Рекомендации участникам обсуждения практической ситуации

	Преподаватель	Студент
Перед занятием	Подобрать ситуацию. Подго­товить задание для студентов. Спланировать ход занятия.	Получить описание, просмот­реть соответствующий учебный материал курса, прочитать мате­риал и обсудить его с коллега­ми.
В течение занятия	Ответить на вопросы, возникающие у студентов. Вести обсуждение, сделать заключение по итогам обсуждения	Участвовать в обсуждении, слушать, что говорят другие, представлять себя участником обсуждаемой ситуации.
После занятия	Оценить участие студентов. Оценить «ситуацию» в свете учебных задач.	Проанализировать результаты обсуждения в свете учебного раздела курса и записать основ­ную концепцию изученного ма­териала.

2. Предварительное обсуждение кейса в аудитории проводится для того, чтобы преподаватель убедился в хорошем усвоении материала и пра­вильном понимании поставленных в кейсе проблем всеми слушателями Преподаватель отвечает на вопросы, которые возникают у слушателей. При­чем вопросы допускаются только по разъяснению событий или фактов, а Ее для объяснения причин или вариантов управленческих решений

3. Анализ практической ситуации в подгруппе - этап самостоятель­ной работы слушателей Рекомендуемое число человек в подгруппе - 3-6. Обсуждение кейса в подгруппах позволяет достичь нескольких целей

- позволяет каждому студенту принять участие в обсуждении, вы­сказать свою точку зрения и получить представление о мнениях других участников

- у студентов вырабатываются навыки командной работы, умение выслушивать и учитывать чужие мнения.

- обсуждение в малой группе вынуждает каждого быть полностью подготовленным к работе, так как в малой группе невозможно скрыть неком­петентность. Главная задача подгруппы на этом этапе - подготовиться к формулировке своих выводов и заключений перед группой Подгруппа, изу­чая практическую ситуацию, может подготовить:

- перечень ключевых событий во времени;

- таблицу задач и принимаемых решений;

- диаграмму последствий;

- графики изменения технико-экономических показателей;

- классификационные группы действий и событий, таблицы и гра­фики.

Сообщение подгруппы предусматривает анализ динамики событий оценку влияния на события конкретных действий или принимаемых реше­ний, предложения по коррективам принятых решений, оценку последствий возможных вариантов управленческих решений, предположения о возмож­ном последующем развитии событий

4. Дискуссия в группе организуется на основе сообщений под­групп. Представители каждой из подгрупп выступают со своим анализом, причем слушатели выступают в роли оппонентов к докладчику.

Преподаватель должен играть роль координатора и руководителя дискуссии, а при необходимости и оппонента, активизируя и направляя дис­куссию.

Вопросы к докладчику могут быть следующими:

Что здесь является главным?

Что Вы думаете об этом?

Какие существуют примеры этого?

Что является здесь управлением?

Как Вы сделали бы это?

Каковы оказались последствия?

Кого это затронет?

Не пропустили ли Вы кое-что?

С чьих позиций Вы это предлагаете?

Наиболее целесообразно организовать дискуссию между студентами, поэтому можно «переадресовать» вопросы к ним.

Степень вовлечения слушателей в дискуссию зависит от:

• удобства ситуации для дискуссии;

• удобства учебного помещения;

• размещения слушателей;

• знания руководителем имен слушателей;

• знания руководителем материала;

• наличия у руководителя собственных подготовленных учебных ситуаций;

• наличия хорошей системы в описании практической ситуации; • степени подготовленности руководителя;

знания слушателями процесса обсуждения;

• наличия у слушателей теоретической подготовки;

• степени запутанности изложения и размера описания;

• способности руководителя сдержать собственные выводы и слушать версии, высказываемые в аудитории;

• использования материала как базы для обсуждения намерений;

• настроя слушателей на желание к обучению.

