Тема 11. Організація маркетингових досліджень із використанням комп’ютерних технологій

Поняття комп’ютерні мережі. Сервери. Робоча станція, або клієнт. Локальна мережа. Мережевий кабель, адаптер, інтерфейсна плата. Глобальна мережа. Модеми. Host-машини. Магістральні канали. Інтегральні мережі. Протоколи. Найвідоміша комп’ютерна мережа — світова комп’ютерна мережа Internet. Бранд­маузери. Інтрамережі. Методи передавання даних.. Міжмережевий протокол. Протокол управління передаванням. Доменна система імен. Домени, які найчастіше зустрічаються. Протокол електронної пошти SMTP. Розміщення даних на аркушах у вигляді списків. Основні засоби роботи зі списками. Сортування списків. Фільтри. Автофільтр. Розширений (посилений) фільтр. Обчислення групових характеристик.

Студент повинен знати:

- протокол управління передаванням

- доменна система імен

- домени, які найчастіше зустрічаються;

- протокол електронної пошти SMTP.

Студент повинен вміти:

- вміти розміщувати дані на аркушах у вигляді списків;

- виокремлювати основні засоби роботи зі списками.

Тема 12. Інформаційні технології розв’язання задач маркетингу

Глобальні телекомунікаційні технології в області реклами й електронного продажу товарів. Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації маркетологів. Загальні принципи розроблення концепції дослідження. Загальні принципи розроблення проекту дослідження. Загальні принципи проведення дослідження та аналізу впливу його результатів на діяльність фірми.

Студент повинен знати:

- глобальні телекомунікаційні технології в області реклами й електронного продажу товарів;

- загальні принципи розроблення проекту дослідження.

Студент повинен вміти:

- Застосовувати автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації маркетологів;

- орієнтуватися в принципах проведення дослідження та аналізу впливу його результатів на діяльність фірми.

Питання для самоконтролю

1. Управління маркетинговою діяльністю

2. Інформація

3. Інформаційна система

4. Маркетингова інформація

5. Інформаційне забезпечення систем маркетингу

6. Потреба в інформації на різних стадіях управління маркетингом

7. Поділ маркетингової інформації.

8. Поділ маркетингової інформації за стабільністю.

9. Поділ маркетингової інформації за місцем утворення.

10. Поділ маркетингової інформації за стадіями перетворення.

11. Поділ маркетингової інформації за насиченістю.

12. Поділ маркетингової інформації за впливом на маркетингові рішення.

13. Поділ маркетингової інформації за записом на машинних носіях.

14. Поділ маркетингової інформації за актуальністю.

15. Сучасні напрями використання інформаційних технологій.

16. Потреба в інформації.

17. Маркетингова інформаційна система (МІС).

18. Головна мета функціонування МІС.

19. Розробка і створення МІС.

20. Способи впровадження МІС.

21. Забезпечувальна частина ІСМ.

22. Функціональна частина ІСМ.

23. Маркетингова інформаційна система.

24. Концепції сучасного маркетингу.

25. Підсистеми МІС.

26. База даних маркетингу.

27. Банк методів і моделей.

28. Документаційні, планові, контрольні та експертні сис­теми.

29. Забезпечувальна частина МІС.

30. Функціональна частина МІС.

31. Склад комплексів задач у функціональних підсистемах МІС.

32. Оптимізаційні задачі і за­дачі прогнозування.

33. Система підтримки при­йняття рішень (СППР).

34. Вибір та обґрунтування складу задач.

35. Постановка задачі інформаційної системи.

36. Технічне забезпечення (ТЗ) сучасних МІС.

37. Технічне забезпечення МІС.

38. Режими розв’язання задач.

39. Інформаційне забезпечення (ІЗ.

40. Міжнародні класифікатори.

41. Штрихове кодування.

42. Основні напрями удосконалення документів у сучасних інформаційних системах

43. Операційні системи.

44. Операційні оболонки.

45. Мережні операційні системи.

46. Мови та системи програмування.

47. Прикладне програмне забезпечення (ППЗ) спеціального призначення.

48. Інтегроване програмне забезпечення.

49. Математичне забезпечення (МЗ).

50. Лінгвістичне забезпечення (ЛЗ).

51. Організаційне забезпечення (03).

52. Правове забезпечення (ПрЗ).

53. Ергономічне забезпечення (ЕЗ).

54. Елементи розподілу процесу комунікацій.

55. Напрями розвитку телекомунікацій.

56. Інтерактивна реклама.

57. Сервери.

58. Робочі станції.

59. Локальна мережа.

60. Глобальні мережі.

61. Модем.

62. Протоколи.

63. Інтрамережа.

64. Бранд­маузери.

65. Методи передавання даних.

66. Міжмережевий протокол (IP).

67. Протокол управління передаванням.

68. Доменна система імен.

69. Універсальні генератори підтримки прийняття рішень.

70. Спеціалізовані генератори підтримки прийняття рішень.

71. Розширені генератори підтримки прийняття рішень.

72. Обмежені генератори підтримки прийняття рішень.

73. Ефективне відображення інформації.

74. Використання діаграм для аналізу маркетингових даних.

75. Основні типи діаграм.

76. Основні засоби роботи зі списками.

77. Сортування списків.

78. Фільтри.

79. Автофільтр.

80. Розширений (посилений) фільтр.

81. Обчислення групових характеристик.