8 Вопрос

9 Вопрос

Контроль как функция управления

Контроль - это вид управленческой деятельности, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Выделяют два направления:

• контроль для оценки полученного результата;

• контроль для принятия мер по корректировке существенных отклонений от плана либо корректировке самого плана.

Именно поэтому контроль - одна из ведущих функций управления после целеполагания. Если не выработана цель, то и нечего контролировать. В связи с этим контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Контроль способствует успешному функционированию предприятия. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается хаос.

Основными причинами необходимости контроля являются:

• неопределенность, сложность и динамичность среды;

• предупреждение возникновения кризисных ситуаций посредством обнаружения несоответствий и ошибочных действий до того, как они нанесут предприятию ощутимый вред;

• поддержание успеха путем сопоставления фактических результатов и плановых показателей и оценки темпа продвижения предприятия к намеченным целям.

Содержание функции контроля в конкретной ситуации определяется структурой и содержанием других функций управления (планирования, организовывания, мотивирования). В то же время принятая система контроля будет влиять на содержание систем планирования, организации деятельности, мотивирования.

Тесная связь контрольной функции с функцией планирования проявляется в формулировании целей и контрольных показателей, которые фиксируются в соответствующих планах, а также в том, что временные периоды осуществления обеих функций должны совпадать. Это означает, что по периодам осуществления контроль должен быть трех видов: стратегический, тактический и оперативный.

Связь контроля с функцией организовывания прослеживается в решении проблемы централизации - децентрализации и установлении субъекта и объекта контроля. Чем выше нестабильность среды, тем актуальнее применение децентрализации по разным уровням иерархии.

Субъекты и объекты контроля (подразделения, персонал) должны быть четко указаны в положениях о подразделениях и должностных инструкциях.

Результаты контроля, в соответствии с теорией Портера- Лоулера, являются необходимым условием для мотивации персонала, т. к. именно результат (степень достижения цели) ведет к удовлетворенности трудом, и человек будет стремиться повторить то производственное поведение, которое привело к возникновению этого чувства. Именно поэтому критерии оценки труда должны быть четко сформулированы и быть понятны исполнителям. В этом смысле эффективность системы мотивации определяется эффективностью системы контроля.

Эффективное сочетание различных видов контроля с учетом параметров внешней и внутренней среды - залог успеха функционирования организации.

10 Вопрос

Педагогический анализ как основная функция управления

Управление образовательным процессом основано на систематическом знании субъектом того, как протекает управляемый процесс. Для этого в образовательном учреждении создается система мониторинга – постоянного отслеживания хода образовательного процесса с целью выявления и оценивания его промежуточных результатов, факторов повлиявших на них, а также принятия и реализации управленческих решений по регулированию и коррекции образовательного процесса. Личностно-ориентированные подходы затрагивают не только внутренние резервы обучающихся (мышление, интеллектуальные умения, навыки), но и обучающего (способы взаимодействия со студентами, стиль работы, поведение педагога и др.).

Для управления образовательным процессом необходимо иметь систему получения информации о его результативности, чтобы видеть отклонения или положительную динамику в этом процессе, а в случае необходимости корректировки образовательных или управленческих целей и путей их достижения. В учебном центре используются три вида педагогического анализа: оперативный (параметрический), тематический (локальный), итоговый (комплексный).

Целью параметрического анализа является обеспечение процесса управления системой и подготовкой данных для тематического и итогового анализа.

Содержанием этого вида анализа является оценка и обобщение результатов работы центра за день, неделю, месяц. Он позволяет оценить быстро меняющиеся педагогические ситуации, но этот вид анализа не всегда позволяет обнаружить глубинные причины педагогических явлений.

