- •Вопросы к экзамену по курсу Информационные системы в маркетинге:
- •Информационное обеспечение анализа внешней среды
- •Информационное обеспечение анализа внешней среды
- •Методика разработки бизнес-плана
- •Анализ внеэкономической деятельности
- •Коммерческая информация
- •Главный Межрегиональный Центр обработки и распространения статистической информации Росстата предлагает информацию, содержащуюся в Едином Государственном Регистре Предприятий и Организаций (егрпо).
- •Одним из основных видов продукции корпорации является бизнес-справка.
- •Агентство деловой информации (ади) "Бизнес-карта"- лидер российского рынка коммерческой информации
- •Отраслевой анализ
- •Отраслевой анализ с точки зрения отраслевой Структуры экономики
- •Анализ рынка конкретной продукции
- •Обязательно прочитать! Исследование на тему: Информационное обеспечение маркетинговой деятельности, информационно-поисковая система «Маркетинг»
Вопросы к экзамену по курсу Информационные системы в маркетинге:
-
Информационное обеспечение анализа внешней среды
-
Описание сектора деловой информации
-
Сущность и функции маркетинговой информационной системы
-
Развитая маркетинговая информационная система включает следующие элементы
-
Информация, необходимая при стратегическом планировании, оперативном управлении предприятием и маркетинговых исследованиях
-
Планирование и оперативное управление в деятельности предприятия. Методика разработки бизнес-плана
-
Структура и содержание исследований по обеспечению стратегического планирования
-
Выявление требований к информации при разработке бизнес-плана
-
Анализ внешнеэкономической деятельности
-
Выявление требований к информационному обеспечению внешнеэкономической деятельности
-
Коммерческая информация
-
Информационная корпорация Дан Энд Брэдстрит – мировой лидер в области коммерческой информации
-
Агентство деловой информации (АДИ) "Бизнес-карта"- лидер российского рынка коммерческой информации
-
Виды маркетинговой информации
-
Внyтpeнниe и внeшниe иcтoчники инфopмaции
-
Качественные методы сбора маркетинговой информации
-
Кoличecтвeнныe мeтoды cбopa маркетинговой инфopмaции
-
Процесс маркетингового исследования: опpeдeлeниe пpoблeмы и цeлeй иccлeдoвaния
-
Процесс маркетингового исследования: рaзpaбoткa плaнa иccлeдoвaний
-
Процесс маркетингового исследования: рeaлизaция плaнa иccлeдoвaний
-
Отраслевой анализ
-
Отраслевой анализ с точки зрения отраслевой структуры экономики
-
Сегментирование рыночного пространства
-
Анализ рынка конкретной продукции
Информационное обеспечение анализа внешней среды
За последние 25 лет произошли коренные изменения в информационном обеспечении аналитических исследований различных аспектов экономики. Базой для этих изменений послужили достижения в развитии средств вычислительной техники, телекоммуникаций и новейших информационных технологий.
Достижения в области создания мощных средств накопления информации позволили создавать электронные хранилища информации, по своему объему сопоставимые с объемами информации в национальных библиотеках крупнейших развитых стран.
Достижения в области телесетей позволили обеспечить доступ к отдельным элементам глобальной информационной среды с любой точки планеты, где имеется возможность подключения к телесетям.
Достижения в области информационных технологий позволили потребителю общаться с удаленными базами данных в режиме непосредственного взаимодействия или, как его часто называют, в режиме on-line.
Эти новые технические и технологические возможности позволили создать принципиально новый вид отраслевого анализа – анализ на базе глобальных информационных ресурсов. Глобальные или мировые информационные ресурсы в имеющейся литературе, как правило, разделяются на три сектора:
-
Сектор деловой информации;
-
Сектор научно-технической и специальной информации;
-
Сектор массовой, потребительской информации.
/Сектор деловой информации рассматривается отдельно./
Сектор научно-технической и специальной информации включает документальную библиографическую, реферативную и полнотекстовую информацию о фундаментальных и прикладных исследованиях, информацию о новейших технологиях и оборудовании и профессиональную информацию для юристов, врачей, инженеров и т. д.
Сектор массовой, потребительской информации включает новости и справочную информацию, потребительскую и развлекательную информацию (погода, расписание транспорта, покупки и продажи, аренда машин, справочники служб быта и т.д.)
Анализ содержания и использования информации различных секторов показывает на не корректность такой классификации. По существу два последних сектора в полной мере или частично можно отнести к деловой информации. Так, например, в секторе массовой потребительской информации накапливаются сведения о спросе на различные товары и виды услуг населению, что немаловажно для проведения маркетинговых исследований.
