4.Методы оптимизации бизнес-процессов.

Все методы оптимизации бизнес-процессов делятся на три большие группы:

Формализованные универсально-принципиальные (ФУП-методы);

Бенчмаркинг;

Методы групповой работы.

Формализованные универсально-принципиальные (ФУП) методы основаны на применении обобщений из успешного опыта и формализованных принципов для построения эффективных бизнес-процессов. Данные методы являются универсальными и они подходят для оптимизации любых бизнес-процессов для любого бизнеса и практически не зависят от его специфики.

Методы Бенчмаркинга основаны на изучении, анализе и последующем копировании элементов процессов успешных компаний, занимающихся схожими видами деятельности. Претендентами на изучение и копирование их успешного опыта в первую очередь являются лидеры Ц конкуренты. Практика показала, что в последнее время многие компании эффективно внедрили у себя технологические ноу-хау, заимствовав их у компаний, работающих в других отраслях бизнеса. Например, многие эффективные методы повышения качества, используемые различными компаниями, были заимствованы из автомобильной промышленности.

Последняя третья группа методов групповой работы объединила различные технологии работы в команде: метод мозгового штурма, метод группового решения задач и т.д. Использование данной группы методов позволяет разработать новые эффективные решения, ранее не кому не известные, что позволяет компании быть лидером по используемым технологиям.

Лекция №4. Математическая модель маркетинговой деятельности предприятия

1. Маркетинг – как система исследования конъюнктуры рынка производства и реализации продукции.

2. Методы анализа и прогноза маркетинга.

3. Метод экспертных оценок и его развитие – метод доминирующих оценок.

1. Маркетинг – как система исследования конъюнктуры рынка производства и реализации продукции и формирования портфеля заказов предприятия.

Стратегия развития предприятия в рыночной экономике связана с его маркетинговой деятельностью. Задача при этом ставится таким образом, чтобы на основе разработанного базового образца конкурентоспособной продукции обеспечить устойчивое развитие хозяйственной деятельности предприятия на определенную перспективу. Конкурентоспособность продукции связана не только с динамичными условиями взаимодействия предприятия с различными категориями рынков, но и с внутренними возможностями выпуска и реализации конкурентоспособной продукции данного предприятия. Это связано, прежде всего, с процессами диверсификации производства и продукции. Таким образом, основной задачей маркетинга промышленного предприятия является выбор (разработка) образцов новой продукции и оптимизация условий ее производства и реализации на рынке потребления.

Логическое построение общей физической модели маркетинга представляется следующим образом. Предполагается, что данное предприятие на базе имеющегося технологического потенциала может выпускать определенный вид продукции для разных целей (вариантов) его использования. Допускается при этом, что этот вид продукции уже выпускается и реализуется на рынке потребления другими фирмами. Следовательно, необходимо исследование рынков производства и потребления данного вида продукции и определение оптимального варианта его использования.

Внедрить на рынок потребления эту продукцию данного предприятия можно, если образцы новой продукции будут обладать более высокими показателями конкурентоспособности. Следовательно, необходимо выбрать оптимальные свойства базового образца данного вида новой продукции.

Конкурентоспособность базового образца можно повысить не только за счет улучшения его потребительских свойств, но и за счёт расширения способов его применения. Следовательно, необходимо оптимизировать способы использования базового образца новой про­дукции.

Наконец, в каждом способе использования базового образца необ­ходимо определить наиболее целесообразные средства для реализа­ции каждого способа.

Получаем многоуровневую физическую модель мар­кетинга:

• область и цели (варианты) использования вида продукции;

• базовые (образцы данного вида продукции;

• варианты способов использования базовых образцов;

• средства варианты) реализации каждого способа.

Решение задачи моделирования такой многоуровневой системы утопий даёт возможность выбрать оптимальные характеристики базовых образцов новой конкурентоспособной продукции и определить оптимальные условия ее производства и реализации на рынке потребления. Результаты решения этой задачи являются исходными данны­ми для бизнес-планирования хозяйственной деятельности предприятия.