
- •Лабораторные занятия и методические указания по их выполнению
- •Базовые стандарты
- •Государственный стандарт российской федерации услуги населению. Термины и определения
- •Гост р 50646-94
- •Предисловие
- •Введение.
- •1. Область применения.
- •2. Общие понятия
- •3. Понятия в области стандартизации работ
- •4. Понятия в области сертификации услуг
- •5. Понятия в области управления качеством услуг
- •Глава II. Государственное регулирование туристской деятельности Статья 4. Принципы государственного регулирования туристской деятельности
- •Глава III. Права и обязанности туриста
- •Глава IV. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта Статья 10. Формирование и продвижение туристского продукта
- •1. Общие положения о договоре на туристское обслуживание
- •2. Замена туриста третьим лицом.
- •3. Существенные условия договора.
- •4. Качество, стоимость туристского обслуживания (тура) и порядок оплаты услуг.
- •5. Недобросовестные условия договора с туристом
- •6. Ограничение и освобождение от ответственности
- •7. Расторжение и отказ от договора
- •Глава V. Объединения (союзы, ассоциации) организаций туристской индустрии, объединения туристов Статья 12. Объединения (союзы, ассоциации) организаций туристской индустрии
- •Статья 13. Объединения туристов
- •Глава VI. Туристские ресурсы Российской Федерации Статья 14. Туристские ресурсы Российской Федерации
- •Глава VII. Безопасность туризма
- •Глава VIII. Международное сотрудничество
- •Глава IX. Заключительные положения
Глава II. Государственное регулирование туристской деятельности Статья 4. Принципы государственного регулирования туристской деятельности
Государство, признавая туристскую деятельность одной из приоритетных отраслей экономики Российской Федерации, содействует туристской деятельности и создает благоприятные условия для ее развития; определяет и поддерживает приоритетные направления туристской деятельности; формирует представление о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма; осуществляет поддержку и защиту российских туристов, организаций туристской индустрии.
Статья 5. Цели, приоритетные направления и способы государственного регулирования туристской деятельности
Основными целями государственного регулирования туристской деятельности являются:
обеспечение права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий; охрана окружающей природной среды; создание условий для деятельности, направленной на воспитание, образование и оздоровление туристов;
развитие туристской индустрии, обеспечивающей потребности граждан при совершении путешествий, создание новых рабочих мест, увеличение доходов государства и граждан Российской Федерации, развитие международных контактов, сохранение объектов туристского показа, рациональное использование природного и культурного наследия.
Приоритетными направлениями государственного регулирования туристской деятельности являются поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма.
Государственное регулирование туристской деятельности осуществляется путем:
создания нормативных правовых актов, направленных на совершенствование отношений в сфере туристской индустрии; содействия в продвижении туристского продукта на внутреннем и мировом туристских рынках;
защиты прав и интересов туристов, обеспечения их безопасности; применения комплекса мер, направленных на борьбу с эксплуатацией человека во всех его формах в сфере туристской деятельности, в том числе проституцией;
недопущение сексуальной эксплуатации детей в коммерческих целях, а также предотвращение организованного секс-туризма;
странения насилия и преступности, которые представляют реальную угрозу туризму и туристским передвижениям в Российской Федерации;
лицензирования, стандартизации в туристской индустрии, сертификации услуг в сфере туристской деятельности;
установления правил въезда в Российскую Федерацию, выезда из Российской Федерации и пребывания на территории Российской Федерации с учетом интересов развития туризма;
прямых бюджетных ассигнований на разработку и реализацию федеральных целевых программ развития туризма; создания благоприятных условий для инвестиций в туристскую индустрию;
налогового и таможенного регулирования;
Предоставления льготных кредитов, установления налоговых и таможенных льгот организациям туристской индустрии, занимающимся туристской деятельностью и оказывающим иные услуги в сфере туризма на территории Российской Федерации и привлекающих иностранных граждан для занятия туризмом на территории Российской Федерации; содействия кадровому обеспечению туристской деятельности; развития научных исследований в сфере туристской индустрии;
содействия участию российских туристов, туроператоров, турагентов и иных организаций туристской индустрии в международных туристских программах; обеспечения картографической продукцией;
иными способами, применяемыми в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Координацию туристской деятельности в Российской Федерации осуществляет федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма.
Статья 6. Лицензирование, стандартизация и сертификация в сфере туристской деятельности
В целях защиты прав и интересов туристов осуществляются лицензирование, стандартизация туроператорской и турагентской деятельности, а также организаций туристской индустрии, сертификация услуг туроператоров, турагентов и иных услуг, предоставляемых туристам.
Порядок выдачи, условия действия, порядок приостановления и прекращения действия лицензии на осуществление туристской деятельности устанавливаются законодательством Российской Федерации. Данные о туроператорах и турагентах, других организациях туристской индустрии, получивших лицензии на осуществление туристской деятельности, вносятся в федеральный реестр.
Организация и проведение обязательной сертификации услуг туроператоров, турагентов, иных услуг, предоставляемых туристам, в соответствии с законодательством Российской Федерации возлагается на. федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий координацию туристской деятельности в Российской Федерации. Отказ туроператора или турагента, иных организаций туристской индустрии от обязательной сертификации услуг, отрицательный результат такой сертификации, а также аннулирование действия сертификата соответствия влекут за собой приостановление или прекращение действия лицензии на осуществление туристской деятельности.