Список використаної літератури:
1).
Афанасьєв І. Діловий етикет: – 2-е вид.,
перероб. і доп. – К.: "Альтерпрес",
2001. – 352 с. – Рос. мовою.
2).
Ботавина
Р. Н. Этика деловых отношений: Учебное
пособие для студентов, обучающихся по
экономическим специальностям. – М.:
"Финансы и статистика", 2004. – 208 с.
3). Галушко
В. П. Діловий протокол та ведення
переговорів – Вінниця: НОВА КНИГА, 2002.
– 223 с.
4). Гах
Й. М. Етика ділового спілкування: Навч.
посібник. – К. : Центр навчальної
літератури, 2005. – 160 с.
5).
Гаркавенко
С. С. Маркетинг: Підручник. – К.: Лібра,
2002. – 712 с.
6). Зусін
В. Я. Етика та етикет ділового спілкування:
Навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп.
– К.: Центр навч. літератури, 2005. – 224 с.
7). Кубрак
О. В. Етика ділового та повсякденного
пілкування: Навч. посібник з етикету
для студентів. – Суми: ВТД "Університетська
книга", 2001. – 288 с.
