Тема 5. Міжособистісні аспекти лідерства

Наставництво, консультування та підтримуючі комунікації. Значення комунікації. Сутність поняття «підтримуючі комунікації». Наставництво та консультування. Проблеми наставництва та консультування. Захисні реакції. Принципи підтримуючої комунікації. Типи реакцій при підтримуючій комунікації: інструктаж, коригування, зондування, відображення. Стратегічні бесіди. Лідер як майстер комунікацій. Вибір комунікаційних каналів. Електронні комунікації. Неформальна комунікація. Комунікації в умовах кризи.

Мотивування діяльності персоналу. Огляд сучасних теорій мотивації. Діагностика проблем неефективної роботи. Ознаки кваліфікаційної деградації. Формування мотивуючого робочого середовища. Програми ефективного мотивування. Підкріплення поведінки, яка орієнтована на результат. Винагорода як підкріплення. Роль лідера у процесі підкріплення високих результатів. Стратегії формування поведінки. реорганізація праці. Забезпечення ефективної винагороди. Справедливість і винагорода. Оборотний зв'язок. Інтегративна модель посилення мотивації.

Надання прав і делегування повноважень. Сутність поняття «надання прав» і «делегування повноважень». Значення надання прав. Бар’єри на шляху надання прав. Стратегії надання прав. Переваги делегування повноважень. Техніка делегування.

Створення ефективних команд і робота з командою. Сутність поняття «команда». Стадії розвитку команди. Типи і характеристики команд. Управління командою. Віртуальні команди. Глобальні команди. Управління конфліктами. Сутність поняття «конфлікт». Причини конфліктів. Стилі вирішення конфліктів.

Управління різноманітністю. Сутність поняття «різноманітність». Необхідність різноманітності. Жіночий стиль лідерства. Глобальна різноманітність. Шляхи підтримання різноманітності.

Тема 6. Внутрішньоорганізаційні процеси і лідерство

Формування образу (бачення) майбутнього та стратегічне лідерство. Сутність поняття «стратегічне лідерство». Сфери стратегічного лідерства. Сутність поняття «образ майбутнього». Різниця понять «образ майбутнього» і «стратегія». Модель прийняття стратегічних рішень. Типи лідерів в залежності від орієнтації на образ майбутнього і практичну діяльність.

Необхідність формування образу майбутнього. Ознаки необхідності формування образу майбутнього. Формування образу майбутнього. Вимоги до формування образу майбутнього. Підходи до процесу формування образу майбутнього. Реалізація образу майбутнього.

Формування корпоративної культури і цінності. Сутність поняття «корпоративна культура». Роль культури. Типи корпоративної культури. Етапи формування корпоративної культури.

Формування організації, яка навчається. Еволюція лідерства. Сутність поняття «навчання». Цикл адаптивного навчання. Моделі раціональної і організації, яка навчається. Підходи до формування організації, яка навчається.

Інноваційне лідерство. Характеристики інноваційних лідерів. Модель інноваційних змін. Стратегії змін. Опір змінам. Причини опору змінам. Засоби подолання опору змінам. Рішення проблем, творчість і інноваційність. Етапи аналітичного рішення проблем. Недоліки аналітичної моделі рішення проблем. Концептуальні блоки. Руйнування концептуальних блоків. Етапи творчого рішення проблем. Методи удосконалення визначення проблем. Модель процесу аналітичного і творчого рішення проблем.