Функциональная управленческая структура. Дивизиональная структура управления (дивизионально-продуктовая).

Над всеми стоит аппарат управления.

Недостатки дивизионной структуры управления.

• Усиление иерархичности (вертикали управления);

• Несовпадение интересов «верхов» и «низов»;

• При дефиците централизованных ресурсов развиваются конфликты между направлениями (отделениями);

• Невысокая координация деятельности отделений, штабные службы разобщены, горизонтальные связи ослаблены;

• Неэффективное использование ресурсов;

• Увеличение затрат на содержание управленческого аппарата;

• Затруднен контроль сверху донизу.

Проектная или матричная структура.

Руководство предприятия

Руководство проектами

Холдинговая структура управления (интегративная)

Головная компания  дочернее предприятие 1 (добыча)  Дочернее предприятие 2 (транспортировка)  Дочернее предприятие 3 (переработка)  дочернее предприятие 4 (сбыт)

Эдхократическая структура управления.

Сетевая управленческая структура.

Факторы, влияющие на выбор организационной структуры.

• факторы внешней среды (экономические, политические, правовые, экологические и т.д.);

• факторы внутренней среды (цели и стратегии развития, ресурсные

24.10.11 г.

Коммуникации в управлении организацией.

1. Понятие коммуникации, виды коммуникаций.

2. Коммуникативный процесс: элементы и барьеры.

3. Коммуникативные сети.

Коммуникация – это процесс передачи информации от одного человека другому. Один из способов довести до других людей свои мысли, идеи, чувства и ценности.

Виды коммуникаций:

• По месту возникновения.

- организационные

1) формальные

Между организацией и внешней средой;

Командные;

Коммуникации «состояния»;

Вертикальные;

Горизонтальные;

2) неформальные

Общение с неформальным лидером;

Слухи.

- внеорганизационные

• По способу передачи информации

- вербальные

- невербальные

• По уровню участия

- межличностные

- внутри личностные

Вопросы			Описание задачи
Что?	Из себя представляет конечный результат Какие отклонения от него допустимы Какие частные задачи надо выполнить для его достижения
Кто?	Больше всех подходит для выполнения данной задачи, по каким параметрам Может помогать при выполнении Должен быть информирован еще о данной задаче
Зачем?	Выполняется данная работы Для каких более высоких целей необходимо выполнить данную задачу
Почему?	Возникла необходимость заняться именно данной задачей Какие предпосылки есть для того, чтобы данное задание было выполнено.
Где?	Находится область постановки задачи и выполнения задачи (интеллектуальная, географическая, физическая и т.д.)?
Когда?	Следует начинать работу. К какому сроку необходимо закончить. Какие промежуточные сроки контроля установить. Руководитель может вмешаться в процесс выполнения работы.
Как?	Следует выполнять данную работу (технология, предписания, ограничения) Будет осуществляться контроль выполнения работы
Какие?	Трудности могут возникнуть Альтернативы рассмотрены Ресурсы могут быть использованы

Коммуникативные барьеры и ошибки.

Ошибки составления и отправления сообщения:

• Слишком кратки и неполны

• Невероятный набор слов для передачи сообщения

• Ошибки в данных

Ошибки получения сообщения:

- прочтено не до конца

- получатель не понял сообщения

- предвзятое отношение к намерениям отправителя

- оставлено без ответа

31.10.11 г.

Вова Шишкин, Дима Доркин, Дима Никитин, Ваня Дюжев.

07.11.11 г.