19. Бизнес-план, назначение и особенности.

20. Понятие целей проекта. Определение целей. Описание целей.

21. Кризисы в развитии организации.

Вопрос 1. Бизнес-план, назначение и особенности. Бизнес план это документ, который описывает все основные аспекты коммерческого предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Бизнес план – специальный инструмент менеджмента, используемый в современной рыночной экономике независимо от масштабов, сферы деятельности и формы предпринимательства. Успех в обычной рыночной торговле, выход фирмы с новым продуктом на рынок без полного и ясного представления о перспективах предпринимаемого дела невозможны без разработки надежных предварительных ориентиров и реального плана действий. Назначение бизнес плана состоит в том, чтобы помочь руководству предприятия решить основные задачи, как:

• изучить емкость и перспективы развития будущего рынка сбыта;

• оценить те затраты, которые будут необходимы для изготовления и сбыта нужной этому рынку продукции, и соизмерить их с теми ценами, по которым можно будет продавать свои товары, чтобы определить потенциальную прибыльность задуманного дела;

• обнаружить возможные препятствия в реализации продукта или услуги;

Назначение бизнес-плана:

1. Формирование имиджа: является обязательным требованием и гарантией для цивилизованного рынка; привлекает внимание и интерес, обеспечивает поддержку со стороны потенциальных инвесторов; развивает перспективный взгляд на организацию и на ее среду.

2. Организация деятельности: стандартизирует процесс ознакомления с предприятием; заставляет адекватно оценивать предполагаемую деятельность; определяет степень жизнеспособности фирмы и будущую устойчивость предприятия (снижает риски, поскольку многие неприятности обнаруживаются в процессе планирования).

Контроль и оценка результатов: придет бизнесу целенаправленность; является инструментом контроля и управления; помогает получить ценный опыт планирования; является основой сопоставления с фактическими достижениями.

Вопрос 2. Понятие целей проекта. Определение целей. Описание целей. Цели проекта – это желаемые результаты, которые должны быть достигнуты в ходе реализации проекта. Каждый проект имеет хотя бы одну цель, однако на практике задается несколько целей. Цели разных участников проекта могут различаться и даже конфликтовать (цель инвестора – min издержки, цель поставщика – max прибыль). Важно согласовать цели различных участников проекта на его начальных этапах. Совокупность целей подчинена определенной иерархии: 1-й уровень – основные цели; 2-й уровень – необходимые цели; 3-й уровень – желаемые цели. Основные цели должны быть достигнуты для того, чтобы проект считался успешно реализованным. Необходимые цели достигаются в ходе реализации отдельных этапов проекта, это - промежуточные цели, которые могут изменяться и дополняться. Желаемые цели не обязательны для успешной реализации проекта, их могут достичь некоторые участники проекта при определенных условиях, но в случае осложнений ими можно пожертвовать. С целью обеспечить поддержку проекта всеми его участниками, а также внешним окружением формулируется генеральная цель или миссия проекта. Миссия проекта – это описание целей проекта с точки зрения их выгоды для различных участников проекта, а также для его внешнего окружения.

Для разработки миссии проекта часто используется метод «мозгового штурма» с привлечением всех заинтересованных сторон. Все цели проекта можно разделить на явные (указанные в официальных документах) и неявные (конфиденциальные, например, бюджетные цели заказчика) и даже нелегальные (например, наработка связей с коррумпированными чиновниками). Желательно все неявные цели выявить как можно раньше. Совокупность поставленных перед проектом целей и связи между ними определяют содержание проекта, т.е. его предметную область.

Вопрос 3. Кризисы в развитие организации. Возможность кризиса определяется рискованным развитием, которое проявляется в вероятности возникновения кризиса, опасности кризисных ситуаций. Это могут быть факторы внешние и внутренние, общие и специфические. Необходимо различать факторы, симптомы и причины кризиса. Одной из наиболее рациональных программ антикризисных мероприятий – выделение пятиэтапного цикла развития. Первый этап имеет название эксплерентного. Он характеризует зарождение фирмы в рыночной экономической среде, формирование ее первоначальной структуры. Такие организации называются эксплерентными. Компания продолжает расти и увеличиваться и вступает в новый этап – патиентный. Третий этап развития организации – виолентный. Компания завоевывает устойчивое положение на рынке. Организация может успешно конкурировать. Виоленты – это фирмы со стратегией активного маркетинга, массовым выпуском пользующейся спросом продукции, крупные инновационные предприятия. Четвертый этап называется коммутантным. Он представляет собой состояние фирмы в период упадка, когда развитие заходит в тупик. Так появляются фирмы-коммутанты – малые и средние предприятия, ориентированные преимущественно на региональные рынки, использование достижений фирм виолентов. Пятый этап называется леталентным. Он характеризуется деструктуризацией фирмы, прекращением ее существования в прежней форме. На данной стадии возникают фирмы-леталенты. Это распадающиеся фирмы или фирмы, осуществляющие диверсификацию с полным изменением профиля деятельности. Кризис предприятия – экономическое состояние хозяйствующей организации, возникающее от нарушения соответствия между спросом и предложением товаров и услуг из-за негативных (экзогенных) факторов.

Кризис предприятия может быть:

- предварительно прогнозирован,

- неожиданно выявлен.

В аспекте управляемости:

- управляемый кризис (кризис из которого можно выйти),

- неуправляемый кризис (кризис из которого выйти сложно, а часто невозможно).

В функциональном и ресурсном аспектах:

- кризис маркетинга предприятия,

- кризис менеджмента предприятия;

- логистический кризис (кризис взаимодействия подразделений и партнёров предприятия во внутренней и во внешней среде),

- финансовый кризис и кредитный кризис,

- кадровый кризис,

- кризис информационного обеспечения,

- временной кризис (дефицит времени, из-за нерационального расходования рабочего времени).