1.3 Внешняя среда организации.

По отношению к своим конкурентам компания «Софит-КС» обладает следующими преимуществами:

• предприятие сотрудничает с огромным количеством производителей России, стран СНГ, что позволяет ей иметь широчайший ассортимент продукции по сравнению с другими компаниями, функционирующими в данной отрасли;

• консультационные и инженерные услуги, оказываемые специалистами компании, позволяют клиентам экономить время на ознакомление с особенностями эксплуатации поставленной продукции, осуществление замены частей используемой техники и т.д.;

• гарантийное обслуживание подразумевает бесплатный ремонт или замену з/ч в течение всего гарантийного срока;

• гибкая система оплаты;

• доставка продукции потребителю любым видом транспорта по желанию заказчика;

• опыт работы на российском рынке, выполнение работ и оказание услуг на самом высоком уровне обеспечили компании репутацию надёжного партнёра.

Взаимодействие с внешней средой представлено на рисунке 1.

Рисунок 1.

«Софит-КС»

Поставщики

Потребители

Кредитная организация

«Технологическое ядро» организации

В любой организации существует разделение труда, поэтому можно сказать, что типология – это структуризация работы, которая делается в организации. С этой точки зрения любая структура, действующая в организации, выполняет технологическую функцию. При таком подходе можно специально выделять так называемое "технологическое ядро" организации, ее сердцевинную технологию.

Цель "технологического ядра" – адаптировать организацию к изменениям в окружающей среде, уравновешивая ее давление, которое порождает неопределенность. Организация должна тщательно сохранять и защищать свое ядро от внешних посягательств. Именно технологическое ядро позволяет сохранить идентичность организации.

Схема «технологического ядра» Софит-КС:

Изучение рынка

Наличие товаров у поставщиков

Поиск подходящего поставщика

Заключение договора на поставку товара

Доставка (размещение в магазинах)

Рекламация

Реализация

Анализируя «технологическое ядро» компании «Софит-КС», можно сказать, что оно имеет большое количество этапов технологического процесса. Это обусловлено достаточно широким спектром услуг предлагаемых компанией. Сам технологический процесс достаточно сложен и это требует соблюдения и учёта всех этапов процесса.

1.4 Организационная структура

Компания «Софит-КС» имеет функциональную структуру. Имеет место четкое разделение обязанностей, замыкание в одном функциональном блоке..

Структура управления

Мы видим 2 уровня управления, все подчиняются генеральному директору, который является хозяином фирмы, он отвечал за ее курс, но немаловажную роль в фирме выполняет коммерческий директор.

1.5 Организационные процессы, коммуникации, кадровая политика.

Технологии различают по тому, как структурно оформлен технологический процесс и каким образом он приводит к конечному результату:

• многозвенная типология, состоящая из цепочек операций, соединенных с конечным продуктом посредством последовательной связи;

• интенсивная технология, представляющая множество не связанных друг с другом операций, приводящих к конечному результату параллельно друг другу;

Выделение "технологического ядра" организации позволяет считать, что на периферии могут существовать самые разные по своей природе технологии (социальные, психологические, финансовые и т.д.). Они выполняют роль "защитного пояса", охраняющего "ядро" от воздействий внешней среды. В конце концов, наступает момент, когда защитный пояс становится неэффективным и организация либо ликвидируется, либо растворяется в другой, либо, осуществляя инновации, перестраивает свое "технологическое ядро". Таким образом, в общем виде технологическая структура организации представляет собой множество элементов (субъектов и предметов их деятельности) и отношении между ними. Главная функция такой структуры – обеспечение технологического процесса в производстве продуктов, услуг и т.п.

Обеспечение технологического процесса включает в себя прямое управление и коммуникативно-информационную поддержку производства, причем средства могут быть как формальные, так и неформальные. Отсюда следует, что организации могут иметь четыре типа технологических структур: формальные властные, неформальные властные, формальные коммуникативные и неформальные коммуникативные технологические структуры. Их размеры, конфигурации, элементный состав очень многообразны и могут быть определены в конкретном процессе исследования или проектирования организации. Среда, в которой существует и к которой адаптируется организация, может быть разделена на общую и специфическую. Общая среда, влияющая на организацию опосредованно, это социальное сообщество, понятое прежде всего как носитель определенных образцов деятельности и организационного поведения. В нем могут быть выделены такие области, как культурная, национальная, политическая, демографическая, ментальная и т.п.

Коммуникация в организации

От качества обмена информацией напрямую зависит степень реализации поставленных задач. В то же время некачественная, неэффективная коммуникация способна порождать массу проблем в организациях. В частности, т.н. «открытые» проблемы, которые связаны с человеческими, поведенческими аспектами деятельности организации. Они проявляются в социально-психологической напряженности, конфликтах, столкновениях интересов, в «разрывах» деловой коммуникации, в отказе от сотрудничества и в других симптомах нездорового нравственно-психологического климата организации

В компании «Софит-КС» осуществляется функциональная коммуникация, благодаря которой фирма успешно осуществляет свою деятельность.

Кадровая политика

Кадровая политика - генеральное направление кадровой работы; совокупность принципов, методов, форм, организационного механизма по выработке целей и задач, направленных:

- на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала;

- на создание высокопроизводительного, сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на меняющиеся требования рынка.

Основными направлениями кадровой политики являются:

- прогнозирование создания новых рабочих мест с учетом внедрения новых технологий;

- разработка программ развития персонала с целью решения текущих и будущих задач предприятия;

- разработка мотивационных механизмов повышения заинтересованности и удовлетворенности трудом;

- создание современных систем подбора и отбора персонала;

- проведение маркетинговой деятельности в области персонала;

- разработка программ занятости;

- усиление стимулирующей роли оплаты труда;

- разработка социальных программ и т.

Компания «Софит-КС» дорожит своими сотрудниками, в связи с их высокой квалификацией, преданности работе и полной самоотдаче.