Курс лекций по диСциплиНе «маркетинг»

Функция планирования:

• Планирование комплекса маркетинга;

• Разработка маркетинговой программы.

3. Производственно-сбытовая функция ( предполагает осуществление заложенных в планах направлений)

4. Контроль маркетинговой деятельности и оценка её эффективности.

Принципы маркетинга

1. Необходимость ориентации всей научно- исследовательской и производственно-сбытовой деятельности на рынок, учёт требований рынка.

2. Необходимость дифференцированного подхода к рынку.

3. Ориентация на нововведение.

4. Гибкое реагирование на всякое изменение требований рынка.

5. Постоянное и целенаправленное воздействие на рынок.

6. Ориентация на длительный период времени.

7. Эффективное управление, необходимость творческого, новаторского подхода к управлению со стороны руководства.

8. Необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников фирмы

Задачи и типы маркетинга в зависимости от состояния спроса.

1. Негативный (отрицательный) спрос – означает, что подавляющее большинство потребителей отвергают товар. Чтобы преодолеть негативный спрос, необходимо использовать конверсионный маркетинг. Задача. Изучить наиболее эффективные пути решения этой проблемы. Например, усовершенствование товара, снижение цены и др.

2. Отсутствующий спрос – означает, безразличное отношение к товару. В этом случае необходимо использовать стимулирующий маркетинг. Задача. Стимулировать спрос. Шире распространять информацию о товаре, формировать потребность в нём.

3. Скрытый (потенциальный) спрос – означает состояние при котором потребители испытывают потребность в каком-либо товаре или услуге, но она не удовлетворяется из-за отсутствия на рынке. В этом случае используется развивающийся маркетинг. Задача. Изучить данную проблему и создать соответствующие запросам потребителей товары.

4. Снижающийся (падающий) спрос означает – рано или поздно любой товар начинает терять свою привлекательность. Применяют в этом случае ремаркетинг. Задача. Создание нового жизненного цикла этого товара.

5. Нерегулярный (колеблющийся) спрос – означает состояние, когда предложение на рынке не совпадает по времени со спросом и вызывается сезонными, недельными и даже ежедневными колебаниями, а также циклическими и другими изменениями. Проблемами регулирования данного спроса занимается синхромаркетинг. Задача. Гибкое изменение цен и меры стимулирования, переключение побудительных мотивов потребителей.

6. Полноценный (удовлетворённый) спрос – означает наиболее желательную ситуацию. В этом случае необходимо использовать поддерживающий маркетинг. Задача. Тактика связанная с проведением политики цен, поддержанием необходимого объёма продаж, осуществлением контроля за издержками.

7. Чрезмерный спрос – означает спрос, значительно превышающий предложение. Применяется демаркетинг. Задача. Повышать цены, прекращать рекламные и другие стимулирующие мероприятия, переключать спрос с одних товаров на другие.

8. Иррациональный спрос – означает ситуацию, когда удовлетворение потребностей одних групп потребителей вызывает серьёзное противодействие со стороны других. (алкогольные и табачные изделия) В этом случае используется противодействующий маркетинг. Задача. Ликвидация или значительное ограничение спроса. Повышение цен. Проводить мощную антиалкогольную и антиникотиновую пропаганду.

Особенности использования маркетинга в России

В настоящее время в России применение маркетинга как цельной концепции управления не является правилом для всех организаций. Речь идёт в первую очередь об организациях, выпускающих продукцию или оказывающих услуги, предназначенные для массового потребителя. Организации действуют в условиях конкурентной борьбы на рынках, где доминируют потребители, и когда у руководства организаций существуют условия для принятия самостоятельных согласованных решений по всем элементам комплекса маркетинга. К числу таких организаций относятся прежде всего частные и акционерные предприятия небольших и средних размеров, которые быстрее адаптируются к рыночной экономике.

Более реальным для нашей страны в существующих условиях является использование групп взаимосвязанных методов и средств маркетинговой деятельности, а также отдельных элементов комплекса маркетинга.

Сегодня России, как никогда, нужны системы управления, которые бы обеспечивали предприятию или фирме достижение стандартов производства мирового класса, высокий уровень конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Это означает способность компании решать, казалось бы, взаимоисключающие задачи: одновременно повышать качество и производительность, быть лидером в области удовлетворения нужд и запросов потребителей ( по ассортименту и новизне предлагаемой продукции, уровню обслуживания и т. п.) и обеспечивать приемлемый уровень цен за счёт постоянного снижения издержек.

Итак, какой же маркетинг нам нужен?

Во-первых, нужен маркетинг, имеющий современные технологии, обеспечивающие высокую конкурентоспособность в соответствии с требованиями информационной эры, а также прорыв к лидерству в управлении, позволяющий фирмам преуспевать , а не выживать.

Во-вторых, необходима ориентация на технологии интегрированного маркетинга, позволяющие связать не только производство и сбыт, но и все остальные функции и системы внутрифирменного управления: исследования и конструкторские разработки, материально техническое снабжение и логистику, финансы и инвестиционное планирование, управление персоналом, организационные структуры управления и системы принятия решений.

В третьих, нужен маркетинг, позволяющий не показухе ради, а для достижения конкретного конечного результата преобразовывать предприятия в маркетингово ориентированные компании способные превратится в предприятия с производством мирового класса.

Для этого маркетинг должен быть не просто технологией сбыта продукции, продвижения на рынке изделий и услуг. Это важная часть маркетинга, но этого мало. В нашей стране всё более необходимым становится другой аспект маркетинга – исследование рынка.