3.Технология «Позитивного общения»

Область применения: когда хотим добиться положительного ответа.

Практический эффект: существует взаимосвязь между нашими ожиданиями и поведением партнера. Негативные ожидания имеют склонность реализоваться (с человеком часто случается то, чего он больше всего боится).

Суть: вопрос, содержащий отрицание, провоцирует отрицательный ответ. Если нам нужен положительный ответ, надо убирать из формулировок вопросов отрицания «не», «нельзя ли…», «нет» и т.д.

Негативный вариант	Позитивное общение
Не могли бы Вы…?	Могли бы Вы …?
Нет ли у Вас …?	Есть ли у Вас…?
Это недалеко.	Это близко.

Практическое задание:

Преобразуйте следующие фразы, используя технологию «Позитивного общения»:

Негативный вариант	«Позитивное общение»
- Нет ли у Вас этого документа?
- Нельзя ли от Вас позвонить?
- Не позволите ли воспользоваться Вашим компьютером?
- Это не опасно.