Структуры, которые работают на информационном рынке, предлагают потребителю следующие виды услуг:
-
Непосредственный доступ к базам данных – режим on-line;
-
Пакетный доступ к базам данных – режим off-line;
-
В виде баз данных на дискетах и компакт-дисках;
-
В виде печатных изданий;
-
В виде консультаций, оказываемых специалистами в области информационных ресурсов.
-
В виде обучения доступу к мировым информационным ресурсам.
Указанные виды услуг имеют свои области эффективного использования и могут взаимно дополнять друг друга.
Описание сектора деловой информации
Сектор деловой информации подразделяется в свою очередь на следующие группы:
-
биржевая и финансовая информация - информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынках товаров и капиталов, представляемая биржами, специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компаниями;
-
статистическая информация - числовая, экономическая, демографическая, социальная информация в виде рядов динамики, прогнозных моделей и оценок, предоставляемая государственными службами, а также компаниями, занятыми исследованиями, разработками и консалтингом;
-
коммерческая информация - информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям их работы, о финансовом состоянии, ценах на продукцию и услуги, связях, сделках, руководителях;
-
деловые новости в области экономики и бизнеса.
Требования по оперативности предоставления биржевой и финансовой информации наиболее жесткие по сравнению с другими группами. Потребители информации этой группы – профессиональные участники биржевого, фондового и финансового рынков имеют доступ в режиме реального времени к информации по основным мировым товарным рынкам, по котировкам акций крупных компаний и ряду других сведений. Задержка по времени доставки информации от источника к потребителю исчисляется секундами.
Статистическая информация характеризуется наибольшим запаздыванием по отношению к информации других видов. Задержка поступающей к потребителю статистической информации колеблется от месяца для бюллетеней до полутора лет для ежегодников, что определяется затратами на обработку, анализ и обобщение информации.
Требования по оперативности предоставления потребителю коммерческой информации ниже, чем требования по биржевой и финансовой информации. Период обновления коммерческой информации колеблется от одного дня до одной недели.
Коммерческая информация в условиях рынка и конкуренции важна и используется непосредственно бизнесменами и предпринимателями при решении следующих задач:
-
выбор поставщиков, партнеров, и при размещении заказов;
-
при выходе на рынок с новым товаром;
-
при поиске покупателей;
-
при поиске продавцов вашего товара;
-
при анализе конкурентов;
-
при слиянии и приобретении компаний;
-
при маркетинговых исследованиях по анализу рынка.
Деловые новости являются специфичным видом информации. В них, как правило, от автора даются комментарии к тем или иным фактам и событиям. Именно в деловых новостях появляются первые сообщения о начале важных процессов в деловом мире: ожидаемом банкротстве какой-либо корпорации, финансовых проблемах того или иного банка и т.д. Деловые новости существенно отличаются от обычных новостей. Стиль изложения материала более четкий, обычно указывается источник сведений, высказывания иллюстрируются, как правило, цифрами, при упоминании фирм и личностей приводятся сведения, позволяющие их идентифицировать.
Сущность и функции маркетинговой информационной системы
Маркетинговая информационная система - это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования при принятии эффективных маркетинговых решений.
МИС представляет собой важнейшую составную часть информационной системы управления предприятием. Отличительной особенностью МИС является тот факт, что она, используя внешние и внутренние источники информации, обеспечивает развитие связей предприятия с рынком. Маркетинговые информационные системы на предприятиях могут находиться на различных этапах своего развития, в том числе:
* простая система учета данных;
* система маркетинговой отчетности;
* системы, ориентированные на использование различного рода расчетных моделей;
* система маркетингового прогнозирования и др.
Развитая маркетинговая информационная система включает следующие элементы:
* информацию о внутренних возможностях предприятия для эффективного их использования при формировании маркетинговых усилий;
* информацию о развитии внешних условий для выработки стратегических и оперативных решений маркетинговой деятельности предприятия на рынке;
* информацию о результатах специальных маркетинговых исследований, проводимых на предприятии с целью получения дополнительных данных оригинального характера;
* систему обработки маркетинговой информации (с использованием современных информационных технологий для сбора данных, их анализа и прогнозирования).
Для осуществления сбора маркетинговой информации фирма должна располагать соответствующими ресурсами:
* специалисты, обладающие квалификацией в области сбора, обработки и анализа информации;
* методическое обеспечение приемов работы с информацией, так как методы сбора и обработки информации существенным образом влияют на ее качество;
* оборудование (вычислительная техника, телефон и прочая оргтехника, программное обеспечение, приборы, позволяющие регистрировать информацию в ходе исследования).
Информация, необходимая при стратегическом планировании, оперативном управлении предприятием и маркетинговых исследованиях.
Планирование и оперативное управление в деятельности предприятия.