Психологические трудности выступления перед аудиторией и их преодоление

Обращаем внимание на следующие типичные ошибки выступления.

1. Потеря естественности общения - монотонный голос, невыразительный взгляд, устремленный куда угодно, но только не на слушателей, скованность, неуверенность, неискренность. Все это создает барьер восприятия аудиторией. Особенно отталкивает высокомерие и снисходительное отношение к аудитории. Важно понимать, - говоря с аудиторией, необходимо давать понять, что они сейчас твои друзья, которые хотят тебя понять.

2. Монолог вместо диалога - как глухарь, который поет только для себя и только себя слышит. С аудиторией надо разговаривать, а не говорить. Поэтому нужно задавать вопросы, обращаться к аудитории, конкретным лицам, ссылаться на высказывания других. Обязательно сопоставлять свою точку зрения с точкой зрения выступивших ранее, но помнить об ува­жении к собеседнику.

3. Неумение правильно построить выступление. Психологи давно знают, что запоминаются только начало и конец выступления или бесе­ды. Нельзя формулировать главный тезис в середине, только в начале или в конце вашей речи. Вначале надо привлечь внимание аудитории афоризмом, шуткой, интересным случаем, умелой паузой и расположить ее к себе. В кон­це выступления хорошо будет, если Вы пожелаете успехов, поздравите с праздником или достижениями, выразите надежду на дальнейшее сотрудничество.

4. Неправильный выбор языка изложения. Контакт со слушателями будет потерян, если подражать государственным и политическим деятелям. Это протокольный и письменный язык с множеством штампов, терминов, лишних слов.

5. Не держитесь во время разговора по стойке «смирно». Отсутст­вие жестов, голосового воздействия делают речь безжизненной Речь моно­тонная, без жестов, раздражает и утомляет.

Самое главное - не начинайте свою речь, выступление с извинений -«я плохо готов, мало было дано времени, я не специалист в этом и т. п.». Еще не начав говорить, вы уже отталкиваете слушателей: зачем им терять время на такого неумеху. Нужно наоборот показывать, что вы разбираетесь в пред­мете разговора, и не бойтесь жестов. Это особый язык, который находит в большинстве своих слушателей.

Чтобы избежать этих ошибок, необходимо выработать некую программу подготовки, которая помогла бы Вам чувствовать себя более спокойно и уверенно. Для этого, прежде всего нужно определить цель вашего выступления. Выделить 3-4 основные мысли. Старайтесь строить короткие, ясные, логичные фразы; избегать витиеватых оборотов и формулировок. Формулируя композицию речи, помните об «эффекте края»: люди запоминают лучше первую и последнюю части выступления, соответственно, наиболее важные мысли должны находиться в начале и в конце речи. Обязательно нужно писать текст выступления, хотя это тоже вы должны решить сами. Для кого-то будет достаточно тезисной записи, выводов выступления, а для кого - то нужно написать весь текст выступления от первого до последнего слова. Однако живая речь сильно отличается от написанной и от выразительного прочтения вслух.