2.2. Ефективність логістики.

Наскільки логістична система відповідає своєму призначенню, можна судити по величині властивих їй загальних витрат і по її результативності. Результативність логістичної системи визначається доступністю запасів, продуктивністю і якістю діяльності, а величина загальних витрат на логістику знаходиться в безпосередньому зв'язку з бажаним рівнем результативності. Як правило, чим вище цей рівень, тим більше загальні витрати логістики. Ключем до створення ефективної системи логістики на підприємстві служить уміння підтримувати рівновагу між рівнем сервісу і величиною загальних витрат.

Ефективність логістичної системи — показник (або система показників), що характеризує рівень якості функціонування логістичної системи при заданому рівні загальних логістичних витрат. З погляду споживача, що є кінцевою ланкою логістичного ланцюга, ефективність логістичної системи визначається рівнем якості обслуговування його замовлення.

Основні задачі оцінки ефективності функціонування логістичної системи підприємства наступні:

- установка цілей логістичної системи і їх взаємозв'язків із засобами досягнення;

- перевірка ефективності взаємодії елементів, виявлення „вузьких” місць і їх усунення;

- визначення витрат ресурсів, що вимагаються для логістичної системи;

- виявлення ефективності організації управління, функцій і структури органів управління;

- розробка конкретних показників управління;

- виявлення критерію ефективності діяльності логістичної системи.

Принципи функціонування логістичної системи наступні:

узгодженість;

раціональність;

точний розрахунок;

системний підхід;

зворотний зв'язок.

Оцінка ефективності функціонування логістичної системи включає розгляд наступних питань:

- порівняння положення підприємства з точки зору логістичних витрат з положенням його найближчих конкурентів, здійснюване послідовне в ланцюзі поставок, починаючи із закупівлі сировини і матеріалів і закінчував кінцевим споживачем;

- раціональне використовування матеріальних ресурсів;

- „зробити або купити”;

- вибір стратегії „виштовхування” або „витягування” товару від виробника;

- розміщення виробничих підрозділів фірми в певній територіальній зоні;

- створення сезонних запасів продукції у виробництві і збуті;

- вибір структури каналів розподілу;

- вибір виду транспорту і маршруту руху;

- дислокація складів, способи транспортування, процедури зберігання і управління запасами;

- місця розміщення регіональних складів короткострокового зберігання і транспортно-експедиційних баз;

- вибір точок збуту основного об'єму продукції;

- побудова і упровадження ефективної системи доставки сервісу споживачам і організації післяпродажного обслуговування;

- аналіз системи обслуговування замовлень споживачів, логістичних функцій, складу і структури логістичних витрат;

- формування кошторису логістичних витрат в цілому для логістичного ланцюга і в розрізі ланок логістичного ланцюга;

- раціональна схема документообігу логістичної діяльності.

Результативність і продуктивність логістичної системи характеризуються такими критеріями, як:

- дієвість;

- економічність;

- якість обслуговування замовлень споживачів, задоволення споживачів;

- прибутковість;

- продуктивність.

Дієвість — це ступінь досягнення логістичною системою поставлених перед нею цілей. Для оцінки ступеня дієвості необхідно взяти до уваги:

- кількість обслуговуваних замовлень споживачів;

- доступність — можливість обслуговування певних категорій споживачів;

- надійність — обслуговування споживачів відповідно до наперед певних вимог;

- своєчасність — обслуговування споживачів в необхідні терміни.

Економічність — це ступінь використання логістичною системою ресурсів, результативність витрачених засобів. Її можна виразити таким чином:

- ресурси, що підлягають споживанню;

- ресурси, фактично спожиті.

Дотримання принципу економічності досягається, якщо служба логістики підприємства визначає свої задачі таким чином:

- добитися певного результату при якнайменших витратах. Для оцінки поставленої мети розраховується відношення планових витрат (мінімально можливих витрат, використовуваних для забезпечення певного об'єму замовлень) до фактичних;

- при заданому об'ємі логістичних витрат забезпечити найбільший результат (максимально можливий об'єм обслуговування замовлень). Для оцінки такого стану вивчається відношення фактичних логістичних витрат до планових, які розглядаються як максимально можливі величини.

Якщо принцип економічності не дотримується, то не може бути одержана прибуток і забезпечена рентабельність роботи. Якщо показники економічності менше одиниці, це свідчить про наявність високого рівня втрат і витрат на підприємстві.

Етапи оцінки ефективності функціонування логістичної системи полягають у визначенні:

- меж логістичної системи;

- ланок логістичних ланцюгів — постачальники, споживачі, посередники;

- основних цілей логістичної системи;

- основних ресурсів, споживаних логістичною системою;

- основних видів перетворень, що мають місце в логістичній системі з метою перетворення витрат ресурсів в продукцію;

- основних видів продукції логістичної системи (виконаного замовлення);

- очікуваних або бажаних результатів;

- критеріїв або вимірників результативності логістичної системи і їх пріоритетів;

- коефіцієнтів обслуговування (витрат), які, будучи розроблені, розраховані, проконтрольовані і оцінені, забезпечать додатковою, корисною інформацією про ефективність функціонування логістичної системи;

- процесу оцінки, регулювання зворотного зв'язку і планування поліпшень.

Основою оцінки ефективності логістичної системи є:

- визначення вимірників, що включаються в логістичну систему;

- перевірка вимірників відповідно до приведених критеріїв;

- створення умов для практичного використовування конкретних показників ефективності функціонування логістичних систем і витрат (наприклад, вибір шкали, визначення методу отримання і джерела даних);

- оцінка одержаних коефіцієнтів і індексів відповідно до критеріїв функціонування логістичної системи.

До основних показників ефективності функціонування логістичних систем відносят:

- абсолютну суму витрат, використану при оцінці логістичних витрат, і їх величини по окремих статтях і елементах витрат;

- рівень логістичних витрат по загальному об'єму і окремим статтям, розрахований як відношення суми логістичних витрат до об'єму продажів у відсотках;

- економічність — досягнення певного результату при якнайменших витратах (принцип мінімізації) або забезпечення найбільшого результату при заданому об'ємі витрат (принцип максимізації);

- ефективність використання спожитих ресурсів, обчислена як відношення об'єму продажів або прибутку звітного (планового) періоду до логістичних витрат за цей же період;

- витратоємкость, характеризуюча рівні логістичних витрат по функціональних областях.

Найважливішим показником оцінки ефективності функціонування логістичних систем є прибуток, в якій відображаються результати всієї логістичної діяльності, — об'єм логістичних послуг, продуктивність логістичної системи, рівень витрат, наявність непродуктивних витрат.

Логістичні витрати є якісним показником ефективності функціонування логістичної системи. Рівень якості логістичного обслуговування напряму пов'язаний з мінімізацією втрат при обслуговуванні замовлень споживачів. Показником ефективності функціонування логістичної системи може бути інтегральний критерій оптимальності або критерій мінімуму загальних витрат цієї системи.

Запитання для самодіагностики:

1. Вплив логістики на політику цін.

2. Стратегія ціноутворення і прогнозування тенденцій змін цінової ситуації.

3. Ефективність логістичного підходу.

4. Критерії і методи розрахунку.

5. Резерви підвищення ефективності логістики.

Література: [1; 2; 3; 4; 5].