- •Тема1. Понятие этики. Этика в системе гуманитарного знания. Значение этики.
- •Культура, этика и этикет делового общения.
- •1. Этика. Этикет. Этические принципы в деловых отношениях.
- •2. Культура и этикет деловых встреч, переговоров.
- •3.Внешний облик человека
- •4. Особенности национальной этики.
- •Вопросы к зачету
- •Библиографический список
Вопросы к зачету
-
Понятие общения в психологической науке.
-
Виды общения. Механизмы общения.
-
Средства общения.
-
Специфика, структура и функции делового общения.
-
Понятия человек, личность, индивид, индивидуальность в психологической науке.
-
Механизмы восприятия и понимания образа «Другого».
-
Организация деловых приемов.
-
Культура, этика и психология делового спора. Значение логической культуры для делового человека.
-
Руководитель как профессия. Основные типы руководителей. Стиль работы и образ жизни руководителя.
-
Понятие конфликта в психологической науке. Типология конфликтов.
-
Специфика, структура и причины деловых конфликтов. Динамика деловых конфликтов.
-
Гуманитарная, нравственная и эстетическая культура, этика и этикет.
-
Нормы и принципы делового этикета.
-
Культура и этикет деловых встреч, официальных приемов, переговоров.
-
Управление собой, его способы и возможности.
Библиографический список
1 Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М., 2001.
2 Браим И. Этика делового общения. - Минск,1996.
3 Вечер Л.С. Секреты делового общения.- Минск, 1999.
4 Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М., 1989.
5 Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под ред. проф. В.Н.Лавриненко. - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002.
6 Социальная психология и этика делового общения.- М., 1995.
7 Сухарев В.А. Этика и психология делового общения. -М., 1997.
8 Энциклопедия этикета. - М., 1997.
9 Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. - М., 1987.
10 Краткий психологический словарь. - М. ,1985.
11 Культура, культурология и образование (Материалы "Круглого стола")// вопросы философии.- 1997.- N2.- С.3-56.
12 Орешников И.М. Что такое гуманитарная культура? – Саранск,1992.
13 Общая психология.- М., 1995.
14 Психологический словарь. - М., 1997.
15 Словарь по этике.- М., 1989.
16 Соловьев Э. Современный этикет и деловой протокол.- М.,
1993.
17 Социальная психология. - М., 1975.
18 Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М., 1998.