Некоторые советы о том, как подготовиться к анализу ситуации:

• сначала прочитайте всю имеющуюся информацию, чтобы соста­вить целостное представление о ситуации. Читая, не пытайтесь сразу анали­зировать;

• еще раз внимательно прочитайте информацию. Выделите те абза­цы, которые вам показались важными;

• постарайтесь охарактеризовать ситуацию. Определите, что перво­степенно, а что второстепенно. Письменно зафиксируйте выводы - основную проблему и проблемы, ей подчиненные;

• запишите все факты, касающиеся этой проблемы;

• сформулируйте критерий для проверки правильности предложен­ного решения;

• попробуйте найти альтернативные варианты решения, если такие существуют. Какие из них наиболее удовлетворяют критерию?

• разработайте перечень практических мероприятий по реализации вашего решения. Многие окончательные решения не имеют успеха из-за не­возможности их практического осуществления.

Какие возможные вопросы должен задать себе каждый участник семинара?

1. Внимательно ли я прочитал информацию или лишь просмотрел ее?

2. Учел ли я все относящиеся к делу факты?

3. Удалось ли мне сделать правильные выводы из имеющейся ин­формации?

4. Не принимаю ли я чужое мнение за свое?

5. Не ошибаюсь ли я, думая, что все ориентируются на мое мнение?

6. Не слишком ли узко я понимаю абсолютную правильность или не­правильность любого высказывания?

7. Не бьюсь ли я впустую, самому себе доказывая неразумность и не­возможность каких-либо фактов?

8. Может быть, я выбрал лишь ту информацию, которая не идет враз­рез с моей точкой зрения, и не заметил других важных сведений?

9. Принял ли я во внимание тот факт, что могу попасть под влияние своих собственных предубеждений, предрассудков или предвзятого мнения?

10. Не слишком ли я обобщаю? Не стоит ли вернуться к деталям? И правильно ли сделаны обобщения?

11. Не слишком ли много внимания я придаю какому-либо одному факту в принятии решения? Если да, то прав ли я?

12. Как я представляю себе реализацию принятых решений на практике? Каковы будут их последствия? Могут ли возникнуть новые проблемы?

13. Не принял ли я решение, еще не проанализировав ситуацию? Не противоречат ли мои выводы и факты друг другу?

14. Действительно ли я слушаю говорящего, или лишь жду, когда он кончит говорить, а я смогу выразить свое мнение?

15. Будут ли мои замечания уместны в данный момент или из-за них прервется нить рассуждения? С другой стороны, если группа заблуждается, отвлекается от темы или уходит от основной линии дискуссии, должен ли я молчать?

5. Подведение итогов осуществляется преподавателем, который да­ет оценку выводам подгрупп и отдельных слушателей, всему ходу дискус­сии. Одновременно необходимо сформулировать и обосновать варианты дей­ствий, которые не были предложены слушателями. Иногда при подведении итогов преподаватели просят дать оценку кейсу, его эффективности, тому, на­сколько полученные в ходе анализа и дискуссии результаты соответствуют ожидаемым. При этом используются специально разработанные анкеты

Выделим вопросы, на которые следует ответить после завершения ситуационного семинара:

1. Что я узнал?

2. Какие выводы вынес я из дискуссии?

3. Основные принципы, установленные в ходе дискуссии, - насколь­ко они касаются моей практической деятельности?

4. Новый для меня образ мышления других участников. Представля­ет ли он для меня какую-либо ценность?

Практические рекомендации по проведению занятий с использованием кейсов

1. Общее число участников в группе может существенно варьироваться

2. Для удобства общения преподавателя с группой, если он не знаком со всеми слушателями, целесообразно на стол перед каждым из них поста­вить табличку с его именем.

