- •О.С.Виханский а.И.Наумов
 - •Менеджмент
 - •1O712o, Москва, Мельницкий пер., д. 81
 - •1432Oo, г. Можайск, ул. Мира, 93
 - •Оглавление
 - •4.2. Критериальная основа поведения 92
 - •Глава 2. Мотивация деятельности 131 1. Общая характеристика мотивации 133 1.1. Что такое мотивация 133
 - •Глава 3. Стратегическое управление организацией 181 1. Общая характеристика стратегического управления 182
 - •Глава 4. Миссия и цели организации 2o4
 - •Глава 5. Стратегия фирмы 22o 1. Типы стратегий бизнеса 221
 - •Глава 6. Проектирование работы в организации 249
 - •3.2. Расширение масштаба работы 269 3.3. Ротация работы 27o
 - •Глава 7. Проектирование организации 285 1. Факторы проектирования организации 286
 - •Глава 8. Типы организаций 334 1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой 336 1.1. Механистический тип организации 336
 - •Глава 9. Организационные процессы 378 1. Коммуникации в управлении 379 1.1. Общее понятие 379
 - •Глава 1o. Организационная культура 419 1. Концепция организационной культуры 42o
 - •Глава 11. Лидерство 469
 - •Вводная глава
 - •1. Общая характеристика менеджмента
 - •2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
 - •3. Развитие взглядов на менеджмент
 - •1.Общая характеристика менеджмента
 - •1.1. Организация и менеджмент
 - •1.2. Позиция управления внутри организации
 - •1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации
 - •1.4. Процесс осуществления управления организацией
 - •1.5. Менеджер
 - •2. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
 - •2.1. Управление как отношение
 - •2.2. Управление как развивающаяся система
 - •2.3. Содержание и логика развития управления
 - •3. Развитие взглядов на менеджмент
 - •3.1. '’Одномерные'' учения об управлении
 - •3.2. '’Синтетические’’ учения об управлении
 - •Краткие выводы
 - •Основный термины понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 1 человек в организации
 - •Содержание
 - •1. Взаимодействие человека и организации
 - •1.1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения
 - •1.2. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
 - •Р ис 1.3. Основа конфликта во взаимодействии индивида и организации
 - •2. Вхождение человека в организацию
 - •2.1. Обучение при вхождении в организацию
 - •2.2. Влияние организации на процесс вхождения
 - •2.3. Развитие чувства ответственности перед организацией
 - •2.4. Завершение процесса включения нового человека в организацию
 - •2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником
 - •3. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
 - •4. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения
 - •4.1. Восприятие человеком окружения
 - •4.2. Критериальная основа поведения
 - •4.3. Характеристика индивидуальности человека
 - •5. Взаимодействие человека и группы
 - •5.1. Общее понятие группы
 - •5.2. Общая характеристика группы
 - •Взаимозависимость действий членов группы
 - •5.3. Индивид и группа
 - •6. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
 - •6.1. Научение поведению в организации
 - •Отношение к нормам включения человека в организацию
 - •Отношение к ценности организации
 - •6.2. Процесс сознательного научения поведению в организации
 - •6.3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 2 мотивация деятельности
 - •Содержание
 - •1. Общая характеристика мотивации
 - •2. Теории содержания мотивации
 - •3. Теории процесса мотивации
 - •1. Общая характеристика мотивации
 - •1.1. Что такое мотивация
 - •1.2. Мотивационный процесс
 - •2. Теории содержания мотивации
 - •2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу
 - •2.2. Теория erg Альдерфера
 - •2.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
 - •2.4. Теория двух факторов Герцберга
 - •2.5. Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации
 - •3. Теории процесса мотивации
 - •3.1. Теория ожидания
 - •3.2. Теория постановки целей
 - •3.3. Теория равенства
 - •3.4. Концепция партисипативного управления
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава з стратегическое управление организацией
 - •1. Общая характеристика стратегического управления
 - •2. Анализ среды
 - •1.Общая характеристика стратегического управления
 - •1.1. Сущность стратегического управления
 - •1.2. Система стратегического управления
 - •2. Анализ среды
 - •2.1. Анализ внешней среды
 - •2.2. Анализ внутренней среды
