
- •Титульный лист Содержание
- •Глава 1. Реализация связи с общественностью в туристской индустрии. Роль pr-коммуникаций в гостиничном бизнес……………………………………….5
- •Глава 2. Структура, методы, развитие и использование pr коммуникаций в современном гостиничном бизнесе…………………………………………….33
- •Глава 3. Технологии осуществления связи с общественностью в деятельности гостиничного предприятия Москвы «Балчук Кемпински»…………………...59
- •Введение
- •Глава 1. Реализация связи с общественностью в туристской индустрии. Роль pr-коммуникаций в гостиничном бизнес
- •1.1 Связь с общественностью. Сущность, роль и значение. Особенности использования в туризме
- •Тенденции развития и стратификация туристского сектора в аспекте использования pr
- •. Гостиничная индустрия, как составляющая часть мирового туристского бизнеса
- •. Мировой опыт pr-коммуникаций в туристическом и гостиничном бизнесах
- •Глава 2. Структура, методы, развитие и использование pr коммуникаций в современном гостиничном бизнесе
- •2.1. Технология осуществления связей с общественностью в гостиничном бизнесе
- •1 Этап. Краткое описание pr средств
- •2.2. Инновации в области связи с общественностью, применяемые в гостиничном хозяйстве
- •2.3 Оптимизация структуры связей с общественностью в сфере взаимодействия гостиничного предприятия с другими объектами индустрии гостеприимства
- •Глава 3. Технологии осуществления связи с общественностью в деятельности гостиничного предприятия Москвы «Балчук Кемпински»
- •Характеристика гостиничного предприятия «Балчук Кемпински»
- •Технология осуществления связей с общественности в гостиничном предприятии «Балчук Кемпински»
- •Вывод основных предложений по совершенствованию pr деятельности гостиничного предприятия «Балчук Кемпински»
- •Заключение
- •Список использованной литературы
Список использованной литературы
-
Варкута С.А., Егоров Ю. Н. «Связи с общественностью», М. ИНФРА-М, 2003 г.
-
Рудая Е.А. Основы бренд-менеджмента, «Аспект Пресс», 2006 г.
-
Батра Р., Майерс Дж. Аакер Д. рекламный менеджмент/Пер. с анг. 5-5 изд. М. Спб, К. 1999
-
Лукашев А.В., Пониделко А.В. «Черный PR как способ овладения властью или бомба для имиджмейкера», Спб., 2002 г.
-
Доти Дороти Паблисити и Паблик Рилейшн
-
Вуйма А. Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только. СПб.:
-
Гуров Филипп. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в Сети. Издательство: «Вершина», 2008 г., 136 стр., ISBN: 978-5-9626-0408-4
-
Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса.-СПб., 2 изд.-2002
-
Введение в информационный бизнес. / Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. - М.: Финансы и статистика, 1996.
-
Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. -М.: Ось-89, 1999.
-
Информационные системы в экономике. / Под ред. проф. В.В. Дика - М., Финансы и статистика, 1996.
-
Кандратьев Н.Д. «Длинные волны», изд. «Наука», 1992 г.
-
Кузык Б.Н., Яковец Ю.В., Россия – 2050: стратегия инновационного прорыва
-
Линн Ван Дер Ваген Гостиничный бизнес. / Серия "Учебное пособие". - Ростов н/Д: Феникс, 2001.
-
Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. - М.: ПрофОбрИздат, 2001.
-
Основы туристской деятельности / Сост. Г.И.Зорина, Е.Н.Ильина и др. - М.: Советский спорт, 2000.
-
Туризм и гостиничное хозяйство / Под редакцией А.Д.Чудновского. - М., 2001.
-
Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М., 1989
-
Юрий Борисов. Забыть Герострата. // Игры в «Русский M&A». М., Спец-адрес.2005 г.
-
Дмитрий Старицкий. Черный пиар в корпоративных конфликтах.// журнал «Слияния и поглощения» № 2, 2003 г.
-
Юрий Борисов. Как черного кобеля отмыть добела.// журнал «Слияния и поглощения» № 2, 2004 г.
-
Ющук Е. Л., Кузин А. В. «Противодействие черному PR в Интернете». Издательство: «Вершина», 2008 г., Твердый переплет, 248 стр.
-
Невзлин Л. Б. Паблик рилейшнз. Кому это нужно? М.; 1993
-
Аги У., Кэмерон Г. и др. Самое главное в PR / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004. стр. 27—28
-
http://www.pr-chance.kiev.ua/history.html
-
Е.Н. Ильина: «Туроперейтинг: организация деятельности», М: Финансы и статистика, 2002 г.
-
журнал «Деньги», №18, 2005 г.
-
Журнал «Туризм и Отдых», декабрь 2005 №44Газета «Иностранка», №16. 02.05.2004
-
www.travel.ru
-
www.travelinfo.ru
-
www.baltschugkempinski.ru
-
www.hotel-baltschug.ru/
1 Варкута С.А., Егоров Ю. Н. «Связи с общественностью», М. ИНФРА-М, 2003 г, с. 9
2 Варкута С.А., Егоров Ю. Н. «Связи с общественностью», М. ИНФРА-М, 2003 г, с. 10
3 Юрий Борисов. Забыть Герострата. // Игры в «Русский M&A». М., Спец-адрес.2005 г.
4 Лукашев А.В., Пониделко А.В. «Черный PR как способ овладения властью или бомба для имиджмейкера», Спб., 2002 г, с. 4
5 Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М., 1989
6 Smith R. Public Relations History (www.snybuf.edu/~ronsmith/rdshistory.htm)
7 Рудая Е.А. Основы бренд-менеджмента, «Аспект Пресс», 2006 г., с. 92
8 Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: ООО «ИКФ Омега-Л», 2001.
9 «Туризм обогощает» - - девиз всемирного дня туризма». см. http://ibk.ru/23517.html
10 Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М.: Ваклер, 2002, с. 186
11 Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М.: Ваклер, 2002, с. 190
12 по материалам журнала «Гостиничный бизнес, №8, 2006 г
13 см. там же
14 Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе - М.: АР "Товарищ", 2000
16 по данным официального сайта гостиничного предприятия
19 см. www.baltschugkempinski.ru