- •Понятие. Виды. История развития маркетинга.
- •Сущность и принципы маркетинга.
- •История развития маркетинга и эволюция его концепций.
- •Виды маркетинга.
- •Сущность и принципы маркетинга.
- •История развития маркетинга и эволюция его концепций.
- •Виды маркетинга.
- •Содержание маркетинговой деятельности предприятия
- •Выбор целевых рынков
- •Разработка комплекса маркетинга.
- •Маркетинговая среда предприятия
- •Анализ опасности и возможности внешней среды.
- •Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия.
- •Swot анализ.
- •Покупательское поведение
- •Модель покупательского поведения.
- •2. Процесс принятия покупательского решения и задачи маркетинга.
- •Методы изучения покупательского поведения.
- •Рынок как объект маркетинга
- •Направления и методы изучения рынка.
- •2. Сегментирование рынка.
- •Выбор целевого рынка.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Товарная политика предприятия
- •Жизненный цикл товара.
- •Ассортиментная политика предприятия. Формирование ассортимента.
- •Разработка новых товаров.
- •5. Примерные состав бд “Товар” в маркетинговой информационной системе.
- •Ценовая маркетинговая политика
- •1 Б. Выбор ценовой стратегии предприятия в зависимости от этапа жизненного цикла товара.
- •1 В. Выбор ценовой стратегии предприятия в зависимости от экономических целей предприятия.
- •Факторы, влияющие на уровень цены.
- •Методы расчета цен.
- •Система маркетинговых коммуникаций (система продвижения товаров)
- •Реклама. Особенности разработки рекламной компании.
- •Личная продажа. Планирование личной продажи.
- •Стимулирование сбыта. Разработка программы стимулирования.
- •Пропаганда. Подготовка и проведение пропагандисткой компании.
- •Сбытовая политика предприятия (дистрибьюция)
- •Критерии выбора каналов распространения.
- •Товародвижение. Цели и элементы.
- •Оптовая торговля. Виды оптовых предприятий.
- •Розничная торговля. Виды розничной торговли.
- •Маркетинговое решение оптовых и розничных торговцев.
- •Маркетинговая информация и маркетинговые исследования
- •Программа маркетингового исследования.
- •Методы сбора первичной маркетинговой информации.
- •Методы анализа маркетинговых исследований.
- •Управление маркетингом на предприятии
- •Планирование маркетинга.
- •Контроль маркетинга.
- •Маркетинг информационных продуктов и услуг
- •Индустрия коммерческого распространения информации.
- •Организация информационного маркетинга.
- •Основные задачи, функции и принципы транспортного маркетинга
-
Пропаганда. Подготовка и проведение пропагандисткой компании.
Пропагандой называется неличностное не оплачиваемое предприятие стимулирования спроса на товар путем распространения коммерчески важных сведений в средствах массовой информации. Принимает форму благоприятных отзывов о фирме и ее товаре. Используется для создания имиджа фирмы.
Преимущества:
-
воспринимается как более эффективная и достоверная;
-
открывает возможности для эффективного представления фирмы и ее товара;
-
может охватить широкий круг покупателей;
-
бесплатна для фирмы.
Недостатки:
-
невозможность контроля со стороны фирмы;
-
отсутствие гарантии положительных отзывов;
-
пресса может акцентировать внимание на несущественных характеристиках фирмы;
-
публикации не регулярные;
-
публикации имеют высокую стоимость для средств массовой информации.
Пропаганда компании проводится в несколько этапов.
-
Определение целей и задач.
Цели:
создание, укрепление или изменение имиджа предприятия;
обеспечение поддержки со стороны разных общественных групп.
Задачи:
подготовка пресс-релизов, т.е. статей или аудио и видео материала;
подготовка пресс-релизов о данной фирме и ее товарах;
подготовка и проведение мероприятий событийного характера (выставки, конференции, презентации).
-
Подготовка пропагандистских обращений, которые могут строиться на уже подготовленных привлекательных материалах или на мероприятиях событийного характера.
-
Выбор средств распространения пропагандистских обращений. Основной критерий — целевая аудитория.
-
Осуществление мероприятия.
-
Анализ результатов. Способы анализа:
-
замер числа контактов целевой аудитории с материалом (объем газетной площади, тираж газет, время сообщений в телевидении). Сумма средств представляет собой экономию на рекламе.
-
замеры перемен в уровне осведомленности аудитории и отношении к товару.
-
замеры воздействия на сбыт и прибыль.
-
Сбытовая политика предприятия (дистрибьюция)
-
Каналы распространения товаров. Их функции и виды.
-
Критерии выбора каналов распространения.
-
Товародвижение. Цели и элементы.
-
Оптовая торговля. Виды оптовых предприятий.
-
Розничная торговля. Виды розничной торговли.
-
Маркетинговое решение оптовых и розничных торговцев.
-
Каналы распространения товаров. Их функции и виды.
Дистрибьюция — деятельность предприятия по доведению продукта до целевого потребителя. Включает в себя выбор канала распределения, выбор маркетинговых посредников, а также решение вопросов складирования, транспортировки и создания запасов. Существует область деятельности, называемая логистика, занимающаяся сбытовой деятельностью.
Канал распределения — это совокупность предприятий, организаций и отдельных лиц, включаемая в процесс доставки продукта потребителям. По числу участников канала выделяют следующие типы:
0 уровень: производитель — клиент
1 уровень: производитель — розничный торговец — клиент
2 уровень: производитель — оптовый торговец — розничный торговец — клиент
3 уровень: производитель — оптовый торговец — мелкооптовый торговец — розничный торговец — клиент
Посредники могут брать на себя ряд функций:
-
исследовательская;
-
стимулирования сбыта;
-
установление контактов с потребителями;
-
подготовка товаров под требования покупателя;
-
проведение переговоров;
-
организация товародвижения;
-
финансирования канала;
-
принятие риска ответственности за функционирование канала.
Причины по которым необходимо использование посредников:
-
у многих производителей не хватает финансовых ресурсов для создания собственной торговой сети;
-
для многих товаров нерационально создание специальных торговых точек;
-
производителю более выгодно вкладывать средства в свой бизнес;
-
посредники специализируются в своей деятельности и поэтому ведут ее более эффективно, чем фирма производитель;
-
сокращение контактов.
По степени самостоятельности посредники делятся на зависимых и независимых. Независимые посредники приобретают товар в собственность с целью последующей перепродажи, а зависимые являются менее самостоятельными торговыми агентами. Кроме рассмотренных существуют смешанные каналы распределения. Они используются когда предприятие работает на разносторонних рынках или потребители предъявляют повышенные требования к товару.