Мпур мы сократили всю эту *censored* вдвое!

Спасибо MrDrProfessor за это)

Тема 1. Понятие, значение и формы ур

Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящей к какому-либо выводу и необходимым действиям.

Решениями являются:

- Какой-либо вывод, сделанный человеком без дальнейших действий

- Разработка какого-либо действия

- Выбор действия из набора альтернатив и его реализация

Альтернатива – это каждая из исключающих друг друга возможностей; необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями.

Простые решения могут разрабатываться и реализовываться одним и тем же человеком. Более сложные требуют привлечения в группы людей с неизбежным разделением труда.

Эксперт – профессионал в той или иной области, к которому обращаются за оценками и рекомендациями участники, включенные в процесс.

Лица, наделенные правом принимать решения или их реализацию, называются субъектами решения.

Иногда исполнительные решения называют объектами решения.

Каждое профессиональное решение должно включать 6 составляющих:

- Субъекта (инициатора) решения: руководителя, специалиста, отдел компании и т.д.

- Объекта (исполнителя) решения, т.е. подчиненного, специалиста отдела компании

- Предмет решения

- Цель: что мы хотим достичь, для чего было затеяно

- Причина разработки или реализации решения, т.е. почему возникла необходимость этим заниматься

- Персонал или население, для которых разрабатывается или реализуется УР

Субъект решения может быть одновременно и объектом решения.

Техническая система ПР: набор возможных решений ограничен, и последствия решений обычно предопределены. Варианты решений отражаются в инструкциях, положениях, приказах. Биологическая система ПР: флора, фауна, планета, где человек принимает решения. В такой системе необходимо разработать или найти несколько вариантов одной проблемы и выбрать лучшее (оптимальное) решение.

Социальная система ПР: центральная фигура в ней – человек.

Решение называется управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на:

- Стратегическое планирование деятельности организации

- Управление управленческой деятельности

- УЧР (активизация знаний, умение навыков)

- Управление производственной и обслуживающей деятельностью

- Формирование системы управления компанией (методология, структура, процесс, механизм управления и техническое обеспечение)

- Управленческое консультирование

- Управление внутренними и внешними коммуникациями

УР – результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели.

Формирует управляющее воздействие, связывая таким образом субъект и объект управления

Альтернатива – это варианты действий или возможностей. Альтернативы могут быть зависимыми и независимыми. Независимыми являются те альтернативы, любые действия с которыми не влияют на качество других альтернатив, т.е. удаление одной из альтернатив никак не отразится на возможностях других альтернатив.

Имеются типы зависимости альтернатив:

- Непосредственная групповая

- Альтернатива на момент выработки политики и принятия решений

Как процесс, УР – это выполнение 7 основных процедур:

- Информационная подготовка

- Разработка вариантов

- Согласование вариантов

- Выбор одного варианта

- Утверждение, реализация

- Контроль выполнения УР

- Информирование инициатора решения

Принятие решения – это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.

Процесс принятия решения – это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив.

Как явление, УР – набор мероприятий, направленных на разрешение рассматриваемой проблемы в форме постановления приказа в устной или письменной форме.

Процедуры, составляющие принятие УР включают три этапа:

- Поиск информации

- Поиск и нахождение альтернатив

- Выбор лучшей альтернативы

Первый этап – собирается вся доступная информация

Второй этап – определяется возможная альтернатива.

Третий этап – сравнение альтернатив и выбор лучшего варианта

УР состоит в выборе цели программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или в изменении существующей цели.