Тематический педагогический анализ направлен на глубокое изучение значимых характеристик педагогического процесса: исследование форм занятий, методов обучения, путей повышение качества обучения; анализ системы работы отдельных преподавателей; качества ЗУН и др. Данный вид анализа позволяет вырабатывать рекомендации по совершенствованию управляемой системы

Итоговый педагогический анализ проводится по результатам полугодия, года с целью оценки деятельности центра в целом, выработке мер по ее совершенствованию.

Целью данного вида анализа является оценка результатов управляемой системы, обоснование целей и задач на новый семестр, обоснованию рекомендаций по организации, регулированию, планированию и контролю. Содержание итогового анализа включает оценку качества преподавания, оценку качества знаний, умений, навыков, способностей студентов, развития познавательных интересов в знаниях, эффективность работы в социуме. Анализ итогов учебного года позволяет руководителю сопоставить достигнутые результаты с нормой государственных требований. Обязательным требованием итогового анализа является: объективность, глубина, достоверность, перспективность, системность. Этот вид анализа имеет комплексный, постоянно повторяющийся, перспективный характер. Анализ итогов учебного года отличает основное условие - цикличности управления, кроме того, он является началом плана работы учебного центра в новом учебном году. Перечисленные выше положения и определяют содержание функции управления – педагогический анализ.

Педагогический анализ является самостоятельной функцией управления, потому что отвечает требованиям, предъявляемым к этому компоненту процесса управления и соответствует критериям:

-возможность и необходимость формулирования цели;

-объективный характер аналитической деятельности;

-формирование специфичной структуры адекватной целям деятельности;

-сквозной характер этого вида деятельности, пронизывающий все циклы управленческой деятельности.

Педагогический анализ как функция управления представляет собой деятельность (процесс) состоящую из серии взаимосвязанных действий. Процесс же управления является общей суммой всех функций. Анализ пронизывает все уровни цикла управления: на цикле диагностики - выявление причин и резервов; на цикле планирования – анализ проблем, благоприятных возможностей для развития и их влияния на образовательный процесс; анализ возможных последствий планируемой деятельности; на цикле контроля и оценки деятельности – сопоставление с нормами.

Успешность управления – результат взаимодействия функций управления - педагогический анализ и контроль

Любой контроль не только источник обратной связи (от студента к преподавателю), он обладает еще рядом конкретных функций.

Прежде всего, речь идет о диагностической функции контроля. Именно она является основой контроля, так как предполагает аналитический срез и оценку состояния качества знаний на основе сравнения с предшествующим уровнем усвоения студентом знаний и уровней требований учебной программы к усвоению конкретного учебного материала. Эта функция должна побуждать обучающихся к активной деятельности, поиску резервов в себе.

Контроль способен сыграть большую роль в образовательном процессе, если опираться на самопознании студента, осуществляемое на основе рефлексии. При такой самооценке (построенной на рефлексивной основе) студент (а также преподаватель, руководитель ОУ) определяет свои затруднения (успехи), находит причины их вызвавшие и намечает пути их преодоления (или закрепления успеха).

Рефлексия обеспечивает повышение качества образовательного процесса за счет того, что каждый участник образовательного процесса, оценив достигнутый уровень, может определить сам дальнейшую траекторию своего движения к цели:

- студент – к более высокому уровню усвоения знаний;

- преподаватель – к повышению своего профессионального мастерства;

- руководитель ОУ – к повышению качества управленческой деятельности.

Так, работа по контролю преобразуется в функцию лишь в том случае, если данные контроля служат основой для реализации функции педагогического анализа, а через нее и функции регулирования, осуществление которой, в свою очередь, должно привести к усвоению результатов контроля всем управленческим циклом.

Роль контроля в совершенствовании учебно-воспитательного процесса общепризнанна. Он дает возможность систематически получать информацию об уровне преподавания, знаний и навыков студента, проводить сравнение между заданным состоянием учебного процесса, определяемым нормативными документами, и реально существующим. Но сам по себе контроль без анализа данных малоэффективен. Итоги контроля обычно фиксируют те или иные факты и явления, не вскрывая их причин. Вот почему для их выявления необходимо провести аналитическую обработку фактического материала, так как нередко за общими благоприятными показателями, скрываются серьезные недостатки. Анализ дает возможность обнаружить их, определить влияние на общий результат. Там, где контроль не взаимодействует с педагогическим анализом, он является формальным, поверхностным, неэффективным.

