Обслуживание покупателей в процессе и после продажи:

Обслуживание покупателей будет проводиться высоко профессиональным образом. Мы будем стараться в полной мере выполнять все пожелания клиентов в производстве товара.

Поскольку все наши изделия будут производиться вручную, то вероятность брака исключена, поэтому гарантии на наш товар мы предоставлять не будем. Так же привлечению новых клиентов будут способствовать мастер классы по изготовлению наших цветов из ткани, которые мы будем проводить для наших покупателей. Где они увидят и научатся техники изготовления разнообразных видов цветов. Изысканное искусство – создание декоративных цветов – в принципе доступно каждому, кто имеет вкус, фантазию и хорошие руки. Но, как и во многом другом, здесь важно желание. Любое творчество благотворно влияет на человека, да и сохранение традиционных ремесел и техник очень важно для культуры. Такое прекрасное занятие, как изготовление цветов, отвлекает, успокаивает и облагораживает душу. Хорошо заниматься им и с детьми, потому, что любая ручная работа развивает общую моторику, воспитывает такие нужные качества, как терпение, внимательность, усидчивость. Создание цветов не только пробуждает фантазию, но и помогает ребенку постигать этот прекрасный мир, а совместное творчество родителей и детей способствует взаимопониманию и любви в семье.

Организационный план:

Фирма будет создана как ИП(индивидуальный предприниматель), так как во-первых, регистрация и открытие ИП намного проще и дешевле чем все остальные, во-вторых вся собственность и прибыль будет принадлежать мне(как владельцу).

К тому же, индивидуальные предприниматели в наибольшей степени приближены к рыночному спросу. Непосредственно, работая с потребителями и поставщиками, они способны быстро реагировать на самые незначительные колебания конъюнктуры. Осуществляя производство в незначительных масштабах, они могут быстро переориентировать его на выпуск более конкурентоспособной продукции. Оперативность и гибкость – это важнейшие преимущества индивидуальной формы предпринимательской деятельности.

Название предприятия: «Мир цветов»

В процессе работы наша фирма планирует нанять 2-3мастеров по изготовлению цветов из ткани(все зависит от количества заказов), которые будут работать на дому, и 2 продавцов-консультантов, которые будут работать(посменно) непосредственно с клиентами в магазине.

6. Ресурсы

Для изготовления цветов будем покупать натуральный 100% шелк. Чаще всего при изготовлении цветов из ткани используется крепдешин, шифон и атлас. Из крепдешина делают лепестки, шифоном "разбавляют" крепдешин, для придания цветку живости и разнофактурности, а из атласа делают листья. Еще можно использовать туаль, фуляр, муслин и эксцельсиор, иногда органзу(все 100% шелк). Любителям визуальной натуральности фактуры понравится так называемый "дикий шелк", чесуча. Как правило, в цветах используют бархат на плотной основе, например бархат на ХБ основе. Потому что структура волокон основы у ХБ довольно плотная и толстая.