
- •Вопрос 1. Организация как общая функция менеджмента. Делегирование полномочий и эффективность функционирования организационных отношений
- •Вопрос 2. Эффективная организация труда руководителя как необходимое условие эффективности организационных отношений
- •Вопрос 3. Эффективное делегирование как управленческое искусство менеджера
- •Делегирование задач и полномочий, его сущность
- •Полномочия, ответственность, власть
- •Типы полномочий и виды аппарата управления
- •Проблема делегирования полномочий как проблема эффективной координации звеньев системы управления
- •Демократический централизм – ключ к эффективному распределению полномочий
- •Рациональное распределение рабочего времени и усилий руководителя
- •Распорядок работы менеджера, или как управлять своим временем
- •Рациональное распределение сил руководителя
- •Эффективно работает тот, кто работает с увлечением ! Рациональность в телефонном общении
- •Бумажная «диетология»
- •Вопрос 3. Эффективное делегирование как управленческое искусство менеджера
- •«Выгоды и потери» руководителей при делегировании
- •Таб. 1. «Выгоды и потери» руководителя от делегирования
- •Способы эффективного делегирования как целостная система
- •Дополнительные условия эффективного делегирования
Полномочия, ответственность, власть
В приведенном выше определении полномочий фактически содержится важное положение: эффективное делегирование предполагает соблюдение соответствия между объемами задач и объемами полномочий как обязательного управленческого принципа. Этот принцип получил название «принципа соответствия».
Принимая полномочия, исполнитель принимает на себя и ответственность иного рода – ответственность за правильное применение этих полномочий, не нарушающее их пределов. Если же он допустит выход за эти пределы, то может быть обвинен в «превышении должностных полномочий». Этот принцип тоже нужно знать любому руководителю.
Практически при современном государственном и хозяйственном устройстве полномочия любого должностного лица (даже Президента страны – в отличие, скажем, от абсолютного монарха) всегда ограничены: Конституцией, законами, инструкциями, решениями коллегиальных органов и т.д. В хозяйственных организациях пределы должностных полномочий руководителей обычно определяются их уставами, а также ограничиваются посредством политики, процедур, правил, должностных инструкций.
В контексте делегирования полномочий особое внимание следует обратить на следующие два обстоятельства.
Первое обстоятельство заключается в том, что, хотя руководитель вместе с частью полномочий может, как мы видим, делегировать подчиненному два рода ответственности и ответственность за выполнение задачи и ответственность за правильное применение передаваемой части полномочий, он все равно несет полную ответственность в объеме, соответствующем полному объему его собственных полномочий. Иными словами, он может не выполнять задачу лично или лично не реализовывать полномочия, но он все равно лично ответственен за то, что и как делается. Поэтому во многих учебниках по управлению это интерпретируется как «невозможность делегировать ответственность». На самом деле особенность такова: ответственность и делегируется и вместе с тем сохраняется – как ответственность за весь объем работы, не исключая делегируемых её частей.
Второе обстоятельство состоит в том, что в реальной практике управления руководитель может выходить за пределы предоставленных ему полномочий в силу имеющихся у него возможностей влиять на окружающих сверх этих пределов. Такие возможности дает ему власть. Должностные полномочия – это власть, но это власть, предоставляемая как атрибут должности, это – власть должности. На каждой же должности находится личность, личное влияние которой, личный авторитет определяются ее персональными качествами. Это – власть личности. Так вот, реальная власть, имеющаяся у руководителя всегда представляет собой совокупность власти должности и власти личности, ту или иную их комбинацию, пропорцию.
Такой
подход к пониманию сущности реальной
(а не декларируемой)
власти отстаивается нами и в дальнейшем
будет обоснован
более полно.
Реальная власть руководителя – это совокупность власти должности (предоставленных ему должностных полномочий) и власти личности (имеющегося у него персонального, личностного авторитета) |
Полномочия определяют, что руководитель как должностное лицо имеет право делать, а власть – что он действительно может делать. Отсюда следует, что
Можно не иметь полномочий, но обладать реальной властью. Можно иметь полномочия, но не обладать реальной властью |