3. Большую роль в проведении эффективной дискуссии играет расста­новка столов при обсуждении в аудитории. Наименее удобной является тра­диционная расстановка, когда столы стоят в аудитории рядами, один за другим. В этом случае возникают значительные неудобства при выступлении слушателей с задних рядов, что затрудняет общение и обсуждение. Наилуч­шим решением является расположение участников вокруг круглого стола. В этом случае обеспечивается хорошая видимость для всех участников обсуж­дения, психологически комфортная обстановка для дискуссии

Для групп средних размеров целесообразно применять расположение в аудитории в форме буквы «П», увеличивая число рядов с ростом численно­сти группы. Если слушатели сидят в два-три ряда, то следует использовать «шахматный» способ их расположения, чтобы первый ряд не закрывал слу­шателей второго ряда Одной из компромиссных форм является расположение слушателей при концентрации малыми группами.

Ситуационные задачи базируются на реальной информации, однако, как правило, при разработке кейсов используются условные названия и фак­тические данные могут быть несколько изменены. Для экономии времени при проведении семинара историческая справка по ситуации дается в сжа­том, а дополнительная информация предоставляется в удобном для обсужде­ния виде. Участник семинара может иметь меньше информации по проблеме чем тот, кто сталкивается с ней на практике. Но это не означает, что в про­цессе обсуждения нельзя добавить к имеющейся информации факты и сведе­ния, которые необходимы для принятия решений.

Участник семинара не должен связывать себя предыдущими решения­ми. То, что сделал предшествующий исследователь, несущественно. И если изложение фактов в отдельной ситуационной задаче уже объясняет конечное действие или решение, то это связано с тем, что результат - неотъемлемая часть процесса, по которому принимается окончательное решение.

Ситуационная задача обычно не идет дальше того, что было в действи­тельности. Основные вопросы, обсуждаемые на семинаре: почему? и как?, а не что? Дискуссия не означает обязательность ответа на вопрос хорошее или плохое будет принято решение. Оценку такого рода должен сделать само­стоятельно каждый участвующий в дискуссии.

Надо всегда помнить, что принятие решений в реальной жизни зави­сит от способности отделять существенное от несущественного.

Нельзя забывать, что другие участники семинара могут не согласить­ся с таким пониманием не относящихся к делу фактов. В ходе разбора ситуа­ции участник вправе принять или отвергнуть обоснованность любого посту­лата или определения. Другими словами, во время этого интеллектуального занятия он имеет возможность делать различные выводы так же, как и в по­вседневной жизни.

Коллоквиум

Слово латинского происхождения и означает - собеседование. Этот вид учебно-теоретических занятий представляет собой групповое обсуждение под руководством преподавателя достаточно широкого круга проблем, например, относительно самостоятельного большого раздела лекционного

курса.

Коллоквиум проходит обычно в форме дискуссии, в ходе которой студентам предоставляется возможность высказать свою точку зрения на рассматриваемую проблему, учиться обосновывать и защищать ее. Аргумен­тируя и отстаивая свое мнение, студент в то же время демонстрирует, на­сколько глубоко и осознанно он усвоил изученный материал.

Таким образом, данная форма учебного занятия предполагает обяза­тельное активное участие всех присутствующих.

Практическое занятие

Практическое занятие - это одна из форм учебной работы, которая ориентирована на закрепление изученного материала, его более глубокое усвоение и формирование умения применять теоретические знания в практических, прикладных целях. Особое внимание на таком занятии уде­ляется выработке учебных или профессиональных навыков, которые форми­руются в процессе выполнения конкретных заданий - упражнений, задач и т. п. под руководством преподавателя.

Готовясь к занятию, студент должен поработать с материалом, полу­ченным на лекции и в процессе самостоятельной работы, подобрать необхо­димую учебную и справочную литературу.

Студенческая группа разделяется на подгруппы Цель - преподаватель имеет возможность наблюдать за работой каждого студента, оказывая ему необходимую методическую и консультативную помощь.

Разновидностью практических занятий является тренинг, который представляет собой систему регулярных упражнений, направленных на раз­витие и совершенствование определенных навыков.