Экзаменационный тест по дисциплине общий менеджмент вариант 1

1. Согласно аббревиатуре ПЭСТ (PEST) не выделяются факторы:

1. экономические;

2. политические;

3. ситуационные;

4. технологические;

5. социо-культурные.

2. К пяти силам, определяющим конкуренцию в отрасли, М. Портер относит:

1. склонность конкурентов и поставщиков к консолидации;

2. способность поставщиков торговаться;

3. влияние социо-культурной составляющей;

4. политические факторы;

5. влияние ПЭСТ (PEST) факторов.

3. Какой ключевой элемент модели 7С МакКинси не относится к «жестким» элементам?

1. состав персонала;

2. системы и процедуры;

3. структура;

4. стратегия.

4. Модель жизненного цикла, предложенная Адизесом, предполагает следующую последовательность стадий (выберите ответ, содержащий точный фрагмент цикла):

1. выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence);

2. младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) – расцвет (prime) - юность (adolescence);

3. выхаживание (courtship) – «давай-давай» (go-go) - младенчество (infancy) - юность (adolescence);

4. выхаживание (courtship) - младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) – расцвет (prime);

5. младенчество (infancy) – «давай-давай» (go-go) - юность (adolescence) - выхаживание (courtship).

5. К 14-ти принципам управления А. Файоля не относится:

1. корпоративный дух;

2. централизация;

3. дисциплина;

4. подчинение индивидуальных интересов общим;

5. системность.

6. К ролям менеджеров, выделяемых Г. Минцбергом, не относится:

1. приемник информации (наблюдатель) (Monitor);

2. аналитик (Analyst);

3. предприниматель (Entrepreneur);

4. представитель (оратор) (Spokesman);

5. главный руководитель (Figurehead).

7. Р. Дафт полагает, что концептуальные навыки имеют большее значение для:

1. высших менеджеров, чем менеджеров среднего звена;

2. менеджеров низшего звена, чем менеджеров среднего звена;

3. рядовых сотрудников, чем менеджеров среднего звена;

4. менеджеров среднего звена, чем высших менеджеров.

8. Элементом цикла Деминга (цикла PDCA) не является:

1. планируй (Plan);

2. cделай (Do);

3. действуй (Act);

4. анализируй (Analyze).

9. Укажите верный порядок иерархии потребностей в пирамиде А. Маслоу:

1. физиологические – безопасности – принадлежности и причастности – самовыражения (самоактуализации) - признания и самоутверждения (самоуважения);

2. физиологические – безопасности – принадлежности и причастности - признания и самоутверждения (самоуважения) – самовыражения (самоактуализации);

3. физиологические – безопасности – признания и самоутверждения (самоуважения) – принадлежности и причастности – самовыражения (самоактуализации);

4. физиологические – безопасности – самовыражения (самоактуализации) – признания и самоутверждения (самоуважения) – принадлежности и причастности.

10. В двухфакторной теории Ф. Герцберга выделяются:

1. зрелость подчиненных;

2. валентность;

3. гигиенические факторы (факторы здоровья);

4. факторы безопасности;

5. факторы адхократии.

11. О приверженности менеджера организации теории Y (Д. МакГрегор) свидетельствует:

1. принятие организационных решений с участием сотрудников организации;

2. автократический стиль руководства, находящий проявление, например, в неминуемом наказании опоздавших на работу сотрудников, принуждении их к труду угрозами наказания и т.п.

12. Замедленная реакция на изменение внешней среды является недостатком функциональной организационной структуры по сравнению с дивизиональной:

1. да;

2. нет.

13. Повышение эффективности контроля (У. Ньюмен) не предполагает:

1. осуществление регулярного мониторинга контроля;

2. вознаграждение за достижение стандартов;

3. установление жестких, но достижимых стандартов;

4. установление осмысленных, воспринимаемых сотрудниками стандартов.

14. Р. Дафт не выделяет в качестве возможного источника коммуникативных барьеров (преград):

1. несоответствие информационных сигналов;

2. особенности организационной культуры;

3. различие в статусе и уровне власти;

4. потребности и цели отделов.

15. Принятая последовательность этапов процесса рационального принятия решений выглядит следующим образом:

1. выявление (идентификация) проблемы; определение ограничений и критериев; формулировка альтернатив; оценка альтернатив.

2. выявление проблемы; оценка альтернатив; формулировка альтернатив; определение ограничений и критериев;

3. формулировка альтернатив; выявление проблемы; оценка альтернатив; определение ограничений и критериев;

4. определение ограничений и критериев; формулировка альтернатив; выявление проблемы; оценка альтернатив.

16. Укажите, что Э. Шайн не относит к уровням организационной культуры.

1. артефакты;

2. мораль, убеждения, ценности;

3. знания, опыт;

4. поведение, действия.

17. К измерениям, предложенным Г. Хофштедом для анализа национальных аспектов организационной культуры, относится:

1. децентрализация полномочий (ДП);

2. контроль в организации (КО);

3. централизация полномочий (ЦП);

4. адхократия в организации (АД);

5. дистанция власти (ДВ).

18. В соответствии с методикой оценки организационной культуры OCAI, предложенной К. Камероном и Р. Куинном, не выделяется:

1. рыночная культура;

2. клановая культура;

3. адхократическая культура;

4. априорная культура.

19. К характеристикам организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану не относится:

1. трудовая этика и мотивирование;

2. процесс развития сотрудника и научение;

3. отношение ко времени и его использование.

4. коммуникационная система и язык общения;

5. валентность (ценность вознаграждения для персонала).

20. К подчиненным, проявляющим большое стремление и высокую способность выполнять рабочие задачи, в соответствии с теорией ситуационного лидерства П. Херсея и К. Бланшарда, следует применять:

1. указывающий (директивный) стиль лидерства;

2. убеждающий стиль лидерства;

3. участвующий стиль лидерства;

4. делегирующий стиль лидерства.

21. Дж. Френч и Б. Рэйвен не выделяют:

1. харизматическую (эталонную) власть;

2. экспертную власть;

3. законную власть;

4. естественную власть.

22. В теории лидерских качеств (Р. Стогдилл) не выделяется:

1. ум или интеллектуальные способности;

2. склонность к коллективизму/индивидуализму;

3. знание дела;

4. господство или преобладание над другими;

5. уверенности в себе.

23. Переменная «низкий уровень вознаграждения», в соответствии с концепцией о существовании заменителей и нейтрализаторов лидерства, предложенных С. Керром и Дж. Джермиером:

1. нейтрализует руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство, ориентированное на сотрудников;

2. заменяет руководство, ориентированное на задачи и нейтрализует руководство, ориентированное на сотрудников;

3. заменяет руководство, ориентированное на задачи и заменяет руководство, ориентированное на сотрудников.

24. Модель проектирования работы «Ротация рабочих задач» означает:

1. делегирование полномочий рабочей группе как единому целому, а не каждому индивиду в отдельности;

2. систематическое перемещение работников от выполнения одних задач к другим без дополнительного усложнения задач;

3. усложнение задач: добавление задач, которые повышают ответственность работника за планирование, организацию, контроль выполняемых задач (операций);

4. объединение нескольких задач, фактически работник одновременно выполняет несколько задач (операций).