2.2. Постановка целей коммуникационной деятельности

В условиях существующей в стране экономической ситуации цель коммуникационной деятельности можно определить как увеличение продаж Компании (прибыль) на 3% в течение 2х месяцев.

2.3. Постановка задачи коммуникационной деятельности

Исходя из поставленной цели коммуникационной деятельности можно поставить задачи коммуникационной деятельности.

Итак, нами поставлена цель – увеличение прибыли компании на 3%. Данной цели можно добиться несколькими способами:

• снижение себестоимости.

• увеличение цены товара

• изменение объема потребления

• изменение сегментационных границ

• увеличение интенсивности потребления.

Рассмотрим каждый из способов.

На себестоимость товара магазин VM/JJ повлиять не сможет никаким образом, поскольку к производству товара он не имеет отношения, так как производством товара занимаются сторонние заводы в разных странах, а поставкой на эти заводы материалом, макетов, разработок одежды занимается главный офис Bestseller в Дании.

Цену на товар мы также не можем изменить, поскольку цена устанавливается общая на все магазины Санкт-Петербурга, и ни один магазин не может диктовать свои собственные ценовые стратегии.

Также мы вряд ли сможем изменить сегментационные границы нашего товара, поскольку для этого необходимо будет изменить ассортимент предоставляемых товаров.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что для увеличения наших продаж необходимо увеличить интенсивность потребления товара в целом.

2.4. Формирование коммуникационного бюджета

На величину коммуникационного бюджета будет влиять множество факторов:

• положение товара на кривой жизнегнного цикла.

Наибольшие затраты будут приходиться на начальные стадии жизненного цикла, а также на заключительной, распродажной части, поскольку в первом случае необходимо будет сообщить покупателю о поступлении новой коллекции, а во втором случае необходимо будет привлечь покупателя к покупке «залежавшегося» товара.

• Уровень конкуренции на рынке.

Данный фактор оказывает наибольшее влияние на величину коммуникационного бюджета. Компания имеет большое количество конкурентов, которые претендуют на тот же потребительский сегмент, поэтому необходимо «завоевывать» покупателя, а так же удерживать его.

• Приверженность потребителя к определенной марке.

Если человек первый раз пришел в магазин и остался недоволен чем либо(обслуживанием, ассортиментом, кочеством, внешним видом магазина), очень велика вероятность того, что он больше никогда не будет заходить в этот магазин. Это правило может работать и в обратную сторону. Необходимо делать покупателя «своим», чтобы он захотел вернуться именно в наш магазин.

• Место коммуникации в системе ФОССТИС.

В своей деятельности Бестселлер пользуется технологией директ-маркетинга и сейлс- промоушен, которая в отличие от рекламы, целью которой является формирование спроса и привлечение долго временного внимания потребителя и воздействия на него в долговременной перспективе, эффективно и быстро привлекает внимание потребителя; побуждает его к немедленному совершению покупки; усиливает информационный эффект, который остается после выполненного действия.

• Управленческий фактор

Компанией оказывается большое влияние на коммуникационную деятельность и продвижение товара, ведь именно от этого зависит прибыль предприятия, на которую нацелена вся его деятельность.

Для определения величины бюджета будет использоваться метод «в процентах к объему сбыта», так как данный метод напрямую связывает коммуникацию фирмы и ее продажи, однако порой не учитывает финансовые возможности предприятия и его рыночного положения.

Расчет коммуникационного бюджета:

Для начала необходимо высчитать постоянный коэффициент k , равный отношению величины коммуникационных затрат к величине сбыта.

Где А- величина коммуникационных затрат, а S- величина сбыта.

Для рассчетов берем значения за последний период исследования - октябрь. Таким образом коэффициент k получается равный:

K: 3 119 995,4 / 543 677= 5,7387.

Мы хотим увеличить наш сбыт на 3%, следовательно можно рассчитать желаемый объем продаж:

S_жел= 3 119 995,4 * 1,03 = 3 213 595,3 руб.

Отсюда, планируемая величина ассигнований находится по формуле:

S_жел * k = A_{планир.}

A_{планир.} = 3 213 595,3 / 5,7387 = 559 986,63 руб.

Таким образом, рассчитанная величина коммуникационного бюджета на 1 месяц – 559986, 63 рубля, следовательно, так как наша коммуникационная деятельность длится порядка двух месяцем, в своем распоряжении мы имеем 1 119 973,3 рубля.