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 4 миссия и цели организации
 - •1. Миссия организации
 - •2. Цели организации
 - •3. Установление целей
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 5 стратегия фирмы
 - •1. Типы стратегий бизнеса
 - •2. Выработка стратегии фирмы
 - •3. Выполнение стратегии
 - •1. Типы стратегий бизнеса
 - •1.1. Области выработки стратегии
 - •1.2. Эталонные стратегии развития
 - •2. Выработка стратегии фирмы
 - •2.1. Шаги определения стратегии
 - •2.2. Выбор стратегии
 - •3. Выполнение стратегии
 - •3.1. Стадии выполнения стратегии
 - •3.2. Области проведения стратегических изменений
 - •3.3. Проблемы проведения стратегических изменений
 - •3.4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 6 проектирование работы в организации
 - •1. Функции управления организацией
 - •2. Проектирование работы
 - •3. Модели проектирования работы
 - •1.Функции управления организацией
 - •1.1. Общие функции предприятия
 - •1.2. Функция администрирования
 - •1.3. Анализ функций управления
 - •2. Проектирование работы
 - •2.1. Концепция проектирования работы
 - •2.2 Анализ работы
 - •2.3. Параметры работы
 - •2.4. Восприятие содержания работы
 - •2.5. Технология и проектирование работы
 - •3. Модели проектирования работы
 - •3.1. Построение работы
 - •3.2. Расширение масштаба работы
 - •3.3. Ротация работы
 - •3.4. Обогащение работы
 - •3.5. Модель социотехнической системы
 - •3.6. Выбор модели проектирования работы
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 7 проектирование организации
 - •1. Факторы проектирования организации
 - •2. Элементы проектирования организации
 - •1. Факторы проектирования организации
 - •1.1. Внешняя среда
 - •1.2. Технология работы
 - •1.3. Стратегический выбор
 - •2. Элементы проектирования организации
 - •2.1. Разделение труда и специализация
 - •2.2. Департаментизация и кооперация
 - •2.3. Связи в организации и координация
 - •2.4. Масштаб управляемости и контроля
 - •2.5. Иерархия в организации и ее звенность
 - •2.6. Распределение прав и ответственности
 - •2.7. Централизация и децентрализация
 - •2.8. Дифференциация и интеграция
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 8 типы организаций
 - •1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
 - •2. Типы организаций по взаимодействию подразделений
 - •3. Типы организаций по взаимодействию с человеком
 - •1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
 - •1.1. Механистический тип организации
 - •1.2. Органический тип организации
 - •2. Типы организаций по взаимодействию подразделений
 - •2.1. Традиционная организация
 - •2.2. Дивизиональная организация
 - •2.3. Матричная организация
 - •3. Типы организаций по взаимодействию с человеком
 - •3.1. Корпоративная организация
 - •3.2. Индивидуалистская организация
 - •4. Новое в типах организации
 - •4.1. Эдхократическая организация
 - •4.2. Многомерная организация
 - •4.3. Партисипативная организация
 - •4.4. Предпринимательская организация
 - •4.5. Организация, ориентированная на рынок
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 9 организационные процессы
 - •Содержание
 - •1. Коммуникации в управлении
 - •1.1. Общее понятие
 - •1.2. Процесс коммуникации
 - •1.3. Коммуникационные сети
 - •1.4. Коммуникационные стили
 - •1.5. Невербальная коммуникация
 - •2. Принятие решений
 - •2.1. Общее понятие
 - •2.2. Модели принятия решения
 - •2.3. Процесс принятия управленческих решений
 - •3.Власть и влияние
 - •3.1. Общее понятие
 - •3.2. Источники власти в организации
 - •3.3. Лидерство и власть
 - •4. Управление конфликтом
 - •4.1. Общее понятие
 - •4.2. Типы конфликтов
 - •4.3. Уровни конфликта в организации
 - •4.4. Структурные методы управления конфликтом
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 10 организационная культура
 - •Содержание
 - •1. Концепция организационной культуры
 - •1.1. Понятие и структура организационной культуры
 - •1.2. Содержание организационной культуры
 - •2. Развитие организационной культуры
 - •2.1. Формирование организационной культуры
 - •2.2. Поддержание организационной культуры
 - •2.3. Изменение организационной культуры
 - •3. Влияние культуры на организационную эффективность
 - •3.1. Подходы к измерению влияния культуры
 - •3.2. Соответствие культуры принятой стратегии
 - •3.3. Управление организационной культурой
 - •4. Национальное в организационной культуре
 - •4.1. Системный подход
