Содержание:

Содержание: 1

1. Разработка бизнес-правил. 2

Что лежит в основе бизнеса данной фирмы? 3

Как это делается? 4

Где происходят данные процессы? 5

Кто выполняет данные процессы? 5

Когда выполняется то или иное действие? 6

Почему эти действия выполняются? 6

2. Постановка задачи. 6

2.3 Функции фирмы: 7

2.4 Бизнес-правила: 7

2.6 Перечень вводимой информации: 8

2.7 Перечень печатаемых отчетов: 9

4. Назначение разработанной системы. 10

5. Основные программные характеристики. 10

5.1 Функциональные характеристики. 10

5.2 Характеристики надежности. 13

1. Разработка бизнес-правил.

Предприятие ООО «Call-Free» осуществляет продажу информации об организациях, а именно, телефоны и адреса фирм страны и города.

Данная информационная система предназначена для учета и регистрации поставок и продаж информации. Она позволяет быстро и удобно оформить поступление новой информации, а так же осуществить продажу уже имеющейся. Поиск информации осуществляется в зависимости от предпочтений клиента. Так же БД хранит информацию о клиентах и поставщиках. Кроме того предусмотрена печать договоров о поставке, чеков при покупке, а так же всей приобретенной информации.

Использование данной информационной системы позволит покупателям облегчить поиск интересующей информации об организациях города, страны, а так же позволит организациям получить дополнительную рекламу.

При этом покупатель получит необходимую ему информацию непосредственно после оплаты в кассу предприятия.

Схема бизнес-процессов фирмы.

Исследуя рынок аналогичных услуг, менеджеры компании пришли к выводу, что конкурентов на рынке предоставления данного вида товара практически нет. При этом аналогом такой системы является служба 09, но ее методы и принципы работы значительно устарели.

Для анализа бизнес-процессов фирмы необходимо ответить на 6 основных вопросов.

Что лежит в основе бизнеса данной фирмы?

Основой бизнеса является предоставление клиентам имеющейся информации о фирмах и организациях города и страны. В этом случае основными компонентами для данного вида бизнеса являются:

• Сотрудники,

• Клиенты,

• Поставщики,

• Договор на распространение предоставляемой информации,

• Продажа имеющейся информации,

• Списки доступной информации,

• Списки городов, об организациях которых имеется информация.

Как это делается?

Ответ на этот вопрос заключается в составлении списка основных бизнес-процессов фирмы:

• формирование полного перечня имеющейся информации об организациях, а также справочников по клиентам и сотрудникам;

• регистрация и учет поставленного товара (информации);

• предоставление информации для поиска;

• автоматизация оформления договоров при поставке новой информации;

• автоматизация оформления чеков;

• формирование и предоставление отчетов;

• корректировка уже имеющейся информации, без повторного заключения договора;

• реклама.

Где происходят данные процессы?

Основные операции происходят в офисе фирмы, где осуществляется заключение договоров с поставщиками на разглашение информации, оплата, а так же вся работа с клиентами. Работа с поставщиками и покупателями производится независимо и индивидуально, в порядке очереди, для поставщиков по предварительной записи, а для покупателей в порядке живой очереди.