
- •Курсовой проект
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические основы мотивации труда ..……......................... 6
- •Глава 2. Анализ мотивации труда сотрудников как инструмент
- •Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению мотивации труда ... 43
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы мотивации труда
- •1. 1. Сотрудники и цели организации
- •1.2. Сущность категории «мотивация»
- •1.3. Мотивация труда и характеристики мотивационных теорий
- •1.4. Развитие сотрудников как инструмент мотивации
- •Глава 2. Анализ мотивации труда сотрудников как инструмент достижения целей предприятия
- •2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
- •2.2. Анализ системы мотивации ооо «Гестамп – Северсталь – Калуга»
- •1. Анкетирование:
- •Интерпретация по первому блоку
- •Интерпретация по второму блоку.
- •Методика «Диагностика мотивационной структуры личности» в.Э. Мильмана
- •3. Выводы из беседы с сотрудниками предприятия
- •4. Ознакомление с документацией по структуре предприятия, системой оплаты труда, обучением
- •Глава 3 Разработка рекомендаций по повышению мотивации труда
- •3.1. Совершенствование методов экономического стимулирования персонала
- •Сопоставление наиболее распространенных систем заработной платы, используемых в развитых странах, по условиям, преимуществами и недостаткам их применения представлено в таблице 3.1.
- •Заключение
- •Инструкция
- •Текст опросника
1.2. Сущность категории «мотивация»
Мотивация является одним из фундаментальных понятий психологии, педагогики, социологии, управления. Ее значимость для разработки современных наук связана с анализом источников активности человека, побудительных сил его деятельности. Ответ на вопрос, что побуждает человека к деятельности, каковы мотивы, ради чего он ее осуществляет, и есть основа ее адекватной интерпретации.
Мотивации и мотивам посвящено большое количество монографий, как отечественных (Асеев В.Г., Вилюнас В.К., Ковалев В.И., Леонтьев А.Н., Магомед-Эминов М.Ш., Мерлин В.С., Симонов П.В., Узнадзе Д.Н., Файзуллаев А.А., Якобсон П.М.), так и зарубежных авторов (Дж. Аткинсон, Г. Холл, К. Мадсен, А. Маслоу, Х. Хекхаузен и др.). Сложность и многоаспектность проблемы мотивации обусловливает множественность подходов к пониманию ее сущности, природы, структуры, а также к методам ее изучения, в силу чего это понятие трактуется авторами по-разному.
Исследователи определяют мотивацию и как один конкретный мотив, и как единую систему мотивов, и как особую сферу деятельности, включающую в себя потребности, мотивы, цели, интересы в их сложном переплетении и взаимодействии. Термин «мотивация» используется и как обозначение системы факторов, детерминирующих поведение (сюда входят потребности, цели, мотивы), и как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне.
Учеными-экономистами мотивация чаще характеризуется как процесс. Так, по А. Мескону, мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации [13]. Работник мотивирован — значит, он заинтересован, создана ситуация, при которой, решая общие цели предприятия, он тем самым удовлетворяет свои личные потребности, сознательно выбирая тот или иной тип поведения. Аналогичное определение мы находим и у других авторов: «Под трудовой мотивацией понимают процесс сопряжения целей предприятия и работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, эта система различных способов воздействия на персонал для достижения личных целей работника и целей предприятия».
Некоторые авторы представляют мотивацию как совокупность стойких мотивов, имеющих определенную иерархию и выражающую направленность личности [1]. Существует и определение мотивации как «состояния личности, определяющего степень ее активности и направленность действий человека в конкретной ситуации». Разнообразие определений требует решения проблемы: мотивация - процесс или состояние, является ли мотивация просто совокупностью определенных мотивов или же это более сложное явление.
Исследователи подчеркивают, что мотивация может рассматриваться и как процесс, и как состояние, в зависимости от аспекта исследования. В любом мотивационном явлении можно выделить и процессуальный, и результативный компонент. Конечно, смысл деятельности человека заключается не только в получении результата, привлекать может и деятельность сама по себе. В этом случае говорят о наличии процессуального компонента мотивации. Результативная мотивационная установка играет организующую роль в детерминации деятельности, особенно если ее процессуальный компонент вызывает негативные эмоции. В этом случае на первый план выступают цели, намерения, которые мобилизуют энергию человека. Постановка целей, промежуточных заданий - это значительный мотивационный фактор.
Различные определения иногда характеризуют мотивацию определенных видов деятельности - трудовой, учебной, игровой и т.д. Любой из частных видов мотивации определяется целым рядом специфических для этой деятельности факторов. Любая мотивация системна, характеризуется направленностью, устойчивостью и динамичностью, т.е. это сложная система, в которую включены определенные иерархизированные структуры. При этом структура понимается как относительно устойчивое единство элементов и их отношения.
Устойчивость мотивации определяется, как способность поддерживать требуемый уровень психической активности при широком варьировании факторов, действующих на человека. Устойчивость необходимо рассматривать в комплексе с такими характеристиками мотивации, как сила, осознанность, действенность, ориентация на процесс и т.д. Согласно этому, каждый человек в определенный период времени характеризуется системой потребностей и мотивов, интересов и ценностей, то есть определенным мотивационным состоянием .
Но в то же время каждый человек стремится к удовлетворению своих существующих потребностей, у него постоянно возникают новые потребности, цели, мотивы деятельности, а значит, мотивация -развивающееся, изменяющееся в процессе жизнедеятельности образование, то есть это процесс со своей динамикой и направленностью.
Отвечая на второй вопрос, следует вспомнить, что мотивация рассматривается психологами как сложный многоуровневый регулятор видов активности человека — его поведения и деятельности. В.Г. Асеев отмечает, что мотивационная система человека имеет гораздо более сложное строение, чем простой ряд заданных мотивационных констант. Она описывается исключительно широкой сферой понятий, включающей в себя и автоматически осуществляемые установки, и текущие актуальные стремления, и область, идеального, которая, в данный момент не является актуально действующей, но выполняет важную для человека функцию, давая ему ту смысловую перспективу, без которой текущие заботы повседневности теряют свое значение . Все это, с одной стороны, позволяет определять мотивацию как сложную, неоднородную многоуровневую систему побудителей, включающую в себя потребности, мотивы, интересы, идеалы, стремления, установки, нормы, ценности и т.д., а с другой - говорить о полимотивированной деятельности.
Наиболее удачным, на мой взгляд, определением мотивации является следующее: мотивация - совокупность явлений психологического характера, объясняющих поведение человека, его направленность и активность.
Таким образом, можно утверждать, что, несмотря на разнообразие подходов, мотивация понимается большинством авторов как система психологически разнородных факторов, детерминирующих активность человека. Представление о мотивации возникает при попытке объяснения, а не описания поведения и деятельности. Это поиск ответов на вопросы «почему?», «для какой цели?», «ради чего?», «какой смысл?». Обнаружение и описание причин устойчивых изменений поведения и есть ответ на вопрос о мотивации поступков человека.
Вопросы характеристики мотивации достаточно разносторонни. Они касаются не только сущности, но и структуры мотивации, а также сущности, содержания и логики самого мотивационного процесса. Любая форма поведения может быть объяснена как внутренними, так и внешними причинами. В первом случае, говорят о мотивах, потребностях, целях, намерениях, желаниях, интересах и т.п., а во втором, — о стимулах, исходящих из сложившейся ситуации. Иногда все психологические факторы, которые как бы изнутри, от человека, определяют его поведение, называют личностными диспозициями. Тогда соответственно говорят о диспозиционной и ситуационной мотивации как аналогах внутренней и внешней детерминации поведения.