 - •4.2. Модель Хофстида
 - •4.3. Модель Лэйн и Дистефано
 - •4.4. Модель Оучи
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 - •Глава 11 лидерство
 - •Содержание
 - •1. Основы лидерства
 - •2. Традиционные концепции лидерства
 - •3. Концепции ситуационного лидерства
 - •4. Новое в теориях лидерства
 - •1. Основы лидерства
 - •1.1. Природа и определение понятия лидерства
 - •1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией
 - •1.3. Лидер и менеджер
 - •1.4. Подходы к изучению лидерства
 - •2. Традиционные концепции лидерства
 - •2.1. Теория лидерских качеств
 - •2.2. Концепции лидерского поведения
 - •3. Концепции ситуационного лидерства
 - •3.1. Континиум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта
 - •3.2. Модель ситуационного лидерства Фидлера
 - •3.3. Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
 - •3.4. Модель лидерства «путь—цель» Хауза и Митчелла
 - •3.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона — Джонсона
 - •3.6. Ситуационная модель принятия решений Врума — Йеттона — Яго
 - •3.7. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
 - •4. Новое в теориях лидерства
 - •4.1. Концепция атрибутивного лидерства (причинноследственный подход к изучению лидерства)
 - •4.2. Концепция харизматического лидерства
 - •4.3. Концепция преобразующего лидерства или лидерство для изменений
 - •Краткие выводы
 - •Основные термины и понятия
 - •Список литературы
 
3.3. Лидерство и власть
Данное выше описание власти и ее источников в организации тесно связано с лидерством. В основе лидерства лежат отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. Лидерство является одним из важных механизмов реализации власти в группе и, пожалуй, самым эффективным. В практике управления лидерство — это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность. Лидеры используют власть как средство в достижении целей группы или организации. Если лидеры достигают цели, то власть как средство используется ими для ускорения этого достижения.
В чем же различие между лидерством и властью? Важное различие относится к совместимости целей. Для существования власти не обязательно требуется совместимость целей. С другой стороны, лидерство, чтобы реализоваться, требует определенного соответствия между целями лидера и целями тех, кто за ним следует.
Как было отмечено ранее, лидерство предполагает использование власти. Сама власть может строиться на личностных качествах или на занимаемой позиции в организации. Кроме того, власть — это двусторонние отношения — между лидером и подчиненными и между лидером и его начальником. Поскольку эффективность лидерства зависит от объема и типа власти, которые лидер использует в отношении как подчиненных, так и своего начальника, то важным является вопрос: какие источники власти и как необходимо использовать, чтобы добиться большей эффективности? Проведенные в
(408)
этом направлении исследования в организациях свидетельствуют о следующем. Рабочие в отношении бригадира признали, что право на власть является наиболее веской причиной для подчинения. Хотя в группах, не связанных с большим объемом физического труда, на первом месте была экспертная власть. Далее в целом по силе влияния идут экпертная власть, вознаграждение, власть примера и на последнем месте — принуждение. Однако несмотря на то, что право на власть было признано наиболее сильно влияющим источником власти, оно тем не менее не связано с результатами работы бригады. Большее влияние на результаты работы оказывают экспертная власть и власть примера, которые качественно отличны от права на власть, власти вознаграждения и принуждения. Экспертная власть и власть примера зависят от личностных качеств и, таким образом, очень индивидуальны, в то время как право на власть, власть вознаграждения и принуждения организационно устанавливаются равными для равных иерархических уровней. Исследования показали, что подчиненные более удовлетворены руководителем, который использует не только источники власти, основанные на его позиции, занимаемой в организации. Интересно, что в группах, где уровень власти вознаграждения высок, результаты работы были ниже, а неудовлетворенность выше. Право на власть и власть принуждения больше ассоциируются с неудовлетворенностью, но они мало связаны с результатами работы. В целом результаты исследований показывают, что лидеры используют поразному разные источники власти в зависимости от ситуации.
