
- •«Задачи менеджмента в XXI веке»
- •Предисловие: важнейшие задачи завтрашнего дня
- •Глава 1. Новая парадигма менеджмента
- •Введение. О значении ключевых представлений
- •I. Менеджмент - это менеджмент бизнеса
- •II. Единственно правильный тип организационной структуры
- •III. Единственно правильный способ управления персоналом
- •IV. Технологии и конечное использование постоянны и заданы
- •V. Деятельность менеджмента ограничена юридически
- •VI. Деятельность менеджмента ограничена политически
- •VII. Менеджмент ограничен внутренней средой организации
- •Заключение
- •Глава 2. Новые реалии и стратегия организации
- •Введение. Почему именно стратегия ?
- •I. Резкое снижение рождаемости
- •II. Распределение дохода
- •III. Определение эффективности производства
- •IV. Глобальная конкуренция
- •V. Растущее несоответствие между экономическими и политическими реалиями
- •Глава 3. Лидер перемен
- •Введение. Перемены неуправляемы
- •I. Основные принципы политики перемен
- •II. Инициирование перемен
- •III. Пилотный проект
- •IV. Перемены и стабильность
- •V. Строительство будущего
- •Глава 4. Задачи в сфере информации
- •Введение. Новая информационная революция
- •I. Информационные технологии - от технологий к информации
- •II. Какая информация нужна предприятию
- •III. Какая информация нужна руководству для работы
- •Глава 5. Производительность работников умственного труда
- •Введение
- •I. Производительность работников физического труда
- •II. Что нам известно о производительности работников умственного труда
- •III. "новые служащие"
- •IV. Умственный труд как система
- •V. Управление корпорациями
- •Глава 6. Роль менеджмента в карьере и жизни
- •Введение
- •I. Мои способности и сильные стороны
- •II. Где мое место?
- •Ііі. Мой вклад в дело организации
- •IV. Ответственность за налаживание взаимоотношений
- •V. Вторая половина вашей жизни
- •Глава 1
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 6
-
Глава 5
СЭР ВИЛЬЯМ ОСЛЕР (William Osier, 1849-1919) - выдающийся английский врач-труэнт, философ и эссеист; впервые поставил на научную основу изучение психологии умирающего больного и облегчение смерти. (Термин "врач-труэнт" впервые использовал известный английский хирург лорд Беркли Мойниган (1865-1936), обозначив им врачей, посвятивших себя не только тому делу, для которого они были предназначены, т.е. медицине, но и другому, например политике, техническим наукам, литературе, искусству, и достигших в нем значительных успехов. Труэнт (англ, truant - прогульщик) отличается от дилетанта тем, что в своем "увлечении" становится профессионалом. В качестве примера можно привести русского врача Владимира Ивановича Даля (1801-1872), создателя знаменитого четырехтомного словаря русского языка, собирателя фольклора, основателя Российского географического общества. Идеи труэнтизма во многом созвучны идее параллельной карьеры, развиваемой автором в главе 6.) Ослер реформировал медицинское образование, постоянно внедряя в него элементы гуманитарного обучения; он написал множество книг по клинической медицине - кардиологии, онкологии, неврологии - и семитомник A System of Medicine (1905-1910). ЭДВАРДС ДЕМИНГ (W. Edwards Deming, 1900-1993) - всемирно известный теоретик менеджмента и консультант, чья работа помогла японской промышленности усвоить новые принципы управления, совершить революцию в качестве и производительности. В течение 40 лет д-р Деминг исследовал мировую практику менеджмента и в результате сформулировал 14 принципов качества, во многом созвучных с идеями Друкера (организация должна иметь четко сформулированную миссию; качество не может быть обеспечено за счёт проверок, оно должно быть результатом работы; необходимо совершенствовать производственный процесс, а не только его результаты; человек является решающим звеном повсюду, в каждом процессе, даже в полностью автоматизированном; постоянное повышение квалификации - это не лозунг, а насущная необходимость и др.)
-
Глава 6
ДУГЛАС МАКАРТУР (Douglas MacArthur, 1880-1964) - американский генерал армии, в качестве командира бригады и (позже) дивизии принимал участие в Первой мировой войны; потом сделал политическую карьеру, занимая различные должности, в том числе - в 1928 году - возглавлял Олимпийский комитет США; в 1937 году вышел в запас, после вступления США во Вторую мировую войну снова вернулся в строй и командовал американскими и союзными войсками в юго-западной части Тихого океана; после окончания командовал оккупационными войсками в Японии. ДЖОРДЖ МАРШАЛЛ (George С. Marshall, 1880-1959) - американский генерал армии. В 1939-1945 годах начальник штаба армии США, в 1947-1949 - государственный секретарь США, в 1950-1951 - министр обороны США. ДИН АЧЕЗОН (ЕЙЧСОН) (Dean Acheson, 1893-1971) - государственный секретарь США (1949-1953), советник при четырех президентах, автор внешней политики США в период холодной войны, один из создателей НАТО. АРТУР ШЛЕЗИНГЕР (ШЛЕЗИНДЖЕР) МЛАДШИЙ (Arthur Schlesinger, Jr., род. в 1917) - американский историк, преподаватель, писатель и общественный деятель, сын знаменитого американского историка Артура Шлезингера-старшего. БИЛЛ МОЙЕРС (BILL MOYERS) - знаменитый американский теле- и радиожурналист, обладатель ряда престижных премий, автор нескольких книг, ведущий популярных ток-шоу. Занимал пост заместителя директора Корпуса мира в администрации президента Кеннеди и специального помощника при президенте Джонсоне (1963-1967). ГЕНЕРАЛ ДЖОРДЖ ПАТТОН (Geoige Patton, 1885-1945) - американский военачальник, командующий танковыми войсками в Европе и Средиземноморье в период Второй мировой войны.