Таким образом, если контроль способствует получению информации о состоянии управляемого объекта, то педагогический анализ обеспечивает глубину познания этой информации. В его задачу в общей системе управления входит выяснение трех основных вопросов: почему это произошло? Как ликвидировать причину данного негативного явления? Какими способами развивать положительные явления?

В соответствии с целью педагогический анализ использует и свои собственные, отличные от контроля методы. Такие как анализ, синтез, аналогия, установление причинных связей, расчленение, группировка, построение графиков, сравнение, изучение документации, контрольных работ и т.д.

Роль педагогического анализа в планировании

Попытаемся несколько подробней осветить роль и значение педагогического анализа в совершенствовании других функций управления ОУ и его влияние на различные стороны учебного процесса.

Важное место в управлении занимает планирование работы учебного центра. Отсутствие аналитического основания при планировании приводит к ущербности планирования, ибо его качество во многом зависит от того, насколько конкретно педагогически целесообразно определены основные задачи работы коллектива на предстоящий учебный год.

Квалифицированный педагогический анализ итогов года дает возможность глубоко изучить достигнутый уровень преподавания и качество знаний обучающихся, оценить эффективность педагогической работы, осуществляемой в течение года, определить факторы, положительно и отрицательно влиявшие на формирование основных итоговых показателей работы учебного центра, вскрыть причины появления недостатков. Ликвидация вскрытых педагогическим анализом причин недостатков в работе в прошедшем учебном году и дальнейшее развитие положительных сторон деятельности педагогического коллектива должны лечь в основу совершенно конкретных, четких задач нового плана.

Аналитический подход к планированию дает возможность ликвидировать неконкретность, аморфность и формальный характер планов, позволяет сделать их действенными документами, позволяющими совершенствовать свою деятельность коллективам учебных центров.

Таким образом, планирование – решающий момент управления учебным центром – органически связано с педагогическим анализом. В свою очередь, влияние последнего на планирование заключается не только в том, что оно важнейшее средство получения исходного материала для составления плана работы на новый учебный год, но и в том, что анализ – средство проверки исполнения этого плана. Планируя деятельность педагогического коллектива на учебный год, очень трудно предусмотреть все резервы и возможности, которые могут появиться в ходе выполнения плана. В то же время в течение учебного года могут возникнуть отрицательные факторы, серьезно тормозящие проведение запланированных мероприятий. Своевременно вскрыть резервы, обнаружить причины недостатков, определить возможности для использования первых и устранения вторых – одна из важнейших задач анализа.

Сила анализа – в действенности, а это требует, чтобы ни один вывод, ни одно предложение, сделанные по результатам, не оставались без внимания руководства, а сопровождались быстротой управленческой реакции. Лишь в этом случае педагогический анализ станет ключом к успеху, повышению качества знаний обучающихся, совершенствованию управления.

Немаловажную роль педагогический анализ играет и в совершенствовании мастерства каждого преподавателя. Грамотный анализ дает возможность каждому преподавателю увидеть связь между методами, средствами обучения и подходами, которые он применял в течение года, и достигнутыми результатами. Что дает возможность закрепить успех или устранить недостаток, определить каким путем следует избежать повторения ошибок. Тем более что в условиях дистанционных технологий каждый преподаватель должен постоянно повышать свою компетентность в области использования технических средств (компьютерных программ). Потому что технология дистанционного образования реализуется с помощью средств телекоммуникаций. Главной формой организации учебного процесса является индивидуальная самостоятельная работа. Поэтому качество учебного процесса во многом зависит от подготовки педагога-технолога.