Раздел 1. Сетевые технологии Практическое занятие 2.01. Работа с экранами в разделах Timatic и Air в системе Amadeus. Обязательные элементы pnr.

Термины и обозначения

Определение

Amadeus Pro Web

≡ программа, работающая в среде обычного интернет-браузера (MS Internet Explorer) через Интернет.

Availability (Наличие мест)

≡ рейсы, содержащие хотя бы один класс бронирования, доступный для продажи или находящийся на листе ожидания.

Direct Access (Прямой доступ )

≡ возможность непосредственного доступа к базе данных а/к.

PNR

≡ документ, содержащий информацию о пассажире и забронированных для них услугах.

Schedules (Графики движения)

≡ все рейсы а/к, заключивших с АМАДЕУС соглашение о продаже, включённые в расписание, вне зависимости от наличия мест.

Timetable (Расписание )

≡ информация о рейсах, включая дни недели, по которым они выполняются.

Рабочие области (сессии)

≡ отдельные подключения, в каждом из которых можно создавать или модифицировать бронирования. Обозначаются: A, B, C, D, E, F.

Timatic (Travel Information Manual)

≡ ежемесячный сборник нормативных документов, содержащий информацию на следующие темы:

Валюта, Здоровье, Сборы, пошлины, Визы, Паспорта, Таможня, География

Коды раздела Timatic

Система по умолчанию считает:

• датой вылета текущую дату;

• пунктом вылета город, в котором расположен терминал (или с которым он ассоциирован);

• временем вылета текущее время в пункте вылета

Статусы наличия мест

• 1-8 - точное количество мест

• 9 - или больше свободных мест

• О - лист ожидания на участке маршрута

• L - лист ожидания на полётном сегменте

• R - место доступно только по запросу

• С или S - лист ожидания закрыт

PNR - Passenger Name Record (бронирование)

≡ электронный документ, содержащий информацию о пассажирах и забронированных для них услугах.

Обязательные элементы PNR

Имя пассажира

состоит из фамилии, имени, статуса и (иногда) тип

Статусы пассажира

• MR - Господин

• MSTR - Мальчик (до 16-ти лет)

• MRS - Госпожа (замужняя женщина)

• DR - Доктор

• MISS - Девочка, девушка

• PR - Профессор

• MS - Женщина неопределённого семейного положения

Типы контактной информации

• Н - Ноmе - Домашний

• В - Business - Служебный

• А - Agency - Агентство

• F - Fax - Факс

Референция (RF)

≡ информация о том, кто создаёт PNR или вносит в него изменения. После завершения работы с PNR (ER/ET) элемент исчезает с экрана, и его можно увидеть только в исторической части.

Лист ожидания (Waitlist)

≡ в тех случаях, когда ситуация с местами становится критической, авиакомпания открывает «Лист ожидания», отображая это соответствующими индикаторами наличия мест (0 или L).