- •Тема 2. Процес надання страхових послуг.
- •Рекомендована література
- •2.1 Страховий процес як гарант безпеки діяльності суб’єктів господарювання.
- •2.2 Учасники страхового процесу
- •Основні принципи діяльності страховиків
- •2.3. Класифікація та об’єкти страхування.
- •Фінансова надійність страховика
- •Страховий портфель
- •2.4. Розрахунки страхових тарифів
- •2.5. Прикладні розрахунки основних показників страхування
- •Розрахунок страхової премії, страхової суми, страхового тарифу в особистому страхуванні
- •Розмір щоквартальної премії, за умови, що пеня доплачується до величини річної премії;
- •2.6. Завдання для практичних (семінарських) занять (теми доповідей), питання та тести для самоконтролю
- •Тема 1. Організація реалізації страхових послуг.
- •Тема 2. Учасники страхового процесу, фінансова надійність страховика.
- •Тема 3. Складові процесу страхування.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тести для самоконтролю:
2.6. Завдання для практичних (семінарських) занять (теми доповідей), питання та тести для самоконтролю
Тема 1. Організація реалізації страхових послуг.
-
Економічна необхідність страхової послуги та ознаки її специфічності.
-
Становлення і розвиток системи страхових послуг.
-
Визначення і формування попиту на страхові послуги.
-
Служба маркетингу страхової компанії та її функції.
-
Страхові посередники та їх роль у реалізації страхових послуг.
Теми доповідей:
-
Структура та розрахунок страхового тарифу.
-
Формування фондів страховика.
-
Фінансова стійкість страховика.
Тема 2. Учасники страхового процесу, фінансова надійність страховика.
2.1. Страховий ринок. Учасники страхового процесу.
-
Умови проведення продажу страхових послуг.
-
Фінансові методи забезпечення надійності страховика.
Теми доповідей:
-
Засоби залучення клієнтів для страхування їх майнових інтересів.
-
Фінансові результати страхових операцій на прикладі роботи страхової компанії.
Тема 3. Складові процесу страхування.
3.1. Психологія учасників страхового процесу – страхового агента, брокера, андерайтера, актуарія. Оплата праці в страховій компанії.
-
Маркетинг у страхуванні. Реалізація страхових послуг.
-
Математичні основи обчислення тарифних ставок. Доходи, витрати і прибуток страховика.
-
Державне регулювання страхової діяльності.
Теми доповідей:
-
Агент, брокер – довести важливість професії.
-
Значення і продукти маркетингу.
-
Маркетингова політика страховика.
Питання для самоконтролю:
-
Із чим, на вашу думку, пов’язане поширення у наш час різного роду ризиків?
-
У яких сферах мають найбільший прояв негативні наслідки ризику?
-
Доведіть необхідність вивчення і застосування ризик-менеджменту у діяльності страхових компаній.
-
До яких наслідків може призвести завищення або заниження тарифів?
-
Чи потребує страхування виходу за межі країни? Якщо так, то чому?
-
Яким чином сукупність та раціональна структура ресурсів страхової компанії визначають її потенціал?
-
Чи можна стверджувати, що створення страхових об’єднань позитивно впливає на розвиток страхового ринку? Чому?
-
Що означає каско; карго; car? Дати визначення.
-
Що таке тір-корнет; ЦМР? Дати визначення.
-
Дати визначення EXW; FCA; FOB; СFR; CPT; CIP; CIF; DAF; DES; DEO; DDU; DDP – відповідно до міжнародної класифікації “Інкотермс – 2000”.
Тести для самоконтролю:
Тест 1. Державне особисте обов’язкове страхування. Що означає це поняття?
-
Що джерелом сплати страхових платежів є державний бюджет і в разі непласпроможності страховика держава гарантує виконання зобов’язань перед страхувальниками;
-
Що держава вимагає від страховиків обов’язково виплатити страхову суму;
-
Що держава покладає виконання обов’язків страховика на державну страхову компанію.
Тест 2. Які компоненти складають зміст економічного ризику? Їх пріоритетність.
-
Випадкові події;
-
Збитки, завдані через випадкові події;
-
Додаткова вигода, отримана внаслідок випадкових подій;
-
Імовірність настання випадкових подій;
-
Об’єкт, який зазнає дії випадкової події;
-
Імовірність настання випадкових збитків.
Тест 3. Які риси є критеріями страхування ризиків?
-
Випадковість;
-
Можливість оцінення у вартісних одиницях;
-
Низький ступінь імовірності;
-
Надзвичайно великі втрати.
Тест 4. Які риси безпосередньо характеризують “великі ризики”?
-
Імовірність настання ризику;
-
Територія, охоплена ризиком;
-
Охоплена ризиком галузь господарської діяльності;
-
Основні показники виробничої діяльності промислових підприємств;
-
Вид стихійного явища (подій): вода, вогонь, вітер і т. ін.
Тест 5. Що являє собою аналіз ризику?
-
Оцінка ризику;
-
Зменшення ризику;
-
Ідентифікація ризику;
-
Уникнення ризику;
-
Діагностика ризику;
-
Пізнання ризику.
Тест 6. Які заходи є етапами менеджменту ризиками?
-
Фінансування;
-
Самофінансування ризику;
-
Уникнення ризику;
-
Страхування;
-
Обмеження ризику;
-
Аналіз ризику;
-
Попередження ризику.
Тест 7. Частина тарифу, призначена для покриття витрат на проведення страхування, називається:
-
Брутто-тариф;
-
Нетто-тариф;
-
Навантаження.
Тест 8. Яка з обчислених імовірностей найбільш точна?
-
Апріорна;
-
Естиматична;
-
Іпостеріорна.
Тест 9. Плата за страхування, яку страхувальник зобов’язаний внести страховику згідно з договором страхування, називається:
-
Страховим тарифом;
-
Страховою сумою;
-
Страховою премією;
-
Тантьємою.
Тест 10. Виконання страхувальником зобов’язань за договором страхування є:
-
Складовою частиною страхового продукту;
-
Частиною страхового внеску;
-
Однією з умов для отримання страхового відшкодування;
-
Підставами для сплати тантьєми;
-
Своєчасну сплату страхових внесків.
Тест 11. Під час страхування майна страхова сума не повинна перевищувати його справжньої вартості:
-
На момент укладання договору страхування;
-
На момент настання страхової події.
Тест 12. Які з поданих завдань має виконувати реклама страхової компанії?
-
Створювати широку популярність продуктів компанії та самої компанії, що запам’ятовується;
-
Бути спрямованою на надання більшої значимості запропонованим нововведенням;
-
Підтримувати популярність компанії, поширювати образ продуктів компанії, брати участь в оновленні асортименту продуктів компанії;
-
Бути позиціонуючою у “відповідь на сподівання споживачів”, масово впливовою, ненав’язливо всюдисущою.
Тест 13. Основні фактори підвищення ефективності реалізації страхового продукту такі:
-
Страховий тариф, страхова сума, термін дії договору;
-
Страховий тариф, ризики, франшиза;
-
Зобов’язання сторін, ризики, розмір страхових резервів;
-
Якість страхового продукту, тариф, сервіс;
-
Якість страхового продукту, тариф, реклама.
Відповіді у довідковому матеріалі: 12 теми 7 цього посібника.