Сфера ответственности |
Показатели |
|
2006 год |
2007 год |
|
Организационная функция |
Клиентская база составила 28 предприятий. |
Клиентская база составила 36 предприятий. |
Экономическая функция |
Дебиторская задолженность клиентов составила 428 000 руб. |
Дебиторская задолженность клиентов составила 297 000 руб. |
Функция планирования |
Открыто 2 новых магазина. |
Открыто 4 новых торговых точки. |
Распорядительская функция |
Уволено 3 чел. Принято 6 чел. |
Уволен 1 чел. Принято 2 чел. |
Задание №3.
Проведите оценку труда работников организации. Данные занесите в таблицу №3.
Показатели (по функции) |
Стандарты исполнения |
Фактический результат |
Оценка, балл |
|
хорошее |
выдающееся |
|||
Клиентская база. Количество предприятий. (шт.) |
50 |
70 |
36 |
2 |
Дебиторская задолженность клиентов (тыс. руб.) |
Менее 100 000 |
0 |
297 000 |
3 |
Открыто новых торговых точек |
5 |
7 |
4 |
1 |
Соотношение уволенных и принятых на работу. (кол.чел.) |
1:3 |
1:1 |
1:2 |
2 |
Вывод:
С итогами оценки работников связана их последующая карьера (на ее основе определяется возможность продвижения в должности — так называемый потенциал повышения).
Если в подразделении нет перспективных работников, продвижение самого руководителя по служебной лестнице может быть приостановлено, какими бы достоинствами он ни обладал.
Практика оценки руководителями сотрудников выгодна всем:
• сотрудникам она дает возможность личного контакта с руководителем, получения
необходимой помощи, защищает от произвола;
• руководитель получает повод ближе познакомиться с подчиненными, изучить
их мнение по тем или иным проблемам;
• в организации в результате такой практики создается благоприятный морально-
психологический климат, формируется резерв сотрудников для повышения
в должности, создается основа оценки самих руководителей.