Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Мастенбрук. Переговоры.doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
05.11.2018
Размер:
1.4 Mб
Скачать

Более слабая сторона

«СПОНТАННАЯ» ДИНАМИКА

ВОЗМОЖНЫЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ

* Недооценка собственной силы чувства беспомощности, апатии и зависимости, дезорганизация, внутренняя силовая борьба (может быть очень длительной).

* Переоценка рациональности более сильной стороны.

* Контакты с более сильной стороной порождают моральное неудовлетворение, агрессию Зарождение духа борьбы, результатом которого. являются провокации и насилие. Такое возможно и при лучшей организации и более сильном управлении.

* Соорганизоваться, развить собственные ресурсы

* Развить специфическое предложение о собственных потребностях и интересах

* Будьте готовы к неоправданному превосходству в поведении во время заседаний

специфическое предложение по усовершенствованию основополагающих правил,

заявление о негативных последствиях строгого придерживания статусу кво,

демонстрация собственной силы, демонстрации, выпады и т.д

ТУННЕЛЬНОЕ ВИДЕНИЕ

«Единственный способ улучшить свое положение — уничтожить более сильную сторону». Эскалация

ПЕРЕГОВОРЫ

Эта стратегия состоит из двух фаз:

1. Наращивание силы. Прийти к большей сбалансированности сил можно через создание сильной коалиции. Иногда просто необходимо бороться для того, чтобы улучшить свою позицию и усилить взаимозависимость.

2. Переговоры. Создать специфическое предложение и гибкую переговорную стратегию.

Двухдневный семинар по переговорам

Материал, необходимый для проведения этого семинара, представлен в Приложении 2. Предлагаемая здесь конспективно программа семинара — модель работы. Материалов приложения вполне достаточно для их адаптации к реальной ситуации, в зависимости от интересов и предпочтений участников.

Программа семинара рассчитана на два дня, включая вечер первого дня.

Задачи участников

Освоить современные переговорные модели, научиться применять в них основные переговорные тактики

Понять суть и потренироваться в применении специфически эффективных переговорных стратегий.

Лучше осознать свой собственный переговорный стиль.

Понять и потренировать в себе умения быть посредником и председательствующим.

Основные темы

Основные аспекты переговоров:

o достижение значительных результатов;

o содействие конструктивной атмосфере;

o убеждение и власть;

o созидательность и гибкость.

Виды наиболее эффективных комбинаций из специфических тактик.

Управление эмоциями и стрессами.

Стадии процесса переговоров.

Функции тупика, как действовать во время тупика.

Личный переговорный стиль эффективные и неэффективные аспекты каждого стиля.

Роль председательствующего и посредника в переговорах структура процесса, необходимые тактики.

Факторы эскалации методы и решения.

Программа

Первый день. Презентация программы.

Мини-упражнение 1.

Сообщение по теме «Дилемма борьба-сотрудничество».

Анкетирование (анкета 1 или 2).

Групповое обсуждение.

Краткое сообщение по теме «Дилемма развертывание-уклонение».

Мини-упражнение 2.

Оценочная форма 1 (*) (174

Сообщение по теме «Управление силой и зависимостью».

Мини-упражнение 3.

Оценочная форма 2.

Сообщение по теме «Переговорные стили».

Заключение 1 «Личные переговорные стили».

Сообщение по теме «Переговорные профили» (**).

Симуляция 1 упражнение «Недвижимость».

Оценочная форма 3.

(*) Оценочные формы обсуждаются переговорными командами после того, как все переговорщики оценили свое поведение и поведение их партнеров по игре.

(**) См с.

Второй день. Подведение итогов первого дня, выводы по основным пунктам обсуждения, обмен мнениями, личными впечатлениями.

Введение в «Управление переговорами и посредничество».

Симуляция 2 упражнение «Лондонская компания», оценка.

Заключение 3 — роль председательствующего.

«Принятие решений и переговоры внутри организаций эскалационные факторы и решения».

Мини-упражнение 4 и лекция в комбинации с Заключением 2 по теме «Сотрудничество, переговоры, борьба».

Выводы и оценка.