
- •1.Менеджмент, бизнес и предпринимательство в условиях рынка
- •2. Потребность и необходимость управления в деятельности человека
- •3. Управление как фактор успеха деятельности. Общие понятия
- •4. Характеристика видов менеджмента
- •5. Школа научного управления
- •6. Школа административного управления
- •7. Школа "человеческих отношений"
- •8. Современный американский менеджмент
- •9. Специфика европейского менеджмента
- •10.Преимущества и проблемы японского менеджмента
- •11. Организация как объект управления. Основные признаки организации
- •12. Факторы прямого и косвенного воздействия на организацию
- •13.Характеристика видов организационных структур
- •14.Методы принятия управленческих решений
- •15.Цель организационного решения, разновидность управленческих решений
- •16.Понятия внутренняя и внешняя среда предприятий, их особенности и характеристики
- •17.Планирование как функция управления
- •18.Профессиональные особенности и личные качества управляющего
- •19.Одежда деловой женщины
- •20. Одежда делового мужчины
- •21.Мотивационные основы менеджмента
- •22.Коммуникация
- •23.Власть и лидерство
- •24.Формальное и неформальное управление.
- •25 Стили руководства
- •26. Контроль в системе менеджмента
- •27.Понятие конфликтов. Управление конфликтами
- •28.Конформизм и его роль в управлении коллективом
- •29.Деловое общение (понятие, виды, формы)
- •30.Деловая карьера
- •31.Планирование деловой карьеры
- •32.Делегирование полномочий
- •33.Организация как функция управления
- •34.Авторитет и псевдоавторитет
- •35.Понятие «человеческого капитала»
- •36.Содержательные теории мотивации
- •37. Процессуальные теории мотивации
- •38.Организационная структура и ее построение
28.Конформизм и его роль в управлении коллективом
Силу и влиятельность коллективу во многом придает конформизм его членов, то есть безоговорочное принятие ими существующего порядка вещей, господствующих мнений, приспособление к ним и отказ от самостоятельных мыслей и действий.
В результате формируется групповое единомыслие, основанное на подавлении отдельной личностью своих действительных взглядов и поддержке общего мнения с тем, чтобы не нарушать гармонию группы. Поскольку никто не выражает отличных от других точек зрения, каждый полагает, что все думают одинаково. В основе конформизма находится не столько прямое внешнее давление, сколько страх испортить отношения с коллективом, быть отторгнутым им, подвергнуться исключению из него. Конформизм зависит и от величины самого коллектива — наиболее силен он в первичных группах. На конформизм влияют публично взятые прежде на себя человеком обязательства поддерживать те или иные действия коллектива, отказаться от которых ему уже трудно. Степень конформизма зависит и от ситуации, и решаемых задач; если они сложны, человек часто полагается на коллектив, исходя из того, что последний не ошибается.
29.Деловое общение (понятие, виды, формы)
деловое общение - это процесс речевой взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели. Формы:- Деловой разговор - контакт людей в устной форме, касающийся деловой деятельности и ее различных аспектов: производственного, творческого и иных направлений. Он не обязательно должен осуществляться посредством личного общения, могут применяться и технические средства, например телефон, Интернет, видеотехника и др.. - Деловая беседа существенно отличается от делового разговора. Она предполагает рассмотрение в течение более длительного периода времени каких-либо проблем, которые определены заранее. Кроме того, деловая беседа возможна только при непосредственном контакте ее участников. - Деловые переговоры - это особая форма совещания. В переговорах принимает участие группа, представляющая интересы организации. Возглавляет ее, как правило, руководитель- Деловое совещание - способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов. Носит официальный характер. Оно может принимать различные формы: личная встреча, селекторное совещание, электронная конференция и т.д. Главная цель делового совещания - выработка и подготовка к выполнению решений в сфере управления.
30.Деловая карьера
Деловая карьера — поступательное продвижение человека в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью. Деловая карьера — это не только продвижение по службе. Можно говорить о карьере как о роде занятий, деятельности. Например, карьера менеджера, спортивная карьера, военная карьера, артистическая карьера, карьера домохозяек, матерей, учащихся. Жизнь человека вне работы имеет значительное влияние на деловую карьеру, является частью карьеры. Виды деловой карьеры: внутриорганизационная, межорганизационная, профессиональная — специализированная, профессиональная — неспециализированная, вертикальная, горизонтальная, центростремительная (скрытая), ступенчатая. В процессе реализации карьеры важно обеспечить взаимодействие профессиональной и внутриорганизационной видов карьеры.